Če bi bili eden izmed mnogih ljudi, ki so kupili Glossiernajnovejši izdelek - maskara imenovana Lash Slick ki obljublja "vaše trepalnice, vendar bolje" - v sredo bi lahko že dobili vračilo.
Pred tako razburkano predstavitvijo v sredo je blagovna znamka poslala sporočilo za javnost o svojem prvem napadu v svet trepalnic, kar podjetja pogosto počnejo, ko izdajajo nove izdelke. Napoved menda vključeval trditve, da je biotin formule (a vitamin ki se zavzema za naravno dopolnilo za rast las) je bil vegan in je tako obljubil, da je izdelek tudi popolnoma veganski. Nekatere stranke pa so opazile, da je na seznamu sestavin čebelji vosek, ki ni veganski.
V sedežu Glossier se je podjetje opravičilo in v celoti povrnilo kupcem, ki so maskaro kupili prvi dan, ko je postala na voljo. Na posnetku zaslona e -pošte, objavljene v Makeup Addiction Reddit, se je ekipa za pomoč strankam opravičila za zmedo. "Zavedamo se, da če bi vedeli [maskara ni veganska], bi morda želeli, da ne kupite Lash Slick. Izdelek je že na poti k vam, vendar smo vam za vsak slučaj proaktivno vrnili celotne stroške Lash Slick. Iskreno se opravičujemo za morebitno razočaranje ali nevšečnost. "
Če vas čebelji vosek ne odpravi, lahko še vedno kupite Lash Slick na spletnem mestu Glossier za 16 dolarjev. Izdelek obljublja, da se bo, ko se podaljša, "zvil in oblikoval, izboljšal videz vaših naravnih trepalnic, namesto da bi jih zlepil ali jih spakiral v izdelek." Izdelek tudi vključuje "Japonsko tehnologijo vlaken", ki je opisana kot uporaba ukrivljenih vlaken, ki se prilepijo na trepalnice za dodajanje dolžine, medtem ko veganski biotin domneva, da izboljša in okrepi dejansko lasje. Čeprav izdelek ni popolnoma veganski, je brez okrutnosti, brez parabenov in hipoalergen.
Privlačna se je obrnil na Glossier za komentar in bo posodobil vse nove informacije.
Twitter vsebine
Ogled na Twitterju
Več glossier goss:
- Glossierjeva nova maskara Lash Slick je popolna formula "vaše trepalnice, vendar boljše"
- 7 sijajnih izdelkov, s katerimi so navdušeni uredniki
- Spoznajte žensko za Glossier Brown, Instagram račun za POC, ki ljubi Glossier
Kaj pa je z maskaro ?: