Cilt bakım markası Instagram'da açıkladı.
GÜNCELLEME (18 Ekim 2018): En hafif tabirle cilt bakım markası Sunday Riley için 48 saat geçti. Eski bir Sunday Riley çalışanı olduğunu iddia eden bir Reddit kullanıcısının, şirket içi e-posta zinciriEkip üyelerinden Sephora.com'da bir Sunday Riley için "en az 3 inceleme yazmalarını" isteyen cilt bakım markası, Instagram'daki iddialara yanıt verdi.
Ve şimdi, Sephora konuşuyor. Bir temsilci sağladı cazibe aşağıdaki ifadeyle:
"Sephora'da güzellik topluluğunun gücüne ve herkesin faydalanması için bilginin paylaşılması gerektiğine inanıyoruz. Sephora'nın, müşterilerimiz için önemli bir karar aracı olduğunu bildiğimiz Derecelendirmeler ve İncelemeler konusunda çok katı marka kuralları vardır. Ek olarak, Derecelendirmelerimizin ve İncelemelerimizin bütünlüğünü korumaya adamış ve ayrıntılı denetim yoluyla bunun herkes için sürekli güvenilir, tarafsız ve özgün bir kaynak olmasını sağlamaya adamış ekiplerimiz bulunmaktadır. Bu olayın Sephora Derecelendirmeleri ve İncelemeleri kültürünü veya müşterilerimizin ürün deneyimlerini bizimle ve başkalarıyla paylaşmak için harcadıkları sayısız saati temsil ettiğine inanmıyoruz. Bu konuda Sunday Riley ile temasa geçtik ve inceleme politikamıza bağlı kalmayı taahhüt ettiler."
Hikaye geliştikçe bu gönderiyi güncellemeye devam edeceğiz.
Bu yazı ilk olarak 18 Ekim 2018'de yayınlandı:
Salı günü, eski olduğunu iddia eden bir Redditor Pazar Riley'i çalışan, şirketten sızdırılmış gibi görünen bir dahili e-postayı yayınladı. SkincareAddition SubReddit dizisi. İçinde E-posta, bir şirket çalışanı ekibinden "yazmalarını en az Bir Sunday Riley ürününün 3 incelemesi" Sephora web sitesi - esasen, tahrif edici yorumlar şirketin çevrimiçi puanını yükseltmek ve satışları artırmak için.
"Bunu paylaşıyorum çünkü artık orada bir çalışan değilim ve orası çalışmak için en berbat yerlerden biri ama özellikle bizi Sephora'da alışveriş yapan insanlar için, çünkü okuduğunuz gerçekten harika yorumların çoğu sahte." NS Redditor yazıyor.
iddia edilen e-posta konu satırı okuma: "Ödev zamanı - Sephora.com incelemeleri" ve sahte incelemelerin şirketin genel merkezine kadar takip edilmemesi için IP adreslerinin nasıl gizleneceğine ilişkin talimatlar içeriyordu.
E-posta ayrıca ikna edici bir yorumcu profilinin nasıl oluşturulacağına dair ipuçları içeriyordu ("bir makyaj, saç veya tırnak hakkında birkaç yorum yazın" profil geçmişi oluşturmak için ürün") ve ayrıca incelemenin kendisinin nasıl yapılandırılacağı ("kendinizi ilişkilendirilebilir"). Gönderi, r / SkincareAddiction topluluğu içinde viral hale geldi ve yorumcular, Sunday Riley'nin büyük olasılıkla sahte incelemeler yaptığı (veya "teşvik ettiği") tek marka olmadığını belirtti.
Pazar Riley'i e-postaya yanıt verdi @esteelaundry hesabına "güzellik endüstrisinin havasını solumak" için oluşturulan bir Instagram yorumu ile söz konusu Pazar Riley'nin resmi Instagram hesabı tarafından yayınlanan yorum, çalışanlarından sahte paylaşım yapmalarını istediğini itiraf ediyor. yorumlar
Yorumun tam metni aşağıdadır:
"Birçoğunuzun bildiği gibi, müşterilerimize daha fazla şeffaflık getirmek için çaba gösteriyoruz. Bu Reddit gönderisine verilecek basit ve resmi yanıt, evet, bu e-postanın eski bir çalışan tarafından şirketimizin birkaç üyesine gönderildiğidir. Bir noktada, insanları bu ürünün lansmanında deneyimlerine uygun olarak olumlu yorumlar göndermeye teşvik ettik. Bunu yapmak için, rakiplerin fikirleri değiştirmek için genellikle ürünler hakkında olumsuz yorumlar yayınlayacakları gerçeği de dahil olmak üzere birçok neden var. Mantığın ne olduğu gerçekten önemli değil. Dünyanın dört bir yanındaki platformlarda yüz binlerce incelememiz var ve bu incelemelerin bir kısmını bile yayınlamamız fiziksel olarak imkansız olurdu. Müşterilerimizin ağızdan ağıza, ürünlerimizin görünümünü nasıl değiştirdiğini paylaşmak, başarımızın temel taşı olmuştur. Sonunda ürünlerimiz ve sonuçları kendilerini gösteriyor."
@esteelaundry'deki güzellik hayranları yorum bölümü Açıklamanın, şirketin çalışanlardan inceleme göndermelerini istemekte oynadığı rolü en aza indirdiğini unutmayın. "Mantığın ne olduğu önemli ve diğer rakipler bir bahane değil. Sadece Bc [sic] binlerce sahte inceleme yok, yapmaktan sorumlu olduklarınızı haklı çıkarmaz" diye yazıyor bir yorumcu.
cazibe daha fazla yorum için Sunday Riley'e ulaştı. Daha fazla bilgi mevcut olduğunda bu yayını güncelleyeceğiz.
Cilt bakımı hakkında daha fazlası:
- Sonra Yeni Bir Cilt Bakım Markası olan I Met You, Double Cleansing Duo ile Çıkış Yapıyor
- Tüm Zamanların En İyi 22 Yüz Maskesi cazibe editörler
- Bu Ekimde Alışveriş Yapabileceğiniz 13 Cilt Bakım Ürünü
Şimdi, cilt bakımının son 100 yılda geliştiğine bakın: