Trečiadienį, WWD pranešė kad Estée Lauder generalinis direktorius Fabrizio Freda numetė bombą į a paskambinkite analitikams: "Neseniai sužinojome, kad kai kuriuos bandymus, susijusius su tam tikrų produktų reklaminiais teiginiais, nedidelė darbuotojų grupė jau kurį laiką tyčia pakeitė." Jis tęsė: „Apgailestaujame, kad taip atsitiko, ir prisiimame visą atsakomybę šiuo klausimu“. Nėra visiškai aišku, kas atsitiko ir ką prekės ženklas darys dėl to, taip Vilioja kalbėjosi su Estée Lauder vykdomąja pasaulinės komunikacijos viceprezidente Alexandra Trower gauti paaiškinimų apie tai, kokias pretenzijas bendrovė nurodo, ir ką galime tikėtis perkelti Persiųsti.
„Pagalvokite apie akių šešėlius ir pagalvokite apie skelbimą internete, kuriame teigiama, kad jis suteikia 12 valandų apsaugą nuo dėmių. Mūsų pakartotinis bandymas parodys, kad taip, iš tikrųjų tai yra 12 valandų, arba iš tikrųjų tai yra 14 valandų, o gal aštuonios valandos “, - sakė Troweris. Vilioja pavyzdžiui.
Ji primygtinai pabrėžia, kad žmonėms nereikia jaudintis dėl savo mėgstamų produktų saugumo. "Tai ne apie formulę ir ne apie ingredientus. Tai iš tikrųjų yra problema, susijusi su reklaminiais teiginiais. Produktai, kuriuos žino ir myli mūsų vartotojai, neturi jokios įtakos saugumo požiūriu “.
Kalbant apie tai, kokiems teiginiams ši peržiūra daro įtaką, tai gali turėti įtakos keliems „Estée Lauder“ skėčių prekės ženklams - portfelyje yra žinomų pavadinimų, tokių kaip „M.A.C.“, „Smashbox“ ir „Origins“. Tačiau „Jame nėra kvapo ir natūraliai gautos plaukų priežiūros“, - aiškina Troweris. „Tokie prekiniai ženklai kaip„ Clinique “-tai neturi įtakos alergijos patikrintam, 100 proc. Bekvapiam pažadui mūsų vartotojams. Tai nieko nedaro su SPF apsaugos teiginiais ir neturi įtakos spuogams ir dėmėms gydyti “. Akivaizdu, kad reklamuojami teiginiai apie kitų tipų odos priežiūros priemones, makiažą ir nenatūralias plaukų priežiūros priemones dar kartą aplankyta.
„Mes tikrai norime įsitikinti, kad pirmiausia žiūrime į savo geriausius produktus. Jei reikės ką nors pakeisti, pradėsime tai daryti kuo greičiau. Tai darydami, mes pakeisime reklaminius teiginius ir tai darysime nuolat “, - sako ji. „Iš esmės mes dirbame visą parą, visą parą, greitai, kruopščiai ir labai atsargiai“.
Ir nors kai kurie jūsų turimi produktai galėjo būti reklamuojami su neteisingomis pretenzijomis, „Trower“ pabrėžia, kad „tai praeityje kilusi problema“. Be prekės ženklo pastangas iš naujo išbandyti ir atnaujinti bet kokias pretenzijas, ji sako: „visko, ką šiandien pristatome, ir į priekį - kiekvieną iš šių reklamos teiginių - turime pakankamai duomenų, teisingai “.
Skaitykite apie kai kuriuos kitus „Estée Lauder“ produktus:
- Frederikas Malle skamba savo kvepaluose su Alberu Elbazu
- Kokie Tom Ford berniukų ir mergaičių lūpų dažai esate?
- Naujasis Tory Burcho kvapas turi saldžiausią istoriją
Peržiūrėkite 100 metų spuogų gydymo būdus:
Sekite Marci toliau Instagram ir „Twitter“, arba užsiprenumeruokite „Allure“ naujienlaiškį kasdienių grožio istorijų, pristatytų tiesiai į jūsų pašto dėžutę.