Nasuniete do auta s tónovanými sklami a odvezú vás k diskrétnemu servisnému vchodu do hotela SLS v Beverly Hills. Nahor idete súkromným výťahom, potom vkĺznete za záves a nakoniec, nepozorovane, vstúpite do apartmánu s dramatickým výhľadom na mesto. Nie ste celebrita. Nie ste samotársky technologický miliardár. Ale ty sú vstup do veľmi súkromného – a veľmi drahého – sveta: do špičkového sveta plastická operácia scéna obnovy, ktorá sa zdá byť takmer taká bežná ako face-liftingy v
Los Angeles.
„Je to veľmi VIP, veľmi anonymné... zazvoníte a ľudia vám prinesú čerstvé smoothies,“ hovorí Olivia Schiff*, ktorý pracuje v móde a minul 4 500 dolárov za tri noci zotavovania sa v SLS po náprave plastika brucha, liposukciaa nižší face-lift. Pobyt si zarezervovala cez spoločnosť s názvom Prestige Surgical Aftercare, agentúru na jednom mieste, ktorá robí všetko okrem toho, že vám poskytne facelift. Zarezervujú si vašu hotelovú izbu, obslúžia vás zdravotnými sestrami 24 hodín denne, 7 dní v týždni a poradia sa s vaším chirurgom o vašej následnej starostlivosti, ktorá môže zahŕňať lieky proti bolesti (ako je paracetamol podaný IV).
„Ak míňate šialené množstvo peňazí, aby ste mali plastická operácia, zdá sa to byť skvelý spôsob, ako si dopriať ten druhý koniec,“ hovorí Schiff. „Pridal som noc navyše a myslel som si, že získam body Amex. Viete, že ste v bezpečí. Viete, že sa o vás postarajú." Sestry naučili Schiffovú, ako si po operácii vyčistiť pokožku, dávali jej studené obklady a Aquaphora urobili jej „najlepšiu zemiakovú kašu, akú som kedy mala,“ hovorí. "Ja vysoko, vysoko, vysoko odporúčame ísť do pooperačného hotela. Žila som svoj najlepší Kardashian život."
Nemáme žiadne skutočné informácie o Kardashiankách. Môžeme vám však povedať, že tieto pooperačné služby – v L.A. je niekoľko spoločností, ktoré rezervujú izby pre pacientov v butikových hoteloch a prestížne strediská ako Fairmont a SLS — slúžia ľuďom, ktorí si na ich používanie našetrili, ako aj „hercom, producentom, hudobníci... Mali sme všetko,“ hovorí Endora Capri Jones, riaditeľka ošetrovateľstva v Prestige Surgical Aftercare. (Prestige nie je súčasťou hotela SLS, ale má tam blok izieb.)
Lymfatická masáž, kompresné čižmy a výlety do drogérie (žiadne scrunchie? žiadny problém!) sú všetky v ponuke. „Na strane vrátnika sme veľkí,“ hovorí Amy Dunfrundová, riaditeľka prevádzky v Prestige. „Jeden pacient mal špecifický Vegetárian reštaurácia, z ktorej chcela jedlo. Ďalšia potrebovala make-up vyzdvihnúť na Saks Fifth Avenue a bolo to tesne pred zatvorením obchodu, ale boli sme na ulici, takže sme sa stretli s jej kozmetickou konzultantkou, aby sme dostali produkty."
Títo poskytovatelia služieb nefungujú ako ramená hotelov, ale majú s nimi dohody, niektorí vrátane zliav na izby, určené bloky a dostupné infúzne kvapky. Pacienti platia za izbu plus náklady na jej obsadenie sestrou na 12 alebo 24 hodín denne, pričom celkové náklady sa pohybujú od približne 750 do 3 000 dolárov za noc. Väčšina pacientov sa rozhodne pre pobyt na dve alebo tri noci, aj keď niektorí vydržia mesiac alebo viac.
„Pravdepodobne to zachránilo niekoľko manželstiev,“ hovorí Julius Few, MD, certifikovaný plastický chirurg v Los Angeles a Chicago, ktorého chicagskí pacienti majú možnosť zostať v hoteli Four Seasons, The Peninsula alebo Waldorf Astoria. „Je to zastrašujúce [postarať sa o niekoho po operácii] a ich partner sa očividne chce uistiť, že robia všetko správne. A pacient tak trochu trpí počiatočnou fázou [zotavovacieho] procesu,“ pokračuje. „Vytvára to veľa emócií a táto ďalšia vrstva stresu môže ovplyvniť celý proces obnovy. Byť v plyšovom prostredí, ktoré je výživné a nezastrašujúce, odbúrava veľa stresu.“
Zatiaľ čo mnohé zotavovacie služby v L.A. majú nezávislé zmluvy, prax Dr. Fewa si poradí sama so zdravotnými sestrami, ktoré zamestnáva. Kontroluje pacientov ubytovaných v hoteli Four Seasons, na zmiernenie nevoľnosti sú k dispozícii inhalátory na izbe a izbová služba je ponechaná na chodbe, aby si ju mohli vziať sestry (ďalšia úroveň diskrétnosti, ktorú oceňujú pacienti). Dr. Few tiež zamestnáva „bežcov“, ktorí pacientom vyzdvihnú recepty alebo pohodlné ležadlá. "Išli k Neimanovi Marcusovi vyzdvihnúť spodnú bielizeň alebo podprsenky, najmä po zväčšení pŕs, alebo športové oblečenie na voľný čas," hovorí.
Dr. Few poskytuje luxusnú zotavovaciu starostlivosť posledných 15 rokov po tom, čo sem začali prilietať pacienti až z Hongkongu. zväčšenie prsníkov a face-liftingy. Často cestovali sami a keďže nemôžete lietať hneď po operácii, „museli sme dať dokopy proces, ktorý im to uľahčí,“ vysvetľuje. Začal sa vznášať myšlienkou zostať v hoteli Four Seasons, ktorý je v rovnakej budove ako jeho chirurgické centrum, kde sa jeho sestry môžu pohybovať pacientov priamo na ich izby, a potom im pomôže so všetkým, čo môže partner, ako sú návštevy v kúpeľni a pooperačné drenáže (ušetríme vás podrobnosti). Čím viac pacientov prilietalo, tým viac izieb bolo rezervovaných. "Vedenie spoločnosti Four Seasons ma oslovilo a povedalo mi: 'Ahoj, môžeme ťa vziať von na obed?'," hovorí Dr. Few. „Takto sa to naozaj začalo. Povedali: ‚Chceme to uľahčiť.‘“ Teraz si jeho pacienti rezervujú viac ako 50 nocí ročne na pooperačnú starostlivosť.
„Medzi pooperačným priemyslom a hotelovým priemyslom bol vždy silný vzťah,“ hovorí Philip Barnes, generálny riaditeľ Fairmont Century Plaza v Los Angeles. „Pracoval som v hoteloch po celom svete a mal som veľa hostí, ktorí prichádzajú po operácii a počas liečby. Člen saudskoarabskej kráľovskej rodiny zostal s nami v Austrálii väčšiu časť roka. A na Four Seasons v Houstone sme úzko spolupracovali s okolitými nemocnicami.“ Keď personál hotela vedeli, že sa u nich zdržiava pacient, boli k dispozícii na to, aby o 3:00 mohli ísť do lekárne príklad. Dnešné formalizovanejšie služby pooperačnej obnovy sú prirodzeným rozšírením, hovorí Barnes, a mať sestričky, ktoré sa o vás starajú v apartmáne s výhľadom na oceán, je viac výživné ako klinické.
„Kedysi platilo, že v ambulancii sa dalo prenocovať, no boli legislatívne záležitosti, kde ste museli aspoň dve RN na pohotovosti a stalo sa to finančne neudržateľné,“ hovorí Steven Teitelbaum, MD, plastický chirurg v Santa Monica. "Odvetvie rekonvalescencie hotelov tu funguje minimálne od roku 1995 a úmerne vzrástlo s rastom plastickej chirurgie."
Väčšina jeho pacientov zostáva po plastikách brucha a využíva pomoc sestry pri výletoch do kúpeľne, odstraňovanie katétrov na druhý deň a motorizované lôžka a umiestňovanie vankúšov, vďaka ktorým sa zotavuje viac chutné. Sú chvíle, keď [klinické] zotavovacie služby sú pre pacientov veľmi vhodné, hovorí Dr. Teitelbaum: Sestry môžu podávať komplikované schémy liekov, kyslík vám môže vo všeobecnosti pomôcť cítiť sa lepšie, zariadenia na kompresiu nôh môžu zabrániť krvi zrazenina.
„Potom sú tu niektorí pacienti s faceliftingom, ktorí jednoducho nechcú nikoho vidieť. To, že ich deti nevidia, je pre mnohých veľká vec,“ dodáva. „Zostanú tu celý týždeň. Zotavenie je v poriadku, ale myslím, že je to veľa peňazí. Poviem: 'V skutočnosti nepotrebujete všetky služby obnovy. Môžete zostať v apartmáne na The Peninsula s priateľom za menej peňazí, objednať si izbovú službu, pozerať filmy a zažiť nezabudnuteľný čas.“
Tento trend je jednoznačne dobrý pre podnikanie – niektoré miesta si rezervujú viac ako 100 nocí ročne. O jednom hoteli v Beverly Hills hovorí hosť hotela po operácii Schiff: „Mal som priateľov, ktorí tam zostali, a tí si povedali: ‚Ó, môj Bože! Bol som na podlahe plastickej chirurgie a vidíte tieto ženy chodiť s obväzmi.“ Tieto hotely sú všade! Kto vedel?"