Це був стиль, який запалив соціальні мережі та надіслав щипці для завивки продажі в 2015 році стрімко злетіли: #живеволосся. Ці безладні хвилі з гладкими кінцями і обрамлення обличчя основні моменти були популяризовані одним салоном Раміресом Траном у Беверлі-Хіллз, і тепер вони об’єднують понад мільйон публікацій в Instagram. Але справжня спадщина тут не пов’язана з волоссям, а більше зі змінами в самій салонній індустрії.
Старий шкільний спосіб зачіски був зосереджений на великих салонах, де йдуть тільки комісійні, де з’являються стилісти і отримують відсоток послуг, а також чайові. Якби ви були хорошими, у вас була лояльна клієнтура і, можливо, тут і там замовляли весілля.
Потім прийшли стилісти, як Anh Co Tran, співзасновник Ramirez Tran Salon. Він зібрав понад 300 000 підписників в Instagram після того, як представив світу #livedinhair, балаяж і колір фольги послугу, яка може тривати вісім годин, і зменшити 350 доларів. «Мені почали надходити повідомлення та коментарі: «Приїжджайте до мого міста!» Я так: може, мені варто спробувати?» Тран згадує. Він і його команда почали подорожувати країною, з’являючись у ролі запрошених зірок-стилістів, які орендували приміщення в салонах у Нью-Йорку, Сан-Франциско, Бостоні та Маямі. «Салони були привітними, і нам сподобалося, що ми приходили».
#Зачіска в соцмережах
Тран є частиною нового покоління стилістів, які прийшли паралельно з соціальними платформами, і він це зробив показав розчарованим колегам шлях до більше грошей, більшого визнання та більшої самостійності у своїх кар'єри. Опублікуйте свою роботу в Інтернеті, отримайте підписку, виходьте на вулицю самостійно. Він навіть зробив крок далі, зробивши шоу на дорозі та отримавши доступ до більшої кількості клієнтів, не сплачуючи накладних витрат. (Тран зазвичай платить салону, в якому він знаходиться, від 200 до 400 доларів на день.)
Однак, перш ніж ви змогли продати себе, ваш єдиний реальний варіант був працювати в салоні — і салони зазвичай займають глибокий спад. "Я вважаю, що розділення було 40/60", - каже Ебоні Лоусон, перукар з Нового Орлеана, про свою першу роботу в салоні в 2011 році. «Я отримував 40 відсотків, а вони отримували 60 відсотків. Як ви можете собі уявити, це не так вже й багато.» Через рік Лоусон ризикнула і орендувала крісло в салоні, де вона заплатила за приміщення, але не поділила прибуток. «Це був хаос — стільки часу витрачено на те, щоб бігати по колу, намагаючись залучити [клієнтів]», — каже вона. Потім Лоусон торгував рекламними листівками для додатків, а тепер, маючи цифрове портфоліо в Instagram, a система бронювання та консультаційні форми на її сайті, а також програмне забезпечення, яке допомагає їй керувати своїм бізнесом процвітаючий. "Я б ніколи не повернувся до комісії", - каже Лоусон. «Мені насправді не потрібен хтось вище мене, щоб керувати моїм бізнесом. Якщо що, я міг би скористатися помічником».
Саме тоді ви, напевно, думаєте: системи бронювання, програмне забезпечення... Чи може все це бути нудніше? Але справа в тому, що для салонів і людей, які роблять вам зачіску, маленькі технологічні перемоги є важливими. «У той час стилісти не могли навіть мати інформацію про клієнтів чи номери телефонів. О, хлопче, це було як велике ні-ні! Це не дозволили», – каже Нунціо Савіано, ветеран нью-йоркського стиліста і власник салону. Щось таке невелике, як можливість замовити власних клієнтів, дає перукарям свободу, каже він: «Колись є це відчуття Ви маєте стільки влади у своїх руках, зі своїм портфоліо та своїми соціальними мережами, ви входите в підприємця світ. Перукарі хочуть цього, особливо молодше [покоління]».
Getty Images
Як COVID-19 вразив салони
Було багато розмов про те, як пандемія сколихнула салони. І, щоб бути зрозумілим, втрачені доходи та заробітна плата (від тимчасового закриття, нових вимог до інтервалів і настороженої клієнтури) цілком реальні. Але ще до пандемії, коли прямі бронювання та дзвінки на дім завоювали, у салонів були проблеми. "Деякі власники звільняли людей за дзвінки додому [до пандемії], тому що це забирало гроші з салону", - каже перукар. DJ Quintero, який пропрацював у салоні Сержа Норманта в центрі Нью-Йорка протягом 14 років, поки він не закрився на початку цього року. Після удару COVID, за його словами, культура була змушена адаптуватися. «У якийсь момент потрібно заробляти гроші, тому, коли ти не міг бути в салоні кожен день, кожен мав робити те, що повинен бувЗараз Кінтеро в основному працює зі знаменитостями через агентство (мрія багатьох стилістів), чим він займається багато років.
Але зараз найняти — і утримати — талановитих стилістів і колористів у салонах набагато складніше. Молодші стилісти бачать успіх інших стилістів у соціальних мережах, але не роки роботи, які були раніше, каже Еббі Халіті, колорист у Нью-Йорку та Нью-Джерсі, який також створює спливаючі вікна для фарбування волосся по всьому світу. «Асистенти більше не хочуть підмітати підлогу. Коли я беру інтерв’ю у людей, я кажу: «Привіт! У вас є ліцензія?' І вони кажуть: «Ні, але в мене є Instagram».
