Julie Pankey bola riaditeľkou kúpeľov v luxusnom hoteli na karibskom ostrove, keď sa jedného dňa dozvedela o probléme v šatni. "Vošla som dnu a hosť [sedel] na lavičke a plakal," hovorí, "pretože [my] sme nemali župan, ktorý by jej sedel."
S jediným extra veľkým plášťom kúpeľov pripraveným na pranie sa Pankey a jej personál snažili nájsť riešenie. Ale pre hosťa bola táto skúsenosť príliš vzdialená: odišla z kúpeľov skôr, ako sa jej stretnutie vôbec začalo.
Ak sedíte na priereze 68 percent amerických žien ktorí majú veľkosť 14 alebo vyššiu a a odhaduje sa na 124 miliónov ľudí ktorí každoročne navštevujú kúpele v USA, tento príbeh môže byť až príliš známy. V kúpeľnom priemysle je veľký problém, pokiaľ ide o dostupnosť a distribúciu väčších rób. Výsledkom je, že zakrivení klienti sa v spoločných priestoroch, ako sú šatne a salóniky, cítia doslova aj obrazne odhalení.
Sarah Chiwaya, bloger za Krivý a zakladateľom New York City Plus, uvádza, že jej plné poprsie znamená, že musí fyzicky držať pokope vrchné strany väčšiny rób štandardnej veľkosti, aby si zakryla hruď. Tí, ktorí majú širšie boky, môžu zistiť, že musia urobiť to isté, aby chránili svoje spodné polovice. Takéto riešenia sú však realizovateľné iba vtedy, ak je župan takmer priliehavý.
Kellie Brownová, tvorkyňa obsahu a konzultantka, má už dosť „hrozných“ zážitkov, že si teraz prináša svoj vlastný župan (vzácny nález z r. Krivka ASOS ktorá už nie je k dispozícii), kedykoľvek navštívi kúpele.Ako plus-size človek „musíte urobiť toľko ústupkov,“ hovorí Brown, ktorý hodnotí inkluzívnosť hotelov, leteckých spoločností a turistických destinácií prostredníctvom platformy tzv. Plus Size Friendly. Musieť tak urobiť v kúpeľoch – mieste, ktoré sa pýši predvídaním potrieb klientov a vytváraním prostredia bez stresu – je prinajmenšom sklamaním.
To môže byť jadrom, prečo tento problém – dokonca aj medzi celým radom problémov, s ktorými súvisí veľkostná inkluzivita v kozmetickom priemysle — cíti sa obzvlášť napäto. "Pokúšate sa uniknúť z niektorých realít života a ste konfrontovaní s rovnakými vecami [s ktorými sa stretávate vo vonkajšom svete]," hovorí Katie Sturino, autorka knihy Body Talk a zakladateľ značky starostlivosti o telo Megababe. "Určite to vyvoláva veľmi špecifické emócie." Pri rozhovoroch s predmetmi pre tento článok boli bežnými témami pocity ako „zraniteľný“ a „nepokojný“.
Samozrejme, možno len dúfať, že kúpele nie sú v skutočnosti určené na to, aby sa hostia akejkoľvek veľkosti cítili inak ako úplne pokojne. Potom, čo táto hosťka bola dojatá k slzám, pretože v kúpeľoch, v ktorých pracovala, chýbali väčšie róby, „sľúbil som, že už nikdy, nikdy by sa to už žiadnemu z mojich klientov nestalo,“ hovorí Pankey, ktorá založila nezávislé kúpeľné poradenstvo Partneri JMPankey.
Problém veľkých rozmerov kúpeľného priemyslu
Dnes sa Pankey snaží zabezpečiť, aby kúpele, s ktorými pracuje, mali na sklade aspoň päť plášťov v každej predĺženej veľkosti (ktorá sa zvyčajne pohybuje od 2XL do 5XL). V závislosti od dodávateľa, s ktorým vírivka spolupracuje, to môže znamenať hľadanie nového dodávateľa: „Väčšina výrobcov nevyrába rozšírené veľkosti; niektoré vyrábajú iba tie, ktoré sa hodia pre väčšinu,“ hovorí Marie DeLucca, manažérka predaja spoločnosti Chadsworth a Haig, výrobca županov, ktorý v niektorých štýloch vyrába až do veľkosti 10XL.
