My Beauty Break: Clark's Botanicals'in Kurucusu Francesco Clark, Yaşamı Değiştiren Bir Olayı Cilt Bakımı Markasına Dönüştürdü

"En büyük tatilin neydi?" İnsanların ünlülere sıklıkla sorduğu bir soru ama cazibe, güzellik uzmanları ve marka kurucuları ünlülerdir. İçinde benim güzellik molam, kamera arkası ayrıntılarını inceleyeceğiz - para, aha! sektördeki en büyük markaların anları ve hataları.Aşağıdaki röportaj, uzunluk ve netlik için düzenlenmiştir.

Francesco Clark kendini beğenmişliğin hayatını kurtardığını söylemeyi sever. Karizmatik, bilgece kırılan kurucusunu bilenler temiz, bitki bazlı cilt bakım hattı Clark'ın Botanikleri azim ve korkusuz bir tutumun da bununla bir ilgisi olduğunu söyleyecektir. Clark 24 yaşında bir moda asistanıyken, bir dalış kazası onu boynunun altında felç bıraktı. İlk başta doktorlar tarafından, hayatta kalma şansı çok düşük olsa bile asla konuşamayacağını veya solunum cihazından çıkamayacağını söylediler, Clark haftalar içinde kendi kendine nefes alıyordu ve kısa bir süre sonra ciğerini iyileştirmek için hastane yatağından gösteri melodileri çıkarmaya başladı. işlev. Sessiz kalmak hiçbir zaman onun güçlü takımı olmadı, diye itiraf ediyor.

İnsanlara olağanüstü bütünsel cilt bakımı sağlayarak omurilik araştırmalarını finanse etme misyonuyla birlikte Clark'ın iyimser sesi, şimdi güzellik endüstrisinde ve ötesinde yankılanıyor. Profili açıldı Bu Sabah CBS ve CNN, QVC'de bolca yayın süresi geçirdi (En İyi Güzellik Ödülü'nü kazandı Pürüzsüzleştirici Deniz Kremi ve diğer cildi canlandırıcı ürünler sıklıkla tükeniyor), sayısız konuşma anlaşması yaptı ve pandemi başladığından beri müşterilerle kişisel olarak bire bir Zoom görüşmeleri yapıyor.

Cildin iyileşmesini mümkün olan en nazik, en doğal şekilde tetikleyen formüller yaratma tutkusu, Clark'ın tek bir DIY karışımıyla başladı. Homeopati eğitimi almış bir tıp doktoru olan babası, vücudunun terleyememesinden kaynaklanan cilt problemlerini tedavi etmek için (omuriliğinin bir sonucu olarak) yaralanma). Esnek kurucu, artık küresel bir cilt bakımı işletmesi olan Clark's Botanicals'i başarıyla yönetti bir durgunluk, bir satın alma, bir geri satın alma ve bir geri satın alma yoluyla editörler, güzellik uzmanları ve ünlüler tarafından sevilen pandemi. (Yıllarca süren yoğun fizik tedavi sayesinde kollarını ve vücudunun üst kısmını da önemli ölçüde kullanmaya başladı.) 

Burada Clark, yatak odasından bir marka inşa etmenin çayını döküyor, şirketinin sahipliğini nasıl yeniden kazandığını sadece birkaç sattıktan yıllar sonra ve mükemmel adım e-postasını oluşturma konusunda tavsiyeler (Michelle Obama ve Anna'dan aldığı yanıtlar) Wintour).

cazibe: Çoğumuzun şu anda işimizi evden yapmamıza benzer şekilde, Clark'ın Botaniklerini evinizden başlattınız.Aslında, kazanızdan sonraki ilk üç yıl boyunca esasen karantinada yaşadınız. Sizi tekrar çalışmak istemeye iten ne oldu?

Francesco Clark: Aramızda pek çok paralellik var. karantina hayatı şimdi ve sakatlığımdan sonraki ilk yıllardaki hayatım. Hızlı tempolu hayatını bir dakika yaşayıp, sonra birden bütün gün, giyinmeye bile gerek kalmadan evde olmanın nasıl bir şey olduğunu bilirim. Başlangıçta, günlerimi nasıl yapılandıracağımı bilmiyordum. İlk üç yıl fizik tedaviye gitmek dışında evden çıkmadım, bakmadım da. aynada, çünkü yansımamı görecek ve durumumu kabul edecek duygusal kapasiteye sahip değildim. yaralanma.

Benim için dönüm noktası Christopher Reeve'in vefat ettiği gündü. O benim kahramanımdı çünkü tekerlekli sandalyesiyle dünyayı dolaşıp doktorlara ve araştırmacılara meydan okurdu. Sesi olmadığını hisseden insanların sesi oldu. Öldüğü gün, benim avukatım olması için bu diğer kişiye nasıl güvendiğimi düşündüm ve şimdi olanlar için sorumluluk almam gerekiyordu.

Bu süre zarfında, [omurilik yaralanması olan kişiler için] yerel bir savunuculuk grubuna katılmam istendi. Grupla ertesi gün için planlanmış bir toplantım vardı ve gitmek için gerçek bir gömlek giymem gerekiyordu. Bu noktaya kadar, her gün aynı tişörtü ve hastane pantolonunu giyiyor ve neredeyse öyleymiş gibi kafamı kel tıraş ediyordum. İnsanların benimle konuşmak istememesi çekici değildi, çünkü o sırada neden tekerlekli sandalyede olduğumun sorulmasını kaldıramazdım.

cazibe: O toplantıya gittiğinde ve üç yıl aradan sonra ilk kez yeni insanlarla karşılaştığında nasıl hissettin?

Clark: Gerçekten ferahlatıcıydı ve çok normal hissettim çünkü o toplantıda bana da herkes gibi davranıldı. Grubun ve sohbetin bir parçasıydım - sadece 542 numaralı hasta değildim. İnsan olarak kabul edilmek çok büyük bir şey. Daha önce, topluma katkıda bulunan ve tekerlekli sandalyede olan bir insan olarak hayatımı yaşamaktan kaçınıyordum.

Ondan sonra garajımıza üzerinde haftanın günleri olan büyük bir kuru silme tahtası kurdum ve programımı planlamaya başladım. İlk başta, tahtadaki her şey fizik tedaviye gidiyordu. Sonrası terapi ve [savunma grubu] toplantılarına gitmekti. Sonra terapi, toplantılar ve yazma zamanı geldi. Yakında fizik tedavi yerine veya bir şeyler yaparken "ve"ler yaşamın bir parçası oldu.

cazibe: Bir cilt bakım formülü üzerinde çalışmak ne zaman o kuru silme tahtasında kendine yer buldu?

Clark: Yaram [omuriliğimde] o kadar yüksek ki, ısındığımda vücudum terlemiyor. Üç yıl aradan sonra kendimi ilk kez aynada gördüğümde 10 yaş daha yaşlı görünüyordum. Yüzüm ve boynum, kuru lekeler, yağlı lekeler, kızarıklık, çatlaklar, donuk gri tonlardan oluşan bir karışımdı - adını siz koyun. Barneys'den 3 dolarlık eczane kremleri veya 300 dolarlık yüz kremleri olsun, hiçbir şey yardımcı olmadı.

cazibe: RIP, Barneys New York.

Clark: Evet, saygılar! Hiçbir şey işe yaramadığında, aynı zamanda homeopati eğitimi almış bir tıp doktoru olduğu için babamdan yardım istedim. Farklı bileşenleri ve cilt için neler yapabileceklerini araştırdık. Tıp ve bilim dergilerinde çok sayıda deneme yanılma ve okuma çalışması ve araştırma yapıldı. Hiçbir şey bilmediğim açısından geldim, bu yüzden her şeyi öğrenmem gerekiyor.

Beş yıl ve 78 formülasyondan sonra, şu anda Clark's Botanicals'in imzası olan yasemin katalizör kompleksi olan yasemin mutlakını keşfettik. Zamanla, kompleksi yasemin bitkisi enzimlerini içerecek şekilde optimize ettik ve niasinamid cildi uyarmak için, uzun süreli nemlendirme ve dolgunluk yaratan ve destekleyen, zamanla salınan mikro kırmızı algler kollajen üretimi ve cildi yatıştıran arnica montana, böylece uyarıcıdan herhangi bir kızarıklık olmaz içindekiler.

cazibe: Ev yapımı karışımınızı satılabilir bir ürüne dönüştürmenize ne sebep oldu?

Clark: moda asistanı olarak çalıştım Harper's Bazaar kazamdan hemen öncesine kadar. 2008'de Glenda Bailey [o zamanki genel yayın yönetmeni] bana bir yetişmek için gelmem için e-posta gönderdi. Yardımcı alacak param yoktu, bu yüzden kız kardeşim beni Manhattan'a götürdü ve Glenda'nın ofisine götürdü. Bu, babam ve ben mutfağımızda mutlak yasemin kremasını yaptığımız zamandı ve ben onu bu çirkin küçük cam şişelerde saklıyordum. Ablam kendi üzerinde kullanmak için masamdan şişeleri aşırmıştı ve "Eğer bu senin cildinde işe yarıyorsa, ki bu hassas ve aşırı duyarlı, ben de denemek istiyorum." Sonra annem ikimizin de cildimizdeki değişikliği fark etti ve kullanmaya başladı. o.

Glenda ile görüşmem sırasında bir noktada kız kardeşim çantasından şişelerden birini çıkardı. -ki bunu yapacağına dair hiçbir fikrim yoktu- ve Glenda'ya bu şeyleri bizimkilerde nasıl yaptığımı anlatıyor. mutfak. İçinde şüpheli bir sıvı olan çirkin, kirli, çizik bir şişeydi. Ve kız kardeşim onu ​​baş editöre teslim ediyor. Çarşı!

cazibe: Korktun mu?

Clark:Dehşete düşmüş! Ne diyeceğimi bilemedim. Ama Glenda olduğu gibi, "Pekala, eğer kullanırsan, o zaman ben kullanacağım" dedi ve önümüzde yüzünü biraz yumuşatmaya başladı. Ofisinden çok utanmış hissederek ayrıldım.

İki hafta sonra, Glenda'nın asistanından kremimin Mart sayısında yer alacağına dair bir telefon aldım. Harper's Bazaar. İşin özü, bir üretici ve iki saygın perakendeci bulmaktı ve bunu gerçekleştirmek için beş ayınız var. O zaman fark etmemiştim ama bu ilk büyük molam.

Bu erken örnek, şimdi bizim olan şeydi. Pürüzsüzleştirici Deniz Kremi, bir numaralı satış ürünümüzdür.

cazibe: O görüşme sırasındaki cevabınız ne oldu? Formülünüzü satmak bile istediniz mi?

Clark: İlk başta dedim ki, Teşekkürler ama hayır teşekkürler. Sonra derginin güzellik direktörüyle konuştum ve bana "Bak, bu olacak, hadi işe yarayalım" dedi. İşte o zaman heyecanlandım. Diğer insanların bana inandığını ve bunların umursamak zorunda olmayan insanlar olduğunu fark ettim. Bu yüzden evet demek zorunda kaldım. O an bana tekrar insan gibi hissetmem için geçerlilik verdi. Kulağa ne kadar sevimsiz gelse de, vücudumun çoğunu hissedemezken bana çok güçlü bir his verdi.

cazibe:Gerçek şu ki, şimdi bu ürünü yapmanız ve onu taşıyacak bir perakendeci bulmanız gerekiyor, ne yaptınız?

Clark: Küçük aktivite parçalarına ayırdım. Birinci adım bir üretici bulmaktı. Kavanozları nereden yaptırabilirim? Peki ya tasarım? Her şey oldukça hızlı bir şekilde hızlanmaya başladı; projenizi hayata geçirmek için gereken motivasyona ve tutkuya sahip olan tek kişi sizsiniz. Grafik tasarımcılara ulaştım ve Donatella Versace ve Helmut Lang ile çalışmış biriyle çalışmaya başladım. Kendi [cilt bakım] hatları olan doktorlarla temasa geçtim ve formüllerini nerede yaptırdıklarını sordum. Bu beni farklı fabrikalarla konuşmaya başlamama neden oldu. Ancak fabrikaların hiçbiri ilk başta bu kadar küçük bir marka ile çalışmak istemedi.

İnsanları yaptığınız şeye ve uzun vadeli hedeflerinize inandırmalısınız. Fabrikalar kendi formülasyonlarımı yapmamı beğendi. Hisse senedi formülleri satın almıyordum ve sadece diğer markaların zaten yaptığını yapıyordum. Uzun yola çıktığımı görebiliyorlardı.

cazibe: Fabrikalar ve grafik tasarımcılarla nasıl iletişime geçtiniz? Kelimenin tam anlamıyla Google'da "cilt bakım fabrikaları" mı arıyordunuz, yoksa çevrenizdeki kişilerle mi konuşuyordunuz?Çarşıgünler?

