Как 11 предпринимателей в сфере красоты ведут бизнес в условиях пандемии

Когда-то наполненные энергией и после стрижки салоны и спа-салоны были устрашающе тихими большую часть года. Поэтому мы позвонили 11 предпринимателям в сфере красоты, которых мы описали в более счастливые дни, чтобы узнать, как они продвигаются через год после начала пандемии и что ждет отрасль, находящаяся на грани исчезновения.

Тот, кто придумал фразу «надежда - это не стратегия», явно никогда не пережил пандемию и не встречал этих предпринимателей. У них все еще есть свои навыки, свои инструменты (иглы, нитки, мили волос) и вера в то, что со временем все станет лучше. Потому что если любой бизнес и знает, как изящно вернуться, так это бизнес красоты. Продолжайте прокручивать их истории.

Шелли Смит

Салон Braid Heaven, Канзас-Сити

«Времена неясные, но мы очень благодарны - наша клиентура определенно поднялась», - говорит Салон Braid Heaven владелица Шелли Смит, ее размеренный, задумчивый голос акцентировался ритмом ее гайанского акцента. Двадцать пять лет назад она переехала в Канзас-Сити, где она для нее что-то вроде местной знаменитости. пузырь косы (она заплетает наращенные волосы в натуральные волосы клиентов, защищая их).

Теперь Смит видит растущую тенденцию в эпоху пандемии. Уход за черными волосами: Женщины, которые раньше посещали салоны раз в две недели, обращаются за более длительным защитным стилем, который они могут поддерживать дома. «Нашим клиентам нужно что-то, чем легко управлять, но при этом хорошо выглядеть и освежать», - говорит она. И если есть какой-то стиль, который гарантированно заставит вас выглядеть и чувствовать себя эфирной богиней с облачными волосами во время вашего утренний статусный звонок, это пузырчатая коса от Смит или одной из ее четырех сестер - Braid Heaven - это семейное дело. (Вы также можете поддержать салон, купив средство для ухода за волосами Smith's, Me'me Natural You, онлайн.)

Бетани Волоски

Нью-Йорк

Когда 75 процентов вашего лица закрыто маской, остается не так много красивой недвижимости. «Если ты собираешься что-то сделать, то это твои брови», - говорит Бетани Волоски скромных косметических процедур ее клиентов. «Это единственная часть лиц людей, которую вы больше можете видеть». Волоски работает из тату салон которое было предписано закрыть на «111 дней» (вы лучше поверите, что она вела подсчет) во время первоначального закрытия Нью-Йорка прошлой весной. А на 112 день? Ее записная книжка быстро начала заполняться. «Люди отпускают брови», - говорит Волоски. «Типа:« Я не знал, что могу отрастить столько волос на бровях ». Они приходят с гораздо большим количеством работы ".

Когда мы говорил с Волоски В конце 2020 года у нее было солидное резервирование на несколько месяцев, хотя картография бровей СИЗ стала самостоятельным зверьком. Адаптация своего технического мастерства к проекту, который теперь наполовину скрыт тканью, «потребовала некоторого привыкания», - говорит она. «Вы не понимаете, насколько сильно вы полагаетесь на разные части лица, чтобы формировать брови, пока они не станут невидимыми».

Рэйчел Смит

Иглоукалывание Восточной Авроры, Нью-Йорк

Помните дни, когда уровень нашего коллективного стресса был ужасным - обычным, а в 4K - ужасным, как режиссерский? Иглотерапевт из Нью-Йорка Рэйчел Смит, владелица Иглоукалывание Восточной Авроры, тоже. Чтобы снять напряжение тела, вызванное стрессом, «я лежала на столе и вводила иглы, много занималась иглоукалыванием», - говорит она. Но она не держит свои навыки при себе: «Было так много работы, что мне пришлось добавить еще один день в свой график тренировок. Я [слышу] больше, чем когда-либо прежде, от моих пациентов, беспокоящихся о тревоге, депрессии и бессоннице ».

Митч Кассель

Нью-Йорк

"Мы переживем это", - говорит Митч Кассель, оптометрист, который подбирает цветные контактные линзы для актеров, музыкантов и телешоу. "Я занимаюсь этим так долго. Вся индустрия шоу-бизнеса была закрыта, но она начинает возвращаться », - говорит Кассель. «Один клиент, Субботняя ночная жизнь, вернулся на съемки в студию ". Он полон надежд. SNL и другие будут снова размещать заказы: «Я очень уверен в будущем».

Наташа Дахия

Dupont Threading, Вашингтон, округ Колумбия

«Было несколько моментов, когда я думала, что мы будем близки к закрытию некоторых салонов», - говорит Наташа Дахия, владелица Dupont Threading's пять мест в Вашингтоне, округ Колумбия. «Тем не менее, я благодарен за то, что у нас достаточно клиентов, которые поддерживают нашу работу. Некоторые новости по-прежнему вселяют во меня надежду, например, о новых вакцинах. Это заставляет меня поверить в то, что в конце этого очень темного длинного туннеля есть свет », - Асия Роуз Фуа.

Эрика Респресс

Мне было семь лет, когда я обнаружилМеждународная выставка красоты Bronner Brothers. Я листала пачку морщинистых журналов о темных волосах в салоне и была поражена изображениями с выставки красоты. Фэнтези-шоу и конкурс - многолетний праздник непримиримости мультикультурных парикмахеров. жирный. На протяжении многих лет модели носили рога изобилия косичек, хвостики с батарейным питанием и гелированные детские волосы. Эта энергия инклюзивности и творчества по-прежнему находится в центре внимания всей выставки Bronner Brothers, даже в условиях пандемии. Событие прошлой осени, возможно, выглядело иначе - во-первых, впервые оно было виртуальным, - но феерия почти 75-летней красоты продолжается. Эрика Респресс, менеджер выставки, делится многими достижениями прошлого года.

«Если честно, это было одно из самых сложных шоу, которое мне когда-либо приходилось продюсировать. Плана не было, но поддержка была потрясающей. UPS спонсировала программу финансирования стартапов и помощи Черные косметические компании процветать. Мы вытащили почти 10 000 виртуальных посетителей и провели онлайн-конкурс Fantasy. Мы немного меняем нашу образовательную платформу, чтобы включить в нее программы для владельцев салонов и стилистов о том, как оставаться здоровым, быть здоровым, иметь здоровый кредит, здоровый бизнес, здоровую душу. В Bronner мы уверены, что верно то, что если ваш дух прав, ваш дом прав, тогда ваш бизнес будет процветать. Афро-американское сообщество сильно пострадало от COVID-19. Наша отрасль сильно пострадала. Теперь давайте научим вас, как управлять своими деньгами, как их экономить, как быть прибыльным в бизнесе.

Когда разразился COVID-19 и всех отключили, мы начали Фонд помощи черной красоты в партнерстве с Procter & Gamble и Global Beauty Alliance. Через фонд Братья Броннер и его спонсоры предлагают гранты лицензированным косметологам и владельцам салонов, на которых негативно сказываются меры по сохранению дома. У нас были партнеры, мы вложили в себя деньги и вернули выручку от виртуального мероприятия. В нем говорилось: «Братья Броннер здесь». Мы вас слышим. Мы чувствуем твою боль. И мы все вместе. Мы хотим, чтобы фонд помощи не только предназначался для борьбы с пандемией, но и чтобы иметь возможность оказывать постоянную помощь, потому что что-то происходит постоянно. Стилисты - не Мстители. У них есть пожары, они теряют дома, своих родителей. Они люди.

Я абсолютно надеюсь на все на горизонте. Одна вещь об индустрии красоты: мы защищаем от депрессии. Мы придем в норму. Мы стойкие. Мы сердце Америки. Мы понимаем, что когда мы заставляем людей чувствовать себя хорошо и хорошо выглядеть, люди добиваются большего, потому что они лучше относятся к себе », - сказал A.R.P.

Азра Хамисса

Объединенные Арабские Эмираты

В эфемерном есть пленительное чувство прекрасного, что-то, что художник хной Азра Хамисса безупречно запечатлен в ее дизайне. Она базируется в Объединенных Арабских Эмиратах. переосмысление традиционной цветочной хны в геометрических узорах и принтах гепарда. Через месяц карантина приближались Рамадан и Ид (праздник, знаменующий конец поста Рамадана). Обычно Хамисса в это время была бы наиболее занята, поэтому она искала новые способы поделиться своими навыками. Именно тогда она поняла, как может возродить свой бизнес, заполнив большую нишу на рынке хны. «Я решила запустить свой собственный бренд хны и домашний набор для изготовления хны», - говорит она. «За первые две недели мы сделали более 500 продаж. Большинство [клиентов] находятся в ОАЭ, но у нас также были покупки из США, Франция, Италия и, конечно же, другие страны GCC [Совета сотрудничества стран Персидского залива], такие как Кувейт и Саудовская Аравия. Аравия ".

«Вручную для ваших рук» напечатано в наборе, в котором есть все детали, необходимые для изготовления семи шишек из хны (или инструменты-аппликаторы), включая порошок хны и основу из вручную смешанных эфирных масел лаванды и эвкалипта, которые вы смешиваете с порошком в. На канале Хамиссы на YouTube есть трафареты хной и обучающие видеоролики по дизайну, и ее ровный голос звучит каскадом на каждом шагу, словно молоко и мед. (Вы можете купить ее комплекты в azra.aeВскоре после запуска Хамисса поддерживала такой уровень суеты, какой она не испытывала раньше. «Те две недели перед праздником Курбан-байрам были самыми загруженными в моей жизни», - говорит она. "Я не спал. Я был так занят изготовлением хны и изучением того, как вести онлайн-бизнес. В ближайшее время я планирую создать ассортимент хны для волос, который, я думаю, будет хорошо себя чувствовать здесь [в ОАЭ] и на международном уровне », - A.R.P

Тина Альстер

Вашингтонский институт дерматологической лазерной хирургии, Вашингтон, округ Колумбия

Тина АльстерВ течение многих лет дерматологическая практика находилась в двух кварталах от Белого дома. Поэтому мы назвали ее первой неделей ноября 2020 года, когда по всей стране еще велся подсчет голосов.

«Обычно в год выборов я вижу, как много журналистов и политических деятелей приходят за инъекционными наполнителями и токсинами, чтобы уменьшить хмурость, а также за лазерным лечением, чтобы уменьшить покраснение лица. Они сделали это в этом году, но не в том количестве, которое можно было бы ожидать. С другой стороны, поскольку многие люди носят маски и могут потерять сознание на Zoom, я делал более агрессивные вещи. Я никогда не проводил столько шлифовок кожи лазером CO2 и Silhouette InstaLifts [рассасывающиеся швы для подтяжки щек и носовых губных складок] за такой короткий период времени. Хотя последнее не является инвазивным, мне нравится заклеивать щеки людей, чтобы уменьшить их мимические движения в течение первой недели. Лента хорошо закрывается большинством масок. И я сделал так много лазера за лето. Из-за того, что меньше людей уезжает в отпуск и накладываются на них маски, пациенты не получают так много солнечного света, и, следовательно, я смог успешно лечить большее количество из них.

Я был закрыт с 16 марта по 9 июня. Моя команда была уволена; они получили безработицу. Я получал сотни писем от пациентов в день. То, что вы застряли дома, не означает, что вы не беспокоитесь о своей коже. Я потратил десятки тысяч долларов на ремонт, везде пробил дыры и заменил потолки, чтобы установить новые воздушные фильтры. Наш зал ожидания вообще не используется. Это украшение. Каждый пациент использует жидкость для полоскания рта с перекисью, снова надевает маску, и тогда я вхожу.

Маска остается на себе, пока я не буду готов сделать инъекцию - у меня были наклейки, призванные напоминать людям - и никто не разговаривает, когда маска снята. Вы можете дышать, но не можете говорить. Когда я снова начала принимать пациентов, мои муж и сын поехали в Нантакет, и они будут там, пока им не станет доступна вакцина. Когда я снова открылся, ко мне приходила целая волна пациентов из-за видеоконференцсвязи. Они используют Zoom весь день. Все, что они хотят, связано с углом наклона камеры. Большую часть времени наша компьютерная камера фиксирует нас в заниженном ракурсе. Очевидно, область шеи у мужчин и женщин плохая. Потом хмурый взгляд, 11-е, морщины на лбу - вот главное, что я вижу. Я говорю им, чтобы они достали одно из этих кольцевых фонарей. Они заставляют всех хорошо выглядеть », - сказал Бреннан Килбейн.

