"Щодня - 10 разів на день - я думаю, чи варто було чекати, поки все це закінчиться".
Джессіка Річардс, власникШен Красуня, розповідає Привабливість, за її власними словами, як це було переселити і знову відкрити свій улюблений бруклінський салон і робити покупки під час пандемії, з вжиттям заходів безпеки, пов’язаних з COVID-19, а майбутнє косметичних процедур у Нью-Йорку-за ними невпевнений.
Це наш 10 -й рік у бізнесі - ще до існування Instagram - і коли я відкрив, конкуренції не було. У красі не було маленьких хлопців, немає інді -ланцюжків. Sephora, Nordstrom та інші роздрібні торговці не були зосереджені на жодному з невеликих косметичних брендів, які я залучав. Після три роки як магазин, ми запустили послуги. Ми почали з брів, потім повільно перейшли до депіляції обличчя та тіла. Ми дійсно бачили, як він зростав за останні десять років.
Оскільки мою оренду було поновлено, ми опинилися в точці, коли у нас було два процедурних кабінети зі списком очікування на три-чотири тижні, щоб отримати догляд за обличчям. Стільці для макіяжу втягували до станції для брів, у нас було дві людини з чола одночасно, і їх приклади билися один про одного. Було багато людей спиною до спини. Коли я поїхав поновити оренду, власник приміщення хотів передати його мережевому ресторану - який би позбувся мене, власниці самотньої жінки в цьому кварталі. Я вирішив виїхати на власних умовах і знайти нове місце.
Нам потрібен був більший простір, де наші клієнти більше не стояли один над одним. Нам також було потрібно більше процедурних кімнат та зони відпочинку, щоб клієнти чекали, а не стояли в магазині. Крім того, мені потрібен був відповідний офіс.
Через [новий короновірус, нам довелося закрити стару локацію 16 березня. Спочатку ми мали відкрити нове місце 30 квітня, але будівництво зупинилося. Обидва місця були наполовину заповнені ящиками. Зрештою, нам дозволили відкрити резервні копії для роздрібної торгівлі, але не було сенсу розпаковувати старий магазин, коли мені доведеться все переносити заново. Це був повний кошмар.
Я звільнив усіх, крім свого бухгалтера. Я мусив, просто не було можливості вижити з повним списком людей. І тепер я зміг найняти всіх, хто хотів би залишитися, плюс двох нових людей.
Ще до COVID я хотів створити простір, де люди не стоять один над одним. Новий дизайн має дзеркало на всю довжину між кожною полицею. Я хотів, щоб люди відчували себе комфортно і не стояли один біля одного під час покупок. Я мало знав, що зараз це те, що ми називаємо "соціальне дистанціювання."
Мій архітектор та дизайнерська компанія працювала над розробкою всіх наших власних візажистів для макіяжу. Ми хочемо, щоб клієнти зосереджувалися на тому, щоб купувати те, що підходить саме вам, а не на покупці за брендом. Для мене важливіше, щоб ти пішов з фундаментом, який підходить тобі, а не зосереджувався на бренді. Ще одним із моїх основних акцентів було додавання достатньої кількості дзеркал, щоб кожен міг побачити своє повне відображення. Я також хотів змінити освітлення, щоб клієнти бачили, як виглядає цей макіяж або помада вранці, вдень, ввечері та в темряві.
Окрім редизайну, ми мали розглянути ще й пандемію. Боже, я так багато зробив для підготовки магазину до COVID. Ми додали раковину до магазину, і в кожній процедурній кімнаті є раковина. У нас є термометр, який вимірює температуру клієнта, коли він заходить у двері. Ми також встановили систему очищення повітря у нашій системі ОВК, щоб вона переробляла та очищала повітря.
Ми маємо дезінфікуючий засіб для рук це 80 відсотків алкоголю, який можна придбати в магазині, і кожен, хто витратить понад 50 доларів, отримає його додому. Ми мали маски для обличчя призначені для всіх співробітників, а також маски для обличчя. Ми замовили спеціальний щиток для обличчя, який лежить на вашій шиї, і вам технічно не потрібно носити з ними маску, тому що вони обмотують все обличчя, але ми також використовуємо маски. Щодня ми перевіряємо температуру для всього персоналу. Форму прати щоночі. І, очевидно, вам заборонено заходити в магазин без маски. Просто так багато речей.
Що стосується вартості, то між вентиляцією та дезінфікуючим засобом для рук та масками для обличчя та встановленням білизни в магазині ми Я міг би постійно прати білизну, термометри, я б сказав, що ми витратили понад 100 000 доларів на коронавірус препарати. І ці витрати продовжуй.
У нас є чотири нових процедурних кабінети, але ми лише за законом дозволяємо робити що -небудь із маскою. Ми можемо зробити брови, мікроблейдинг, і посилення вій.
Щодня - 10 разів на день - я думаю, чи варто було чекати, поки все це закінчиться. Я продовжував їхати з кількох причин. По -перше, я був настільки далекий, що не зміг відступити. По -друге, я був у своєму районі в Брукліні 10 років. Клієнти, які надсилали нам повідомлення, продовжували працювати.
І, звичайно, мій персонал - це моя сім’я. Я мама не тільки своїм двом дітям, а й усьому своєму персоналу, тому що я хочу переконатися, що у них є робота, і вони отримують підтримку. Я люблю те, що роблю. Що я буду робити, піти на іншу роботу? Я відкрив під час фінансової кризи 2010 року. Тож, якщо я можу відкритись і досягти успіху під час цього, я просто молюся, щоб я також пережив цю бурю.
Це інтерв'ю скорочено та відредаговано.
Тепер читайте більше про красу під час COVID-19:
Як це - втратити свій малий бізнес від коронавірусу
Найкращі способи підтримки вашого місцевого салону прямо зараз
Майбутнє догляду за обличчям у світі, що закриває COVID-19
Читали? Тепер ознайомтеся з усією програмою олімпійського серфера:
Ви можете стежити за Allure даліInstagramтаTwitter, абоПідпишіться на нашу розсилкубути в курсі всього красивого.