Clark: Her ikisi de. Bir marka kurarken her türlü utangaçlığı yenmeli ve sürekli insanlardan yardım istemelisiniz. O zamanlar sevmediğim şey, birkaç marka kurucusunun bazı şeyleri bilmiyormuş gibi davranmasıydı. "Ah, bunu nasıl yaptığımı hatırlamıyorum" derlerdi. Üzgünüm." 

Bu zihniyeti anlamıyorum. Herkesin bir arada yaşaması için yer var. Asla o kişi olmayacağıma dair kendime söz verdim. Birisi bir marka kuruyorsa ve bana sorularıyla ulaşırsa, her zaman cevap vereceğim ve cevaplarım doğru olacaktır.

cazibe: Bir perakendeci bulma stratejiniz neydi?

Clark: Robin Coe-Hutshing'e [Los Angeles'taki Fred Segal'deki Studio BeautyMix'in kurucusu, o zamanlar bağımsız markaları piyasaya sürmesiyle tanınan bir güzellik butiği] e-postayla gönderdim. Onunla daha önce hiç tanışmamıştım, bu yüzden ona markam hakkında beş paragraflık tutkulu bir e-posta gönderdim. Cevapladı ve bir telefon görüşmesi planladı ve üç saatlik bir konuşmadan sonra hattımızı aldı. Bu başka bir büyük kırılmaydı.

cazibe: Başlangıçta markanızın alıcılarını ve büyük editörlerini nasıl sattınız?

Clark: Benim için soğuk e-posta göndermek, ciddi olduğumu bilmelerini sağlamaktı. Anna Wintour'a dikkatlice bir e-posta hazırladım ve o da geri yazdı. Sonra Linda Wells'e e-posta gönderdim ve o da cevap yazdı. Ve sadece bir kez değil - her iki kadın da benimle devam eden bir diyaloğa devam etti. Moda ve güzellik alanında çalışan insanların sığ olduğuna dair bir algı var. ben çalışmıştım Harper's Bazaar ve ben bile bu insanların bana günün saatini vermeyeceklerini varsaydım. Ama zamanları konusunda çok destekleyici ve cömertlerdi. Gözlerimi açtı ve sesimde ve benlik algımda bana güç verdi.

cazibe: Görünüşe göre Clark's Botanicals, ilk günden itibaren ünlü hayranlarına sahip oldu. Ünlülere aynı soğukkanlılıkla yaklaştınız mı?

Clark: Çoğu kısım için. Madonna başından beri büyük bir destekçiydi. Glenda Bailey, ben daha hastanedeyken Madonna'nın beni aramasını ayarlamıştı. Birkaç yıl sonra, Clark's Botanicals'i piyasaya sürdüğümde, ürünlerini gönderdim ve basında ondan bahsetmemize izin verecek kadar kibardı. Michelle Obama da inanılmaz derecede destekleyiciydi.

[2009'daki] durgunluğun kuyruk ucunda, işi devam ettirmek için potansiyel savunucular hakkında yaratıcı bir şekilde düşünmek zorunda kaldım. Bana göre güzellik güç, zeka ve zarafettir ve Michelle Obama tüm bu niteliklerin somutlaşmış halidir. Bu yüzden ona bir mektup yazdım ve ürünler gönderdim ve resmi Beyaz Saray kırtasiye malzemeleri ve her şey hakkında bir yanıt aldım. Tabii ki çerçeveledim.

cazibe: İnsanlar, markanızı lanse ettiğinizde Instagram'ın var olmadığını ve markaların aslında sosyal medyada olmadığını fark etmeyebilir. Sıradan insanlara nasıl haber verdin?

Clark: Hiçbir zaman reklamlar veya süslü editör lansman etkinlikleri yapacak bütçemiz olmadı. Özgün olduğumuzu söylememe gerek yoktu çünkü çok huysuz olduğumuzu görebiliyordunuz. Güzellik fuarlarına giderdim ve rakiplerimiz, katılımcılara masaj ve yüz bakımı yapan insanlarla bu büyük kabinleri kurardı. Kelimenin tam anlamıyla bir masam vardı - sadece tekerlekli sandalyede bir adam ve ürün içeren bir masa! Başarısız olmaya mahkum olduğumu düşündüm.

Mağaza içi etkinliklerde müşterilerle buluşmak, güzellik editörleriyle buluşmaktan çok daha önemli ve çok daha zor oldu. Müşteriler geri durmazlar. Size doğrudan ürününüzün bok olduğunu söyleyecekler. Ama konuştuğum her müşterinin ortaya çıkacak kendi hikayesi vardı. İnce çizgiler veya kuru cilt hakkında sohbet ettikten beş dakika sonra, kişi bana hayatında meydana gelen bir şeyi anlatıyor olacaktı. Sadece bir ürünü satmayı düşünmek yerine insanlarla olan bu bağlantı, kelimenin tam anlamıyla yayılmasına yardımcı oldu. Çünkü Clark's Botanicals böyle doğdu. Hiçbir zaman bir cilt bakım serisi başlatmayı düşünmedim, ancak bu, yeniden dolu ve anlamlı bir hayat yaşamama yardımcı olan aracım oldu.

cazibe: O boktan ilk günlerde markanızı nasıl finanse ettiniz?

Clark: Başvurduğum iki hibe vardı - biri, iş kurmak isteyen engelli insanlar için New York Eyaleti hibesiydi. Bir iş planı yazıp teslim etmem ve ardından 10-12 kişiye sunmam gerekiyordu. Süreç sonsuza kadar sürdü, ancak sonunda yaklaşık 5.000 $ olan hibeyi kazandım. Sonra California'da internetten araştırarak bulduğum başka bir hibe daha vardı. Gönderimden sonra onlara o kadar çok e-posta gönderdim ki sonunda "Tamam, dur! Hibe alabilirsin!" [güler] 

Böylece her bir kavanoz için yaklaşık 8.000 dolar ile başladım. Pürüzsüzleştirici Deniz Kremi sattığım para doğrudan markaya ve başka bir kavanoz yapmaya gitti. Müşteriler üretim çalışmaları arasında satın almayı teklif ettiğinde laboratuvar numuneleri bile sattım. Başta bunu başarmak için yapıyorduk.

cazibe: O sırada her şeyi evinizden mi kaçırıyordunuz?

Clark: Oldukça fazla. İlk üretimimizi yaptığımızda bir depomuz yoktu ve ne kadar kötü olabilir ki diye düşündüm. Kavanozları ailemin evinin bodrum katına koyacağım. Ama 18 tekerlekli bir yedeğiniz olana kadar 20.000 kavanoz yüz kreminin neye benzediğini anlamazsınız. araba yolunuza ve 12 kişi hepsini boşaltmaya başlar ve aniden tüm araba yolu kutular.

Ancak, bu erken stresli anların bana öğrettiği şey şu: İşletmenizi ölçeklendirmeden önce her yönünü anlamak çok önemli. Formülasyon, paketleme ve depolarla uğraşmaktan, müşterilerle nasıl konuşulacağına, editörlerle ve şimdi de sosyal medya ile ilişkiler kurmaya kadar tüm karmaşıklıkları anlamanız gerekir. Her şeyi başkalarına satamazsın. Tabii ki, büyüdükçe her şeyi kendi başınıza yapmaya devam edemezsiniz, ancak her şeyin nasıl olması gerektiğine dair temel bir anlayışa ihtiyacınız var. Aksi takdirde, yararlanılırsınız.

cazibe: Tek bir yüz kremi satmaktan tam bir cilt bakım markası yaratmaya nasıl geçtiniz?

Clark: Zamana kadar Pürüzsüzleştirici Deniz Kremi O ilk yıl baskı almaya başladım, zaten sekiz formül üzerinde çalışıyordum. Yüz cildime yardımcı olan ilk kremi yaptığımızda, vücutta, dudaklarda, göz çevresindeki ciltte ve benzerlerinde kullanmak için başka neler yaratabileceğimizi düşünmeye başladım. Başlangıçta fabrikaları bu şekilde bizimle çalışmaya ikna ettik çünkü onlara sadece tek seferlik bir krem ​​değil, amaca yönelik bütün bir marka yaratacağımızı gösterdim.

cazibe: Clark'ın Botanikleri yükselmeye başladığında ve çok fazla baskı yaptığınızda ve arka planınızın arka planı nedeniyle yaralanma, markanızın o kadar anlamlı bir parçası ki, hikayenizi sürekli olarak yeniden anlatmak zor muydu? kaza?

Clark: Hayır, tedavi edici oldu. Hayat görevimin bir kısmı omurilik yaralanmaları için bir tedavi bulmaya yardım etmektir ve buna hikayemi yeniden anlatmak da dahildir. Clark'ın Botanikleri ve cilt bakımı hakkında sevdiğim şey, modadaki eski hayatımı ve yaralanmamı, güzellik yoluyla tatmin edici bir hayat yaşamanın ne anlama geldiğiyle ilişkilendirmeme izin vermesidir.

Önceleri, bu cilt bakımı markasına nasıl ağırlık ve anlam kazandırabilirim ve tıbbi araştırmalara nasıl katkıda bulunabilirim diye düşündüm. Ve bu da gelirimizin bir kısmını Christopher ve Dana Reeve Vakfı'na bağışlayarak.

cazibe: Christopher ve Dana Reeve Vakfı ile bağlantınız nasıl oldu?

Clark: CEO Peter Wilderotter'a e-posta gönderdim. İki hafta sonra evime geldi ve vakıf yöneticileriyle görüştüm. Sonra karargahlarına gittim ve yaklaşık dört ay sonra benden ulusal büyükelçilerinden biri olmamı istediler. Christopher Reeve'in öldüğü günü düşündüm ve ilk kez aynaya baktım. üç yıl içinde zaman ve şimdi burada vakfının ulusal üyelerinden biri olmam isteniyordu. elçiler. 360 derecelik güzel bir andı. Onlara tam o anda ve orada Clark's Botanicals'in her zaman mümkün olduğu kadar gelirimizi organizasyona bağışlayacağını söyledim.

cazibe: Açıkça bağlantı kurma konusunda bir hüneriniz var. Michelle Obama ve Anna Wintour'dan büyük CEO'lara kadar herkesi, tanıtım desteğinize yanıt vermelerini sağlamayı başardınız. Markanızı bir e-posta veya mektupta, daha önce hiç tanımadığınız, etkili birine göndermek için tavsiyeniz nedir?

Clark: Özlü ve doğrudan olun ve kişinin konuşmanız veya işinizle ne gibi bir bağlantısı olabileceğini düşünün. Potansiyel olarak birlikte nasıl çalışabileceğinize veya beyin fırtınası yapabileceğinize dair bir öneri ekleyin. Çok ısrarcı olmadan ne istediğinizi bilmek önemlidir. Düşünceliliğinizi ve değerinizi gösterirken aynı zamanda neden ulaştığınıza dair noktaya gelin.

Bununla birlikte, bazen hiçbir şey istememek tavsiye almanın en iyi yoludur. Kişinin üzerinde çalıştığı belirli bir projeyi beğendiyseniz, bunu söyleyin ve nedenini açıklayın. İşlerinin benim için ne kadar ilham verici olduğunu bilmeleri için tamamen yabancılara e-posta gönderdim ve bu şekilde birçok yeni arkadaş edindim. Son olarak, ancak en az değil, ilk önce bağlantı kurmadan asla birine sohbet için iCal daveti göndermeyin. İster inanın ister inanmayın, insanlar bunu yapıyor!

cazibe: 2016 yılında Clark's Botanicals'i nasıl bir yatırım firmasına satıp, üç yıl sonra geri satın aldığınızdan bahsedelim. Bu kasırga deneyiminden en büyük çıkarımlarınız nelerdir?

Clark: İlk olarak, satmaktan pişman olmadığımı söylemek istiyorum çünkü o zamanlar Clark's Botanicals'i büyütmek için daha büyük bir ekibe ihtiyacım vardı. Egomu ondan çıkarmam ve marka için en iyisinin ne olduğunu düşünmem gerekiyordu. Bir kez sattığınızda, bunun artık sizin markanız olmadığını kabul etmelisiniz. CEO olarak kalsam da artık başka birinin iş planına göre hareket ediyordum ve bir takım oyuncusu olmam gerekiyordu. Firma daha sonra mali sıkıntıya girdiğinde ve markamız tekrar satın alınabilir hale geldiğinde, gittiğimi biliyordum. bundan önce bir kez satın aldığım için, potansiyel alıcılarla ne yapmak istediğim ve marka hakkında çok doğrudan olmak zorunda kaldım. başarmak.

Yatırımcılar, sahip oldukları diğer güzellik işletmeleri ve markaları ölçeklendirme konusundaki başarıları hakkında övünecekler ve ben de, "Harika, nasıl yani? pazarlama ekibiniz ne kadar büyük ve ürün geliştirme ekibiniz ne kadar büyük ve Clark's Botanicals ayda kaç gün bunlara erişebilecek? takımlar? Ve hepsini yazılı olarak alabilir miyiz?" 

Egoist görünmek istemem, ama benim kadar tutkulu ve yabani otların içinde bir kurucunuz olduğunda, bu bir fark yaratır. Marj yüzdesi veya mal maliyeti veya üretim takvimimizle ilgili ayrıntılar hakkında sorular sorabilirlerdi ve cevaplar bendeydi. Nihayetinde, bize sahip olan şirket iflas ettiğinden, güzellik grubu - ki bu bir parçasıydık - çok daha düşük bir miktarda değerlendi ve Clark's Botanicals'i geri satın alabildik kendimizi.

cazibe:Bu notta, şimdiye kadar aldığınız en iyi iş tavsiyesi nedir?

Clark: Kimse ne yaptığını bilmiyor [güler]. Bununla demek istediğim, sağlam ve katı bir planınız varsa, bu, gelişen durumlara uyum sağlamadığınız anlamına gelir. Sürekli yanıt vermeli ve dönmelisiniz. Pandemi başladığında dokuz gün içinde el dezenfektanı yapmaya başladık. Sekiz aylık envanter yaptık ve 19 saatte sattık. Dezenfektanı pahalıya sattık, bu yüzden para kazanmadık ama halo etkisi oldu ve onun yanında başka ürünler de satmaya başladı. Bir şeyi bu kadar çabuk başarabilmemizin tek yolu, ekipteki herkesin büyük miktarda ek iş üstlenmesiydi. Dokuz kişilik sıkı sıkıya bağlı bir ekibiz, bu da bize bölüp fethetme imkanı veriyor.

Bu da bir diğer önemli tavsiye: Markanız hakkında sizin kadar tutkulu olan ve yaptıkları işte sizden çok daha iyi olan insanları işe alın. Sizin için çalışan halinden memnun insanlar varsa, çevik olmak çok zordur. Ve eğer kararların arkasında gerçek bir tutku yoksa, müşteri bunu doğrudan görür ve sizin numara yaptığınızı bilir. Her zaman olumlu bir etki yaratma niyetiyle ona gelmelisiniz.

cazibe: Yaralanmadan önce sizinle çalışan insanlar, her zaman şimdiki kadar korkusuz ve kendinden emin olduğunuzu söylüyor. Korkuyu yenmeyi nasıl başarıyorsunuz?

Clark: Sanırım hayallerime ulaşamama korkusu, eğer bir anlamı varsa, onları gerçekleştirme korkumu yenmeme yardımcı oluyor. Bak, hepimiz başarısızlıktan ve reddedilmekten korkarız. Ama benim gördüğüm kadarıyla, bir şeyi denemezseniz başarısız olacak ve reddedilmiş hissedeceksiniz. Reddedilmeyi hissedeceksin çünkü "Ugh, bunu yapmadığıma inanamıyorum." Denemediğin için kendini tekmeleyeceksin. Bir şeyi denemeyerek otomatik olarak başarısız oluyorsunuz, bu yüzden onun için gidebilir ve ne olduğunu görebilirsiniz.

Tüm ürünlerde yer aldı cazibe editörlerimiz tarafından bağımsız olarak seçilir. Ancak, perakende bağlantılarımız aracılığıyla bir şey satın aldığınızda, bir satış ortağı komisyonu kazanabiliriz.

Marka kurucuları hakkında daha fazla hikaye okuyun.

• Soko Glam'den Charlotte Cho ile Girişimciliği Doğru Şekilde Yapmak
• Tower28'den Amy Liu, Sephora'yı Başarılı Bir Şekilde Atmanın Sırrını Paylaşıyor
• Carol'ın Kızı Kurucusu Lisa Price, İkonik Saç Bakımı Markasının 25 Yıllık Koşusunu Yansıtıyor

Şimdi Taraji P ile ilgili bir video izleyin. Henson'ın güzellik rutini.

Takip edebilirsin cazibe üzerindeInstagramveheyecan, veyaHaber bültenimize abone olgüzellikle ilgili her konuda güncel kalmak.