Е -пошта и емоције се једноставно не мешају.
Комуникација путем е -поште може бити, рећи ћемо, компликована. Чак се и текст са тачком може озбиљно учитати. Наравно, ваши БФФ -ови ће ухватити сарказам у вашим е -порукама „ОМГ воли кад се то догоди“, али не постоји начин да се зна да ли ће ваш шеф схватити суштину. Заправо, ваши пријатељи можда нису тако добри у читању између редова, каже а нова студија.
Истраживачи са Универзитета Цхатхам у Питтсбургху у Пенсилванији покушали су да открију да ли су пријатељи бољи од странаца у емоцијама из е -поште. Изненађујуће, открили су да чак и људи који су нам блиски нису ништа бољи у схватању тих емоционалних тонова од потпуних странаца. (Па да, вероватно мислите на „Избриши, избриши, избриши“ када је у питању најновија порука коју сте послали.)
Да би тестирали теорију, истраживачи су навели учеснике да напишу два е -маила (један који је заснован на прописаном сценарију, а други тај био потпуно оригиналан), а затим означите одређене емоције попут радости, страха, туге или гађења које су биле присутне у ономе што су управо имали писано. Затим су притиснули сенд, снимили неколико примерака пријатељима, а неколико потпуно странцима у радној соби. Сви примаоци су затим прегледали исти скуп емоција и оценили колико снажно мисле да је емоција присутна. (Напомена: Знате ли за
све њушкање то се наставља у вези са туђим налозима е -поште?)Упркос чињеници да су сви учесници били прилично уверени да ће људи - посебно њихови пријатељи - моћи да би разумели емоционални контекст њихових е -порука, истраживачи су открили да смо сви заправо прилично лоши у томе. Чак ни очигледни знаци попут емотикона, ускличника или употребе свих великих слова нису помогли у побољшању тачности.
Оно што нам заиста треба: контакт лицем у лице. „Када комуницирате лицем у лице, невербални знаци, попут руменила и напућених усана, често су ненамерни и стога су јасни сигнали истинских емоција “, Моница Риордан, доцент психологије на Универзитету Цхатхам и водећи аутор студије, казује Аллуре. „Међутим, у комуникацији под модером рачунара, писци добровољно укључују емотиконе и велика слова, што их чини мање афективним знаком, а више намерном поруком."
Превод: Немамо контролу над тим када поцрвенимо или када нам глас почне дрхтати, па особа са којом разговарате зна да је то искрена издаја ваших стварних емоција. Насупрот томе, узвици или сва велика слова су нешто што радимо намерно - и та особа би могла да лаже како би белешка изгледала оштрије када је заиста несрећна или је саркастична.
Друго, постоји и проблем расположења вашег примаоца. Ако ваш БФФ тек излази из разреда супер зен јоге (што би вам, зна се, могло дати боља кожа), већа је вероватноћа да ће схватити шалу. Али ако чита вашу поруку након стресног састанка са шефом, можда ће ваше речи протумачити као грубе.
Зашто је ово важно? Како све више наше комуникације постаје екран до екрана, налази имају велике импликације на наш друштвени и професионални живот. Када је разговор инхерентно емотиван, покушајте да га водите лично где је мања вероватноћа да ћете погрешно протумачити све те невербалне знакове. Али ако не можете да комуницирате лично, јасан језик је кључан, каже Риордан. Оставите смешне стране кад можете у добром расположењу оговарати чашу вина.
Уместо тога, забавите се плетењем са пријатељима. (Али заиста.)