Ale aj keď je to nevyhnutný prvý krok (a ten, ktorý ešte musí urobiť príliš veľa kúpeľov), získanie väčších županov je len polovica úspechu: Druhá polovica zabezpečuje, že tieto rúcha budú skutočne poskytnuté klientom, ktorí ich potrebujú ich. Bohužiaľ, práve tu sa veci – dosť nevysvetliteľne – komplikujú.
Podľa Lynne McNees, prezidentky spoločnosti Medzinárodná kúpeľná asociácia (ISPA), podľa aktuálnych osvedčených postupov v tomto odvetví sa župany distribuujú prostredníctvom skriniek, pričom niektoré skrinky sú vopred zásobené väčšími možnosťami. Pri registrácii by hosťa privítal kúpeľný personál, ktorý vizuálne zhodnotil jeho veľkosť a podľa toho ho naviedol ku konkrétnej skrinke.
V tomto systéme sú však chyby – prvou je ľudská chyba. Vizuálny sken niekoho tela nemusí odhaliť veľkosť, ktorú by skutočne považovali za najpohodlnejšiu. Po druhé, keďže nedostatok personálu naďalej sužuje priemysel, nie všetky kúpele majú personál na individuálny sprievod klientov.
Vyzvané používateľom AllureV rámci svojho dosahu sa ISPA zaviazala vykonávať ďalší výskum osvedčených postupov prieskumom svojich členov z oblasti kúpeľného priemyslu.
Navrhované riešenie
Všetko, čo povedal, nikto z plus-size ľudí Allure pre tento príbeh by sme mohli pomenovať kúpele, ktoré sa obliekali presne tak, ako má, s rozšírenými veľkosťami, ktoré sú ľahko dostupné (bez toho, aby ste o ne museli žiadať) a efektívne distribuované.
Po zvážení perspektív módnych odborníkov, profesionálov v kúpeľnom priemysle a výrobcov rób, my predstavte riešenie, ktoré zaistí, že každý hosť dostane župan, v ktorom sa bude cítiť pohodlne, ako by mal každý návštevník kúpeľov: opýtajte sa ich, akú veľkosť chcú, a potom im to dajte.
Dalo by sa to dosiahnuť tak, že sa hostí opýtate ústne pri príchode do šatne – ako sú na to pracovníci kúpeľov už vyškolení, pokiaľ ide o veľkosť sandálov – alebo na recepcii počas registrácie. Najjednoduchšie by však bolo opýtať sa pri rezervácii. Hneď pod poliami pre meno, adresu a preferovanú službu môže byť rozbaľovacia ponuka všetkých veľkostí plášťov, ktoré kúpele ponúkajú. Cez silu technológie – a trochu toho špeciálneho druhu mágie, ktorá nás všetkých priťahuje v prvom rade do kúpeľov – vaša ideálna veľkosť, ktorú si určíte, by mohla čakať vo vašom skrinka.
V kúpeľoch je to naozaj také jednoduché: poskytnite župany v širokej škále veľkostí a dajte hosťom vedieť, že ich máte. "V tomto okamihu je nerobiť lepšie zámerné," hovorí Brown. "Pretože aj keď ste o tom [predtým] neuvažovali, ak ste si prečítali tento článok a neurobíte zmenu, zámerne vylučujete ľudí."
Náš odkaz pre kúpeľný priemysel je teda tento: je to váš krok. A je najvyšší čas to zrealizovať.
Teraz si prečítajte o spôsoboch, ako premeniť vašu kúpeľňu na kúpele:
- 11 najlepších naparovačov na tvár pre hustejšiu pleť
- Prečo by ste mali zvážiť pridanie telovej masky do vašej rutiny starostlivosti o pleť
- 21 najlepších kúpeľových solí, ktoré si hodíte do vane, aby ste si namáčali čo najviac
Pozrite si hack drogérie Barbie Ferreira pre dokonalé obočie:
Sledujte Allure ďalejInstagramaTwitter, aleboprihlásiť sa ku odberu noviniekzostať v obraze o všetkom krásnom.