Саша Пласвић, оснивач Илиа Беаути, дели како је то променити пословни модел када се многи фактори не могу контролисати.
Саша Пласвић, оснивачИлиа Беаути, каже Аллуре, својим речима, како је било водити козметички бренд током коронавируса пандемију, њена размишљања о дигиталној револуцији и наде у будућност опеке и малтера лепоте.
Као и већина људи, нисмо могли предвидети шта ће се догодити ове године. Са пословног становишта, тешко је тачно одредити како је све покренуто. У основи, морали смо да прилагодимо наш буџет као одговор на оно што се дешава и да бисмо могли да уђемо усклађивање са остатком индустрије, што је отприлике 80 одсто мање у другом кварталу 2020. Дакле, извршили смо та прилагођавања, а онда смо морали само да седимо и чекамо.
Дигитални дефинитивно има - или је дефинитивно - имати тренутак. Посебно у индустрији лепоте, дешава се дигитална револуција, и то је врло јасно. Имали смо срећу у томе што смо као бренд много порасли, посебно у прошлој години, али генерално, постоји много више активности на мрежи од почетка пандемије.
Наша веб страница је почела да расте пре пандемије, али заиста смо видели велики пораст током пандемије; наш укупни веб промет је отприлике пет пута већи него што смо мислили да ће бити, мада не знам да ли ће то потрајати. Такође смо приметили раст са продајом Сепхоре на мрежи, али они су имали своју ВИБ продаја па статистика може бити благо искривљена. Било како било, јасно је да су људи током пандемије куповали лепоту током пандемије на веома снажан начин.
Због овог дигиталног раста, успели смо да поново присвојимо наш теренски тим-отприлике осам до 10 људи-у корисничку подршку и подршку на друштвеним медијима. То значи одговарање на карте, директне поруке, повратак, размену итд., И било је сјајно јер нисмо морали никога да отпуштамо или отпуштамо. У суштини, могли смо да сагледамо проблем и промешамо оно што је потребно како никога не бисмо пустили.
Као власник предузећа, захвалан сам што смо у могућности да наставимо пословање на мрежи. Многа друга предузећа немају ту исту прилику, и подсећам ме недељно док сви гледамо како расте број незапослених. Сећам се и да је моја пословна идеја рођена током последње рецесије, и верујем да иако су веома изазовна времена, у наредном периоду видећемо много нове креативности откривене са иновативним пословним идејама године.
Иако су протекла три месеца доказала да смо и дигитални бренд, у Илији смо првенствено били познати по физичком присуству у продавницама опеке и малтера. Генерално, мислим да ће се ефекти ЦОВИД-19 на индустрију лепоте више осетити у продавницама. Сепхора, на пример, улаже толико труда осигуравајући безбедност продавницаи верујем да тестери тренутно нису намењени за употребу. Дакле, покушавају да пронађу друге креативне и сигурније начине да поделе нијансе, покажу их и натерајте људе да одговарају бојама без додиривања и без да људи додирују било који од тестера који јесу у продавници.
Мислим да је то изазов. Сви ћемо морати да учимо док идемо овде да бисмо у потпуности видели шта функционише, и мислим да ће бити нових начина за приказивање производа који још нису на тржишту. Верујем да се многи труде да смисле како ће то тачно учинити.
Можда ће се продавнице више кретати у правцу ситуације у салону, али само ја размишљам високо у небу - нико ми није причао о томе. Али то би у мојим очима могла бити могућност низ пут, где се заиста можете лако одјавити са неким испред себе, уместо да морате чекати у реду. Мислим да ће бити потребно много тога поново размотрити у вези са начином на који сарађујете са неким док је физички у продавници, као и како радите на продаји. То је потпуно нови ток мисли.
Током пандемије смо лансирали два нова производа - ДаиЛите прах за истицање и НигхтЛите бронзани пудер - оба су покренута мало касно због лабораторија и одређених ствари које касне. Генерално, померили смо неколико нових датума лансирања производа, али не превише далеко од датума када су су првобитно били предвиђени, а то је више у односу на чињеницу да су лабораторије и произвођачи били затворено.
Постоји огроман ланац људи који су укључени како би се један производ пласирао на тржиште. Толико је ствари затворено широм света, а нису све затворене у исто време, па смо морали да смислимо како да то решимо. На пример, зависи од тога где се лабораторија налази; имамо неке лабораторије у Италији, које су биле затворене на неко време. Знате, ако један мали комад недостаје јер је неко затворен, онда задржава цео пројекат. Дакле, то је био главни разлог одложених лансирања. То су ствари које су потпуно ван наше контроле, па морамо само смислити како се надати најбољем, али и планирати најгоре.
Све у свему, наша главна мисија је да заштитимо и оживимо вашу кожу, и мислим да су те две речи заиста одјекнуле код људи током пандемије. Наше основне вредности су транспарентност и аутентичност, а ове две ствари су оно што мислим да људи данас заиста траже - и кроз пандемију и кроз оно што ја видим као [грађанска права] кретање то ће се наставити. Мислим да то одјекује. Људи желе да виде вашу унутрашњост, и то је један од разлога зашто сам покренуо овај бренд - како бисмо заиста показали шта радимо и били отворени по том питању. Мислим да су та уверења у складу са оним што људи желе, па се сада дешава усклађивање.
Сви производи представљени на Аллуреу наши уредници независно бирају. Међутим, када нешто купите путем наших малопродајних веза, можемо зарадити провизију за придружене особе.
Прочитајте више о томе како епидемија коронавируса утиче на индустрију лепоте:
Како је епидемија коронавируса утицала на индустрију лепоте
Најбољи начини да тренутно подржите свој локални салон
Сви фризерски салони, бријачнице, бање и друго у Њујорку затварају продавницу до даљег обавештења
Сада погледајте како се еволуирала шминка у последњих 100 година:
Можете пратити Аллуре наинстаграмиТвиттер, илипретплатите се на наш билтенда будете у току са свим стварима лепоте.