Куоркор Айса

Салон Twists & Locs, Аккра, Гана

Воспоминания о кануне Нового года 2019, и я был вСалон Twists & Locsв Аккре, Гана. «Место было переполнено», - писал я позже для Allure. "В одном кресле местная женщина из Ганы болтала со своим стилистом на языке тви. В следующем рассказе американка попросила своего плетенки порекомендовать лучший ресторан ганской кухни. Житель Лондона позвонил, чтобы доработать планы вечеринок на вечер ». Вечеринки, рестораны, люди, сидящие рядом с каждым. другое: Кажется, что это события из другого времени, но основатель Twists & Locs Куоркор Айса медленно восстановление. Я позвонил ей почти через год после моего визита, чтобы узнать, как это сделать.

«Мы закрыли магазин за несколько дней до [трехнедельного] национального запрета [в Гане] [в апреле]. Мы очень хотели [повторно] открыться [после этого], но очень беспокоились о том, что это будет значить. Это было похоже на начало бизнеса с нуля, когда у нас было больше двух клиентов в день, мы были вне себя от радости. Нам не хватало нашей международной клиентуры, потому что границы были закрыты на долгое время. Мы потеряли друга по бизнесу из-за COVID-19 в июне, поэтому мы очень серьезно отнеслись к этой болезни. Нашим стилистам не снижали зарплату, поэтому они довольны. Во время изоляции мы снабжали их сухими продуктами и продуктами, чтобы им не приходилось выходить за едой. Мы осторожно оптимистичны. Мы надеемся, что принятые нами меры - чистка часто используемых поверхностей каждые два часа, дезинфекция сидений после каждый клиент в масках и мытье рук - и немного здравого смысла и Божья милость поддержат нас », - сказал Джихан Forbes

Джейми ДиГразиа

Логан Салон, Чикаго

В 2018 году Allure впервые покрылаЛоган Салон, уютная парикмахерская и анклав ЛГБТ-сообщества на северной стороне Чикаго. В то время Логан Салон был одним из наиболее влиятельных голосов в растущем гендерно-нейтральном салонном движении, пытавшемся разрушить многовековую бинарность парикмахерских. Бизнес временно закрылся в начале 2020 года, как и остальные американские салоны, школы и офисы. Через несколько месяцев он снова открылся. Мы звалиДжейми ДиГразиа, Владелица Logan Parlor, в ноябре, чтобы узнать, как продвигается ее бизнес. Ее ответ был подобен всплеску холодной воды: салонная индустрия в беде. Прочтите ее слова ниже, а затем подумайте о выборе фасона и цвета.

«Город сообщил нам, что мы можем возобновить работу 3 июня, в разгар всех происходивших протестов и беспорядков. В знак солидарности мы подождали еще неделю. Первые две недели мы были очень заняты. С тех пор было тяжело. Мы получили ссуду по программе PPP (Paycheck Protection Program), но 24-недельный период для меня только что закончился. Так что я сокращаю некоторые рабочие часы, сокращаю количество рабочих часов, и мне придется отказаться от стойки регистрации в салоне, пока все не наладится. Нам пришлось перенести салон с семи стульев на два или три [для протоколов безопасности], и нам трудно заполнять их пять дней в неделю. У нас появляются новые клиенты; они кажутся людьми, которые хотят хорошо выглядеть для звонков Zoom. Но я думаю, что многие люди чувствуют себя небезопасно, а волосы не так важны, потому что люди больше не видят столько людей.