Якщо відкинути Z-ізми покоління Z, салони продовжують рухатися до підприємництва. За даними Асоціації професійної краси, більшість із понад 1,2 мільйона компаній салонної індустрії в США є у незалежній власності — у жінок — і 33 відсотки працівників є самозайнятими, порівняно з 6 відсотками робочої сили в США як ціле.
Було б дуже круто отримати свій кінці підстрижені, ваш коріння підправлені, і ваші нігті свіжо доглянуті, поки ви все ще затишно і п’єте каву у своєму халаті вдома. Але салони, ймовірно, не скоро затьмарять гламурні команди в стилі Real Housewife. (Вартість обслуговування в домашніх умовах Одне лише непомірно: «Це завжди буде дорожче, тому що вони приїжджають до вас, — каже Кінтеро, — стягуючи плату за час, подорожі та обслуговування. Виклик додому, як правило, вдвічі перевищує суму, яку ви сплачуєте в салоні.") Савіано прогнозує, що майбутнє - це оренда крісел. у салонах, а це означає, що власники повинні обертатися, тримаючись за те, що робить салон таким особливий. «Це енергія, це люди, це суєта, і це творчість навколо вас», - каже він. Тепер Савіано шукає стилістів онлайн, а потім дозволяє їм працювати скільки завгодно, так і мало. (Його салон працює на основі оренди стільців і перукарів, які працюють на замовлення.)
Тран згадує зростаючий біль, коли його команда вперше з'явилася в новому салоні в 2015 році. «Мені пощастило, що [власники] здебільшого довіряли б процесу», — каже він, просячи контролювати музику та освітлення протягом дня. «Здавалося, що ми приносимо атмосферу». Зараз Тран більше схожий на ді-джея, ніж на традиційного професіонала з волосся чотири міста (він також подорожуватиме в інше місце), де ви можете замовити вирізку чи фарбування — або за чорну тонну грошей, обидва — за 550 доларів і вище.
Що всі ці зміни означають для вашої стрижки
Після десятиліття бізнесу Тран і його співзасновник Джонні Рамірес на початку цього року закрили салон Ramirez Tran. «Великі салони певним чином вмирають», — каже Тран, додаючи, що тепер мова йде менше про ім’я знаменитого колориста на будівлі, а більше про людину, яка володіє фольгою. Ви не дзвоните у Fancy Salon Famous Stylist через його кеш-пам’ять і не просите побачити, хто є в наявності. Ви стежите за своїми улюбленими професіоналами краси як онлайн, так і з космосу в космос. Це може потягнути за собою запуск програми для бронювання та планування обрізки, куди б це не було. У 2021 році за допомогою програмного забезпечення для онлайн-планування під назвою Square було здійснено 60 мільйонів замовлень на косметику та засоби особистої гігієни, що на 51 відсоток більше, ніж у 2020 році. «Повністю укомплектована стійка реєстрації залишилася в минулому», — каже Джанніна Монтанарі, генеральний директор Ninette Hair Studio в Маямі. А разом із цим суть чудового салонного досвіду може померти. Коли людина з ножицями хоче стати знаменитою, «це зіпсує той маленький додатковий штрих, де клієнт є зірка», – каже Халіті, який вважає, що люди все ще прагнуть мати повністю укомплектовану стійку реєстрації, каденцію запису на прийом і без фото продув. «Де цей особистий контакт? [Клієнти] хочуть мати цю енергію, коли вони заходять, щоб секретар або помічник посміхалися».
Багато салонів просто не є тими районами, де збиралися колись, де люди тусуються та спілкуються. Бренді Сімс, співвласник Replenish Salon в Атланті, сумує за днями, коли клієнти заходили просто поговорити, що зараз є табу через проблеми, пов’язані з проміжками, пов’язаними з COVID. «Салон — це місце, де жінки повинні мати можливість розпускати волосся, каламбур і обговорювати багато аспектів жіночності та життя», — каже Сімс. Новий темп заїзду та виїзду також означає, що салони спа-салонів, де ви робите зачіску, обличчя, а педикюр, масаж, і через день ти чистий і красивий — це вже не річ. День балувань зараз менш важливий, і «люди шукають конкретні [процедури], а не великий салон, де можна зробити зачіску, нігті, макіяж, доглядати за шкірою», пояснює Кінтеро, додаючи, що люди також рідше ходять в салони — підстригання кожні шість тижнів просто не є обов’язковим — оскільки пандемія змінила наші смаки, щоб бути більше природний.
Але наші сиві не збираються фарбуватися самі, і багато домашніх стрижок епохи пандемії були, хм, непродуманими. Тож, незважаючи на те, як змінюються салони, люди масово повертаються до них. Паула Готдінер, менеджер проекту в Kline, каже, що за перші три квартали 2021 року доходи зросли на 28,5 відсотка. з таким же періодом у 2020 році, що є ознакою великого відновлення галузі, лише того, що виглядає трохи інший.
Ця історія спочатку з’явилася в травневому номері Allure за 2022 рік.Дізнайтеся, як підписатися тут.
Більш глибокі занурення в бізнес краси:
- Люди пропонують чорношкірим власникам бізнесу "наставництво", але, вибачте, нам потрібні монети
- Як COVID перетворив маленькі бренди краси на символи статусу люкс
- Зростання антиазіатської ненависті робить нормальне життя далекою мрією салонів
Тепер подивіться інтерв’ю з нашою зіркою обкладинки Хейлі Род Бібер: