Insiders' Guide: วิธีให้คำแนะนำที่ดี

บทสัมภาษณ์กับแรนดี้ โคเฮน

โคเฮนเขียนคอลัมน์ The Ethicist ของ The New York Times Magazine* และเป็นผู้เขียนความดี ความชั่ว และความแตกต่าง (หนังสือบรอดเวย์).*

ซามูเอล จอห์นสัน เขียนว่า "มีบางสิ่งที่มอบให้อย่างเสรี หรือถูกผลาญผลเพียงเล็กน้อย เช่น คำแนะนำที่ดี" เมื่อฉันเริ่มเขียนคอลัมน์คำแนะนำ ฉันก็ปลอบตัวเองว่าอาจถูกเพิกเฉย แต่ฉันมาเห็นว่าคำแนะนำเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาจริงๆ หากคุณสามารถเพิ่มความชัดเจนและช่วยให้ผู้อื่นเห็นปัญหาในรูปแบบใหม่ แสดงว่าคุณทำงานเสร็จแล้ว

• ตั้งใจฟัง. สิ่งที่ช่วยได้บ่อยที่สุดคือการฟัง ผู้คนสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมายด้วยการพูดคุยผ่าน คุณไม่จำเป็นต้องกรอกการสนทนาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

• คิดไว้ล่วงหน้า. พิจารณาระยะเวลาของคำแนะนำของคุณ หากมีคนถามถึงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการตัดผมสั้นเกินไปของเธอหรือนวนิยายที่ตีพิมพ์เมื่อเร็วๆ นี้ จำไว้ว่าความคิดเห็นของคุณอาจมีผลกระทบอย่างไร ตอนนี้อาจไม่ใช่เวลาที่จะพูดว่า "ฉันไม่คิดว่าผมสั้นเหมาะกับคุณ" หรือ "ตัวละครหลักไม่น่าอยู่" ให้คิดถึงวิธีที่จะช่วยให้บุคคลนั้นปรับปรุงสถานการณ์ของเธอแทน

• เก็บไว้ดูเอง. แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะแสดงเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ส่วนบุคคล แต่นั่นก็เปลี่ยนเรื่องของคุณ—และนั่นไม่ใช่สิ่งที่เกี่ยวกับการเอาใจใส่ ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องสนับสนุนให้เธอเลียนแบบสิ่งที่คุณทำ สถานการณ์ของเธออาจแตกต่างจากของคุณมาก

• ใจดี. ความซื่อสัตย์ไม่ได้เป็นข้อแก้ตัวของการขาดไหวพริบ ดังนั้นจงระวังอย่าดูถูกใคร แม้ว่าคุณจะเลือกพูดบางอย่างที่ยากเย็น ให้ความคิดของคุณจดจ่ออยู่กับปัญหา ไม่ใช่ตัวบุคคล

• ผ่านเจ้าชู้ หากคุณรู้สึกว่าไม่มีคุณสมบัติพอที่จะชั่งน้ำหนัก ให้ปรึกษาเพื่อนเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณไม่ใช่เพื่อนที่ไม่ดีถ้าคุณยอมรับว่าคุณไม่รู้คำตอบ คุณกำลังพาเธอไปหาคนที่ทำ

• อย่าไปที่นั่น คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์มักเป็นความคิดที่ไม่ดี อาจเป็นการเย้ายวนที่จะชี้ไฝที่น่าสงสัยบนแขนของใครบางคน แต่ให้ถามตัวเองว่า: ฉันรู้บางสิ่งที่บุคคลนี้ไม่รู้หรือไม่ ถ้าฉันไม่พูดอะไร ฉันกำลังทำให้เธอตกอยู่ในอันตรายหรือไม่? ถ้าคุณเป็นหมอ บางทีคำตอบคือใช่ มิฉะนั้น คุณอาจจะเป็นแค่คนยุ่งๆ

ดูสิ่งนี้ด้วย

• วิธีจัดการกับคนยาก

• คู่มือ Insiders: วิธีป้องกันอีเมล Gaffe

• 3 วิธียอดนิยมในการรักษาปณิธานของคุณ