Sephora está dando um grande passo para fazer com que seus membros da Beauty Insiders se sintam como um verdade comunidade. De acordo com WWD, a marca está lançando uma nova plataforma de comunicação digital que permitirá que os compradores conversem entre si, criem perfis individuais e até recebam recomendações de produtos e estilos.
O recurso interativo já está disponível em Sephorano site da WWD, embora o WWD observe que a marca fornecerá recursos adicionais no final deste mês, em 22 de agosto. Se você visitar a página da Comunidade Beauty Insider em Sephora.com, você encontrará várias opções. Você pode criar seu próprio perfil de maquiagem pessoal, ingressar em grupos relacionados aos seus interesses, participar de Sessões de perguntas e respostas com outros Beauty Insiders, navegue pelas fotos em busca de inspiração ou obtenha alguma maquiagem de especialista adendo.
Mary Beth Laughton, vice-presidente sênior de digital da Sephora, disse ao WWD que eles querem dar aos clientes "conexões pessoais mais profundas" durante as compras. “[Nossos clientes] querem estar ao lado de pessoas que sentem que são como elas e compartilhar sua paixão pela beleza", explicou ela. "Sabemos que eles estão cada vez mais olhando para seus colegas e pessoas como eles, e isso só interfere nisso."
Laughton acrescentou que cada um dos recursos deve funcionar em conjunto um com o outro. "É fácil navegar para frente e para trás entre eles, para que não pareçam silos", disse ela.
É importante notar que esta nova plataforma digital está disponível apenas para pessoas que pertencem à Sephora's Beauty Insider programa, que é gratuito para entrar. No entanto, se você estiver determinado a atingir o status VIB ou Rouge, terá que gastar $ 350 ou $ 1.000 em um ano, respectivamente. Mas sabendo de todas as guloseimas que você pode encontrar na Sephora, isso definitivamente não é difícil de fazer.
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