Прочитајте пуну жалбу Савезне трговинске комисије за детаље о наводима против познатог бренда за негу коже.
Тхе Скандал са лажним прегледом Сундаи Рилеи постигао споразум: У понедељак је Савезна трговинска комисија (ФТЦ) формално забранила тексашком бренду за негу коже остављање лажних рецензија на мрежи. Споразум између Сундаи Рилеи -а и ФТЦ -а не захтева да бренд призна да је фалсификовао рецензије производа на мрежи у прошлости, већ само захтева да се Сундаи Рилеи заветује да то неће чинити у будућности, БуззФеед извештава.
У формална жалба против Сундаи Рилеи -а, ФТЦ наводи да су запослени у компанији објавили лажне рецензије производа на Сепхора.цом, користећи лажне корисничке налоге, на веб локацији Сепхора од новембра 2015. до августа 2017. године. Аллуре обратио се Сундаи Рилеи за коментар, али се није јавио пре времена објављивања.
За оне који нису упознати са инцидентом, све је почело у јесен 2018, када је корисник Реддита који је тврдио да је бивши запосленик Сундаи Рилеи -а процурио оно што је изгледало као интерна нит е -поште компаније
на Реддиту, која је наводно затражила од запослених да "напишу најмање три критике" о два производа Сундаи Рилеи на Сепхора.цом.Наводна процурела насловна порука е -поште гласила је: „Време за домаћи задатак - рецензије Сепхора.цом“ и према жалби ФТЦ -а, рекли су да укључује корак-по-корак упутства о томе како чланови тима треба да сакрију своје ИП адресе како се лажне рецензије не би вратиле у седиште компаније. Пер жалбу ФТЦ -а, запосленима је такође наводно посебно речено како да структурирају своје лажне критике тако да изгледају уверљиво („помаже у стварању изгледате релативно ") и не разликују се као запослени у Сундаи Рилеи -у (" мешајте и слажите своје идентитете, бирајте различите старости, локације, итд. "). Према жалби ФТЦ -а, такође им је наложено да „не воле“ негативне критике о производима Сундаи Рилеи, због којих би, након што им се доста не свиђа, критика нестала.
У року од два дана од прве објаве узбуњивача, Сундаи Рилеи се позабавио наводним цурењем података на Инстаграму, делимично рекавши да је бренд „охрабрио људе да објављују позитивне критике приликом лансирања овог производа“. Бренд није објавила изјаву на свој рачун, већ је објавила коментар као одговор на пост чувара индустрије лепоте Естее Лаундри. Цео коментар гласи:
„Као што многи од вас знају, ми се трудимо да својим клијентима пружимо већу транспарентност. Једноставан и званичан одговор на овај Реддит пост је да, овај е -маил је бивши запосленик послао неколицини чланова наше компаније. У једном тренутку смо охрабрили људе да објављују позитивне критике приликом лансирања овог производа, у складу са својим искуством. Постоји много разлога за то, укључујући и чињеницу да ће конкуренти често објављивати негативне критике о производима како би променили мишљење. Не заиста материја шта је било образложење. Имамо стотине хиљада рецензија широм платформи широм света и било би физички немогуће да смо објавили чак и делић ових прегледа. Усмена прича клијената, дељење како су наши производи променили кожу, била је камен темељац нашег успеха. На крају, наши производи и њихови резултати стоје сами за себе. "
Када Аллуре контактирали бренд ради коментара током лета, послали су следећу изјаву у е -поруци: „Обавезали смо се 2018. године да јавно објавимо ревизије наше пословне праксе и етике“, наводи се. Сада, ако запослени одлуче да сами остављају рецензије, они су дужни да открију своју припадност са брендом, рекла је Сундаи Рилеи, иако сада обесхрабрују запослене да остављају рецензије.
Иако нема сумње у то да рецензије купаца продају производ, тачност и аутентичност рецензија на Интернету све су више под критиком (погледајте нашу дубоко зароните у тему). Такође нема сумње да ће се купци и даље окретати прегледима док истражују своју следећу куповину, пре него што избаце свој тешко зарађени новац на једну боцу производа која лако може коштати више од неколико стотина долара.
Дакле, чињеница да ФТЦ интервенише како би спречио да се то догоди у будућности, или барем обуздао тренд, корак је у правом смеру.
Као што је, Аллуре обратио се Сундаи Рилеи за коментар, а ми ћемо ажурирати ову причу чим буде доступно више информација.
Сада, прочитај мало Аллуре прегледи о нези коже:
- Сви најбољи нови производи за негу коже који се појављују у октобру
- Ексклузивно: Нови серум за учвршћивање Но7 долази са уграђеним ваљком за лице
- 22 најбоља серума хијалуронске киселине за хидратацију суве коже ове сезоне
Затим погледајте Анне Хатхаваи како испробава девет ствари које никада раније није радила:
*Можете пратити Аллуре на инстаграм и Твиттер, или претплатите се на наш билтен да будете у току са свим стварима лепоте.