Интервью с Леонардом М. Зунин и Хилари Стэнтон ЗуниныЛеонард Зунин - психиатр; Вместе Зунины написали «Искусство соболезнования: что писать, что говорить, что делать во время утраты» (HarperPaperbacks).
Интервью с Леонардом М. Зунин и Хилари Стэнтон Зунины
Леонард Зунин - психиатр; Вместе Зунины написали «Искусство соболезнования: что писать, что говорить, что делать во время утраты» (HarperPaperbacks).
Люди пугливы, когда доходит до выражения сочувствия по поводу потери или трагедии. Понятно, что они не хотят трогать нервы или подчеркивать печаль, и они боятся сказать что-то не то, поэтому в конечном итоге они вообще ничего не говорят. Но после разговора с сотнями людей о нашей книге мы, которые нашли хорошо написанную заметку, всегда приветствуются. Это один из самых эффективных способов утешить скорбящего друга.
• Никогда не говори никогда. Писать никогда не поздно и не рано. Вы можете сделать это в тот же день; вы можете написать два года спустя, но постарайтесь не ждать больше шести недель. Даже если ваша записка может вызвать старые воспоминания, никто из тех, с кем мы говорили, не сожалел о получении сердечного письма. И помните, что записки с соболезнованиями подходят не только для смерти - записки уместны после любой серьезной утраты: несчастного случая, болезни или даже развода.
• Положите это на бумагу. Электронное письмо можно использовать в качестве первого ответа, но всегда отправляйте что-то написанное от руки. Электронная почта теряется, но мы снова и снова слышим о людях, которые хранят и бережно хранят письма.
• Избегайте банальностей. Искренние чувства - самая важная часть любого письма. Когда люди садятся писать, обычно используют формальный тон, но лучше использовать свой повседневный голос. Чтобы дать понять, что вы не копируете книгу по этикету, избегайте эвфемизмов, таких как «передал» или неестественных заявлений. типа "Мне было жаль слышать о вашей недавней тяжелой утрате". И никто точно не знает, что чувствует кто-то другой, поэтому не говорите, что вы делать. Вы не хотите преуменьшать их боль. Вместо этого попробуйте что-нибудь вроде: «Я могу только представить, что вы, должно быть, чувствуете». Также важно не объяснять потерю. Не говорите: «Мой отец умер, поэтому я знаю все, через что вы проходите». Сказать: «Когда умер мой отец, я знаю, что я чувствовал» - более уместно.
• Расскажи историю. Записка с соболезнованиями - прекрасный способ поделиться воспоминаниями о человеке, и эти истории будут цениться и возвращаться к ним позже. Многие письма содержат даже анекдоты, о которых близкие никогда раньше не слышали. Если вы никогда не встречали человека, о котором пишете, вы можете сказать: «Я не знал вашу мать лично, но благодаря вашей теплоте и юмору я кое-что узнал о ней через вас».
• Подпишитесь просто. Избегайте стремления показаться грандиозным в конце вашего письма. Сейчас не время для религии или советов. Избегайте объяснений вроде «Такова была воля Бога» или «Ему сейчас лучше». Вместо этого выберите что-нибудь простое и искренне вроде: «Ты в моих мыслях». Если это кто-то, с кем вы близки, попробуйте: «Я разделяю ваше горе и отправляю вам свои любовь."
Смотрите также
Руководство для инсайдеров: как выбрать канцелярские товары
Mood News: защита от стресса
Как дать хороший совет