คุณเคยออกจากร้านทำผมไม่ค่อยตื่นเต้นกับการตัดผม ทำสี หรือปรับปรุง? ต่างหูดึงออกด้วยแปรงผมหรือไม่? หรือหนังศีรษะของคุณร้องด้วยความร้อนจากเครื่องเป่าลม? หากคุณยังไม่มี ถือว่าตัวเองโชคดี แต่ฉันจะขอยืนยันข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเคยเจอเหตุการณ์ข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งอย่าง และถ้าคุณมี และคุณเป็นเหมือนฉัน—หรือส่วนที่เหลือของ จูงใจ พนักงาน - คุณยังไม่ได้พูดเมื่อเกิดอาการบาดเจ็บที่เส้นผมอย่างใดอย่างหนึ่ง เอาล่ะพอกับความเงียบได้แล้ว! ฉันได้พูดคุยกับช่างทำผมที่เก่งที่สุดในธุรกิจนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการให้คุณแบ่งปันกับพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะมีความสุข สุขภาพแข็งแรง และต่างหูของคุณไม่บุบสลาย
คุยได้เลย “สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คืออยู่เงียบๆ ถ้าคุณไม่พอใจกับบางสิ่ง” ช่างทำผมกล่าว เคอรี่ เออร์เบิน. "ถ้าเครื่องเป่าลมร้อนเกินไปบนหนังศีรษะของคุณ ฉันอยากจะรู้และจะทำอย่างแน่นอน ไม่ ขุ่นเคือง! หรือบางทีคุณอาจต้องการเลเยอร์เพิ่มเติมที่ด้านหน้า ยังไงแจ้งผมด่วน! เป้าหมายหลักของฉันในฐานะสไตลิสต์และมืออาชีพคือการทำให้คุณดูน่าทึ่ง พูดออกมาสิ แม้จะเป็นเรื่องง่ายๆ สไตลิสต์ของคุณต้องการทราบ และทั้งหมดอยู่ในแนวทางนี้: คำขอที่เป็นมิตรและสุภาพมักจะได้รับการตอบสนองอย่างอบอุ่น! ถ้าไม่ใช่ ให้หาสไตลิสต์คนอื่นทันที"
นำแรงบันดาลใจ. คุณเคยได้ยินมาก่อนแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือต้องพูดซ้ำ นำรูปภาพมาอธิบายสิ่งที่คุณกำลังมองหา “ลูกค้าบางคนคิดว่ามันเป็นการล่วงละเมิด แต่จริงๆ แล้วเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับเรา อันที่จริงแล้ว มันทำให้เรารู้ว่าคุณคาดหวังอะไรและพอใจกับอะไร” ช่างทำผมกล่าว Bridget Brager. "อย่างไรก็ตาม คุณควรเต็มใจที่จะไว้วางใจสไตลิสต์ของคุณ ถ้าเขาหรือเธอคิดว่าคำขอของคุณใช้ไม่ได้กับประเภทผมหรือเนื้อสัมผัสของคุณ" โอ้, และอีกสิ่งหนึ่ง: "ฉันเพิ่งเลิกกับแฟนและฉันต้องการการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่" ไม่ใช่แรงบันดาลใจ ช่างทำผม Matt กล่าว ฟูเกต “คุณไม่เคยต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เมื่ออารมณ์ของคุณหมดลง” เขากล่าวเสริม
เป็นส่วนหนึ่งของทีม “ฉันรู้สึกว่าถ้าลูกค้าร่วมมือกับฉัน ผลลัพธ์จะดีกว่าถ้าพวกเขานั่งในของฉัน เก้าอี้แล้วพูดว่า 'ทำในสิ่งที่คุณต้องการ' ช่างทำผม Orlando. กล่าว Pita. "บ่อยครั้งที่ฉันไม่รู้ว่าคนๆ นี้เป็นใคร ดังนั้นฉันจึงคิดว่าการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเสมอ" Urban มีคำแนะนำที่คล้ายกัน “ฉันชอบถามลูกค้าใหม่ๆ ว่า 'ทรงผมที่ดีที่สุดที่คุณเคยมีคืออะไร และทำไมมันถึงออกมาดีสำหรับคุณ?' และอีกอย่าง 'ทรงผมที่แย่ที่สุดคืออะไร คุณเคยมีและสิ่งที่ทำให้มันแย่ที่สุด?' คำถามที่สองนั้นสำคัญอย่างยิ่งถ้าฉันรู้สึกว่าพวกเขากำลังสร้างกำแพงขึ้นเนื่องจากปัญหา ประสบการณ์. แค่ให้คนมาพูดถึงประวัติผมของพวกเขาก็ช่วยให้พวกเขาเปิดใจและให้สไตลิสต์ได้รู้ว่าคุณชอบและไม่ชอบอะไร”
ขอแสดงความนับถือ “คุณสามารถพูดตรงๆ ได้โดยไม่จู่โจม” เออร์บันกล่าว “การพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น 'ฉันเกลียดการตัดผมของฉัน' ทำให้สไตลิสต์ปิดตัวลงทันทีและกำหนดน้ำเสียงที่ยากที่จะกู้คืน ลองนึกภาพเจ้านายของคุณมาหาคุณและพูดว่า 'งานที่คุณทำมันแย่มาก' ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่าคุณจะทำงานได้ดีที่สุดหลังจากนั้น แต่การพูดว่า 'เป็นไปได้ไหมถ้าเราเปลี่ยนรูปร่างสักหน่อย? ฉันไม่แน่ใจว่ามันใช้ได้ผลสำหรับฉันหรือไม่' ทำให้การสนทนาดำเนินไปในทิศทางที่ดี” เธอแนะนำ
ปล่อยให้มีความสุข "ก่อนที่คุณจะเดินออกจากร้านเสริมสวย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับการตัดและสีของคุณ 100 เปอร์เซ็นต์!" เบรเกอร์กล่าว “ถ้าคุณรู้สึกว่าผมของคุณไม่เป็นไปตามที่ควรจะเป็น ก็บอกพวกเขาไปตรงๆ ว่าอะไรที่กวนใจคุณ เช่นเดียวกับในความสัมพันธ์ใด ๆ บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ หากคุณเป็นคนเปิดเผยและซื่อสัตย์ ช่างทำผมของคุณจะรับฟังและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้คุณรู้สึกสมบูรณ์แบบ ถ้าคุณไม่พูดอะไรแล้วออกไปและทนทุกข์กับมัน มันไม่ช่วยใครเลย"
ดูไอเดียทรงผมเพิ่มเติมได้ที่: