Інтерв'ю з Леонардом М. Зунін та Хіларі Стентон ЗунінЛеонард Зунін - психіатр; разом Жуніни написали «Мистецтво співчуття: що написати, що сказати, що робити під час втрат» (HarperPaperbacks).
Інтерв'ю з Леонардом М. Зунін та Хіларі Стентон Зунін
Леонард Зунін - психіатр; разом Жуніни написали «Мистецтво співчуття: що написати, що сказати, що робити під час втрат» (HarperPaperbacks).
Люди стають неакуратними, коли йдеться про висловлення співчуття щодо втрати чи трагедії. Зрозуміло, що вони не хочуть торкнутися грубих нервів або підкреслити смуток, і бояться сказати неправильне - тому в підсумку взагалі нічого не говорять. Але, поговоривши з сотнями людей за нашу книгу, ми, які знайшли добре написану замітку, завжди вітаються. Це один з найефективніших способів втішити засмученого друга.
• Ніколи не кажи ніколи. Ніколи не пізно, або ще рано писати. Ви можете зробити це в той день; Ви можете написати через два роки, але намагайтеся не чекати більше шести тижнів. Навіть якщо ваша записка може викликати старі спогади, ніхто, з ким ми спілкувалися, не пошкодував, що отримав щирий лист. І пам’ятайте, що співчуття - це не лише смерть - це доречно після будь -якої серйозної втрати: нещасного випадку, хвороби чи навіть розлучення.
• Покладіть його на папір. Електронний лист - це добре, як перша відповідь, але завжди надсилайте щось, написане від руки. Електронна пошта втрачається, але ми знову і знову чули про людей, які зберігали і цінували листи.
• Пропустіть банальності. Справжнє почуття - найважливіша частина будь -якого листа. Люди схильні приймати офіційний тон, коли сідають писати, але краще користуватися щоденним голосом. Щоб дати зрозуміти, що ви не копіюєте книгу з етикету, уникайте евфемізмів, таких як "передані" або витончені заяви типу "Мені було шкода почути про Вашу недавню втрату". І ніхто точно не знає, що відчуває хтось інший - тому не кажіть, що це ви робити. Ви не хочете мінімізувати їх біль. Замість цього спробуйте щось на кшталт: "Я можу тільки уявити, що ви відчуваєте". Важливо також не раціоналізувати втрату. Не кажіть: "Мій батько помер, тому я знаю все, що ви переживаєте". Сказати: "Коли помер мій батько, я знаю, що я відчував", більш доречно.
• Розкажіть історію. Співчуття - це чудовий спосіб поділитися спогадами про людину, і ці історії будуть оцінені та переглянуті пізніше. Багато листів навіть містять анекдоти, яких близькі ніколи раніше не чули. Якщо ви ніколи не зустрічалися з людиною, про яку пишете, ви можете сказати: "Я не знав особисто вашої матері, але з вашим теплом і гумором я через вас знав щось про неї".
• Просто відпишіться. Уникайте пориву звучати грандіозно в кінці листа. Це не час для релігії чи порад. Пропустіть раціоналізатори на кшталт "Це була воля Бога" або "Йому тепер краще". Замість цього перейдіть до чогось простого і щиросердечне: "Ти в моїх думках". Якщо з кимось ви близькі, спробуйте "Я поділяю ваше горе і надсилаю вам своє кохання ".
Дивись також
Посібник інсайдерів: як вибрати канцтовари
Новини настрою: Захист від стресу
Як дати хорошу пораду