Juliet Falchi, vodja razvoja izdelkov: "Odrasel sem v precej ustvarjalni družini. Moj oče je oblikovalec dodatkov in vsi [drugi] delajo v modni industriji, zato smo v otroštvu vedno risali in delali umetniške projekte. Vedela sem, da si želim narediti nekaj ustvarjalnega, a nikoli si nisem mislila, da bo to v kozmetiki. Ko sem odraščal, sem ljubil lepoto in preden sem šel na fakulteto, sem iskal pripravništvo. Odkril sem, da ima Estée Lauder [podjetje, ki je lastnica M.A.C.] program pripravništva za podjetja, ki ga imajo še zdaj. Ko sem šel na razgovor, so videli, da imam resnično rad ustvarjalni razvoj, zato so me uvrstili v skupino za razvoj izdelkov. Tako sem izvedel za to in začel. "
Disha: "Razvijamo dejanske šminke, lake za nohte, rdečila, podloge in senčila, od barv do tekstur in formul."
Falchi: "V bistvu smo oblikovalci, zato se odločamo, kako želimo, da se nekaj počuti in izgleda - tako bi se moralo počutiti, to so odtenki, ki bi šli skupaj s tem - potem pa sodelujemo z našimi kemiki, ki so dejanski oblikovalci, da ugotovimo, kako ustvariti to. "
Mimoza Disha, pomočnica vodje razvoja izdelkov: "Moja zgodba je drugačna od Julijine. Začel sem delati v trgovini tovarne čokolade v Brooklynu in tesno sem sodeloval s šefom pri razvoju čokolade. Imel je velik stroj in vse sestavine smo vrgli vanjo in jih zamrznili pri različnih temperaturah, kar v bistvu počnemo s šminkami, ko jih oblikujemo. Tako sem nekaj časa delal tam, potem pa sem spoznal Jennifer Balbier, višjo podpredsednico za globalni razvoj izdelkov pri Estée Lauder. Omenila je, da ima podjetje na voljo pripravništvo, in vprašala, če me zanima. Nisem imel pojma, kaj je razvoj izdelkov, vendar sem na koncu dolgo delal tam in res spoznal področje. "
Disha: "Najbolj izstopa to, da lahko izrazimo svojo individualnost. Vsi imamo različne osebnosti, prihajamo z različnih koncev sveta, vendar se združimo in delimo svoje ideje, da pridemo do neverjetnih izdelkov. To je zelo zvesto našemu geslu "Vse rase, vseh starosti, vseh spolov", ker resnično imamo vse rase, starosti in spole, ki prihajajo in delajo skupaj. "
Falchi: "To je odličen kraj za začetek, saj resnično upoštevajo vaše mnenje, tudi če ste novi. Rekel bi tudi, da pri sestavljanju barvne zbirke ne vodijo le podatki o prodaji ali podatki ali grafikoni. To počnemo na podlagi tega, kar mislimo, da bo kul in novo in katere barve se nam zdijo res zanimive, kar nam omogoča, da smo voditelji [namesto] sledilci. "
Falchi: "Prav tako si ogledujemo veliko vzorcev tkanin za navdih barv in tekstur, ker laboratoriju ni vedno lahko razložiti natančno, kaj želimo ustno. Z vizualnimi primeri je veliko lažje. Za barvne reference imamo čipe Pantone, ki pa ne kažejo teksture, zato za to uporabljamo vzorce tkanin in različne materiali - na primer plastika, niti ali pailete - da kemikom pokažejo teksturo in globino, ki jo želimo določenemu izdelku imeti. "
Falchi: "Ja, ampak tudi te žene, da se potisneš. Morate se res potruditi, da ustvarite nekaj, kar ni podobno ničemu drugemu, kar je na trgu. Razmišljam o tem, kako je Leonard Lauder vsem podpredsednikom v našem podjetju podelil plaketo z napisom: "Dovolj dobro", vendar so besede prečrtane. Vsi to visijo v pisarnah kot opomnik, da se lahko vedno bolje odrežete in postanete bolj inovativni. "
Disha: "Prav tako vas spominja, da se ne smete bati poskusiti nekaj novega. Če imate radi drugačno formulo kot nekdo drug, zakaj se ne bi zavzeli zanjo? "
Disha: "Rad vstajam zjutraj in grem v službo z ličili. Katero dekle ne bi želelo priti v službo in se igrati s kozmetiko? Zelo rad prejemam vizualne reference in sedim za svojo mizo s svojimi šminkami, sencami, rdečili, podlogami in vzorci tkanin ter izrazim, kako se počutim. "
Falchi: "Prav navdušujoče je tudi hoditi v laboratorije in delati z našimi kemiki-igrati se s pigmenti, ocenjevati barvo, to je res zabavno, praktično delo."
