הזמנים, הם משתנים. ספורה תגדיל את טווח ההגעה בשוק הסיני עם חנות הדגל המקוונת הראשונה שלה באתר החברה הגדולה במכירות ישירות, JD.com.
הבחירה לפתוח חנות בפלטפורמת קניות מקוונת מסמנת שינוי בדרך שבה מותגים משווקים את המוצרים שלהם. JD.com, הידועה גם בשם קניון ג'ינג -דונג, היא למעשה יעד קניות עצום באינטרנט שמוכר הכל, החל מכרטיסי הגרלה וכלים חשמליים ועד איפור. ספורה תהיה גם חנות הקוסמטיקה הגדולה ביותר באתר.
מלבד לספק ללקוחות חווית קניה מהירה, אן ורוניק ברואל, נשיאת חברת ספורה אסיה, אומרת שאחד היתרונות העיקריים של שיתוף פעולה עם jd.com הוא שהיא תמנע זיופים מכירות. מוצרים מזויפים מהווים 20 אחוז משוק הקוסמטיקה בסין, ושתי החברות מחויבות למכור מוצרים אותנטיים בחנות ספורה ב- JD.com. שוחחנו עם ג'וש גרטנר, דובר JD.com, כדי להבין מדוע זהו מהלך כה גדול הן עבור ספורה והן עבור JD.com.
כמה גדולה הבעיה של זיוף בסין? "ידוע כי זיוף נותרה בעיה מרכזית במסחר האלקטרוני הסיני במגוון רחב של מוצרים, למרות מאמצי הממשלה להחמיר את הפיקוח".
איך זיוף בכלל הפך לבעיה כזו? "באופן מסורתי, הצרכנים הסינים היו מאוד רגישים למחירים, ולכן הם היו מוכנים לוותר על האיכות במחיר. עם זאת, עם מעמד ביניים מתפתח והבנת שוק טובה יותר בנושאי בטיחות ואיכות, המגמה היא בבירור לקראת העדפה לאותנטיות ".
אילו בעיות זה גורם לתעשיית היופי בסין? "יש חוסר אמון אמיתי בקרב הצרכנים, שיכול אפילו לפגוע באנשים בתעשייה המתמקדים בשמירה על סטנדרטים גבוהים. חלק מהלקוחות כל כך רגילים לזיופים באתרי מתחרים עד שהם מתקשים להאמין שאנו כן כל כך ממוקד באותנטיות, ולכן עלינו להשקיע זמן רב בחינוך השוק על מצבנו שונה. בסופו של יום, אם אתה באמת רוצה לשלוט בזיופים, אתה צריך מודל עסקי המדגיש איכות ".
כיצד בדיוק פתיחת חנות ב- JD.com תסייע במניעת מוצרים מזויפים? "מותגים רוצים לוודא שללקוחות יש אפשרויות אמינות להשיג מוצרים אותנטיים - הם לא רוצים את הרישומים שלהם באתר לצד זיופים. התמקדנו ביצירת מודל עסקי המסייע להבטיח אותנטיות. השילוב שלנו בין מכירות ישירות, שבהן אנו שולטים בתהליך המקור, ומוגבל יחסית מספר מוכרי השוק מאפשר לנו פיקוח איכותי יותר, ומבדיל אותנו בסינית שׁוּק. שיתפנו פעולה עם ספורה כי רצינו להיות קשורים לאיכות שלהם ברמה עולמית, והם בחרו בנו מאותה סיבה ".
אהבת את הפוסט הזה? בדוק את אלה:
• 10 מתחת ל -50 $: מייבשים
• עיפרון גבות נשלף של ספורה
• 15 ערכות המתאר החדשות הטובות ביותר למתחילים ולמקצוענים