Blagovna znamka je pravkar pokazala odličen odziv na grozno situacijo.
Večina ljudi je verjetno vsaj malo nezaupljiva do blagovnih znamk in podjetij. To ni slabo; pravzaprav se mi zdi zdravo imeti malo skepticizma glede tega, kam vložite denar, še posebej, če vam kupljeni izdelki gredo neposredno na obraz. Kljub temu, da blagovne znamke delajo napake - tudi tiste poštene - ne pričakujemo vedno, da bodo situacijo rešile kar najbolje. Zato so bili oboževalci prijetno presenečeni, ko so na dragi videli družabne medije za nego kože Poletni petki se hitro in iskreno odzove na pritožbe strank o vnetju, ki ga povzroča Maska Jet Lag.
"Sodelovali smo z našim proizvajalcem, preskusnimi laboratoriji in neodvisnim kemikom, da bi temeljito raziskali vzrok in ugotovili, da so bile ogrožene nekatere serije izdelkov na našem tretjem proizvajalnem mestu, "je blagovna znamka v izjavi za Instagram na 14. januar. "Globoko obžalujemo kakršno koli nelagodje ali nevšečnost, ki jo povzroča ta težava, in smo prepričani, da uporaba tega izdelka ne ogroža zdravja in varnosti naših strank."
Poleg hitrega opravičila, Poletni petki prav tako navaja, da izvaja strožje proizvodne protokole in sodeluje s trgovci na drobno, da bi odstranili ogrožene maske za obraz zaloge, ponujajo povračila za že kupljene maske in preoblikujejo masko, da odstranijo eterična olja, ki bi lahko povzročila vnetje.
Vsebina Instagrama
Ogled na Instagramu
Kupci so očitno hvaležni za vnaprejšnji pristop poletnih petkov k tej slabi seriji izdelkov, ker njen odsek komentarjev žari. "Neverjeten odziv na to situacijo! Obožujem jet lag! Je nepogrešljiv del moje vsakodnevne rutine in nekaj, brez česar ne morem, "piše en komentator. Drugi pravi: "Nikoli ni bilo težav, ampak tako narediš!!! Poletni petek bo vedno imel mojo podporo. "
Veliko več komentarjev na izjavo blagovne znamke zveni takole, vključno s tistim, ki se glasi: "Tako se lotevate situacije, ko ste v poslu. Zelo eleganten in kot potrošnik se bom zagotovo spomnil, kako dobro ste ravnali v tej situaciji. "
Privlačna se je obrnil na poletne petke za komentar in poročal. Če ste lastnik maske Jet Lag in želite izvedeti več o ogroženih serijah in vračilih, obiščite sumerfridays.com/pages/jet-lag-mask-statement. Vmes je to drugim lastnikom podjetij odličen primer, kaj storiti, ko sranje zadene oboževalca: ostanite mirni, pošteni in bodite pripravljeni narediti nekaj odškodnine.
Več novic o negi kože:
- Hidrokoloidni povoji postajajo na TikToku virusni zaradi svojih sposobnosti za zdravljenje aken
- Keke Palmer je bil zelo odkrit, da so akne povzročile PCOS
- Follainovi izdelki za nego kože s preverjenimi oznakami EWG so zdaj na voljo v Ulta Beauty
Zdaj si oglejte dnevno lepotno rutino dermatologa:
Ne pozabite spremljati Allure naprejInstagraminTwitter.