Disha: "Potujemo in to je tudi nekaj, kar imava oba rada. Potujemo lahko v različne države in preverimo različne kulture. Pomembno je vzpostaviti odnos z našimi laboratoriji v Kanadi in našimi tovarnami v Italiji. "
Disha: "Zame se zbudi ob zori, da grem v tovarno. Utrujeni ste, pod stresom, odtenke morate odobriti in včasih ne veste, kako dolgo boste tam. Lahko bi bil tam en dan in vse poteka gladko, lahko pa bi bil tam tri tedne, da bi odtenke dobili ravno prav. "
Falchi: "Potem pa končaš s tem čudovitim izdelkom in to je dobra učna izkušnja. Rekel bi tudi, da je težko ostati pred krivuljo. Včasih delamo tri leta vnaprej, kar je na primer veliko več kot oblačilno podjetje. In zdaj, ko so ljudje tako povezani s socialnimi mediji in se trendi nenehno spreminjajo, je težko vedeti, kaj bo čez dve leti kul in inovativno. To je vsekakor lahko izziv. "
Falchi: "Za nekaj časa se moram umakniti in iti ven. V pisarni predvajamo glasbo. Plešemo in ustvarjamo ustvarjalne sokove. Odšel bom k Mimozi in rekel: 'Prosim, pomagaj mi!' Delamo na različnih kategorijah - jaz na ustnicah, nohtih in kompleti in dela na barvnih promocijah, sodelovanju in ličenju oči - zato bom dobil njeno mnenje, ki je vedno v pomoč. Sodelujemo s toliko ustvarjalnimi ljudmi, ki delajo v različnih kategorijah, zato je vedno dobro pridobiti mnenja drugih ljudi. "
Falchi: "Vse delo, ki je vključeno."
Disha: "V enem samem izdelku je veliko dela. Tam so barva, tekstura in vsa testiranja. Obstaja testiranje dišav, testiranje vonjav, testiranje naših vodotesnih ali dolgotrajnih trditev in zagotavljanje popolnega izplačila, kar smo pokličite testiranje "stiskanja". Stiskanje je zelo pomembno, ker če [izdelek] pritisnete premočno, ne boste dobili prave količine barve izplačilo. "
Falchi: "Tudi naša organizacija je tako zapletena. Imamo inženirje, ekipe za pakiranje, trženje in kemike ter našo ustvarjalno ekipo. Torej je veliko plasti in to je res timsko delo. "
Disha: "Zbirka The Eyes on M.A.C., ki se je ravnokar predstavila aprila. Palete senčil smo izdelovali od mehkih sivih in mehkih aktov do sliv in vijolic. Vsi so organizirani od svetlobe do temne in zelo pomembno je, da vsebujejo različne teksture, tako da lahko ustvarite več kot en pogled. "
Falchi: "Obožujem te palete! Zame bi moral reči, da rad delam na prazničnih zbirkah. Zabavni so in imate veliko različnih komponent. So velik podvig, ker želite, da je trendovsko in kul, a tudi nekaj, kar je primerno za darila. Mislim, še vedno se spomnim, ko sem dobil naziv M.A.C. počitniški komplet, ko sem bil prvošolec v srednji šoli. Prav ta kovinski kompakt z okrasnimi je opisal M.A.C. To je bila moja cenjena last in nosil sem jo za vedno. Zato je neverjetno ustvariti spomine za take ljudi. "
Disha: "Prihaja iz predstav [vzletno -pristajalne steze] in iz različnih vizualizacij, ki jih dobimo iz našega ustvarjalnega oddelka. [Včasih] nam dajo sliko ali nam povedo kakšen občutek, ki ga želijo. "
Falchi: "Navdih prihajajo tudi od naših strank. Zelo smo v stiku z blogi in vidimo, kaj ljudje počnejo na individualni ravni. Poleg tega imamo neverjetne umetnike ličenja. M.A.C. umetnike je super imeti, saj lahko od njih odbijamo ideje, ko ustvarjamo novo formulo. Morda nam je všeč, toda oni so tisti s strankami vsak dan, zato, če jim je všeč, vemo, da bo uspešen. "
Falchi: "Program pripravništva je odličen način, da stopite pred vrata, kot smo ga naredili v Lauderju. Veliko ljudi prihaja tudi s Tehnološkega inštituta za modo v New Yorku. Imajo program za razvoj kozmetike in dišav. Ni pa nujno, da greš po tej poti. Študiral sem na primer umetnostno zgodovino. Še pomembnejše je učenje na delovnem mestu. Poznam M.A.C. resnično ceni ljudi, ki prihajajo iz različnih okolij. Ker združujemo modo in kulturo, cenita različne poglede in ljudi z različnimi interesi in izkušnjami. "