Когда люди входят, они чувствуют себя намного лучше. Мы даем им расслабиться и поговорить. И они уезжают в хорошем состоянии и чувствуют себя лучше. Это было бы моим призывом к действию для людей, которые не приходят: это хороший способ [попрактиковаться] в уходе за собой и поддержать местные салоны. Мы просим наших гостей оставлять отзывы и покупать средства для ухода за волосами у нас, а не где-либо еще. Раньше мы очень осторожно относились к продаже вещей. Теперь мы такие: «Послушайте, не могли бы вы купить у нас свой шампунь? Пожалуйста? "[Смеется немного болезненно.]

И мы все еще пытаемся ориентироваться в сообществе в то время, когда люди не хотят общаться. Как обычно. мы бы проводили мероприятия, всплывающие окна, волонтеры, но сейчас мы просто пытаемся сотрудничать с местами и организациями, поддерживающими ЛГБТК. В июне, июле и августе мы пожертвовали половину выручки от наших процедур глубокого кондиционирования Brave Space Alliance, общественная группа под руководством черных трансгендеров, которая помогает ЛГБТК-людям в Чикаго. Я думаю, что мы выживаем, единственная причина, по которой мы выживаем, - это стилисты вроде меня, у которых есть поклонники, и эти люди действительно проходят. Но некоторые стилисты только что присоединились к делу, и они борются больше всего. Они полагаются на салон, чтобы встретить новых клиентов. И сейчас на их время нет большого спроса. Это страшно. Я очень нервничаю из-за них », - рассказал Б.К.

Крис Кеплер

LavaMaeX, Сан-Франциско

8,567: это количество гигиенических наборов.LavaMaeXраздает бездомным соседям с марта. Это примерно 214 человек, обслуживаемых в неделю некоммерческой организацией из Сан-Франциско с миссией «изменить то, как сообщества во всем мире видят и служат их бездомные соседи ». До пандемии основной услугой LavaMaeX был горячий душ - около 160 в день с мобильных станций по всему Сан-Франциско. и Лос-Анджелес - но, как объясняет здесь генеральный директор организации Крис Кеплер, они временно перешли на предложение наборов, содержащих маски для лица, дезинфицирующее средство, продукты питания и воды.

«В марте я принял трудное решение приостановить предоставление душа для здоровья и безопасности наших гостей и команды. Однако мы отказались оставлять наших бездомных гостей. Мы собрали комплекты с предметами критической гигиены и профилактикой COVID-19 для раздачи улиц в Еженедельно в области залива Сан-Франциско и Лос-Анджелеса, давая нашим гостям надежду и волю к тому, чтобы пережить еще один день. Мы общаемся с ними как с людьми, достойными любви и уважения.

Раздача гигиенических наборов на улицах открыла нам глаза на новые проблемы, с которыми наши гости сталкиваются из-за COVID-19. Отсутствует доступ к чистой воде, что усугубляется закрытием ресторанов быстрого питания, кафе и библиотек. Мы приняли меры, создав станции для мытья рук своими руками. [Примечание редактора: комплекты инструментов для установки этих станций доставляются населению, и каждая станция вмещает до 500 мытья рук.] Это действительно популярно на землях народов навахо и хопи, где этим летом был один из самых высоких уровней заражения - и где около одной трети домохозяйства. отсутствие проточной воды для мытья рук. Вместе с некоммерческой организацией Red Feather Development, которая провела кампанию по сбору средств и добровольцев для строительства станций, мы доставили 616 станций.

Мы месяцами ждали СИЗ и обновили наши протоколы обслуживания, и я рад сообщить, что мы наконец-то перезапускаем услуги душа один раз в неделю в Сан-Франциско и Лос-Анджелесе. Станции для мытья рук и услуги душа частично финансируются Unilever. Право на душ [линия мыла и средств для душа, которая жертвовала процент своей прибыли LavaMaeX еще до пандемия]. Очень важно вернуться в душ - это основа того, что мы делаем. Мы также разработали концепцию дизайна «душ в ящике», когда гости могут принимать душ в своей собственной среде. Это все еще пилотная концепция, но идея состоит в том, чтобы предложить доступный, легкий, частный всплывающий душ. Его также можно использовать для аварийного восстановления. Надеемся, что весной доработаем дизайн.

Мы видим много новых лиц в бездомных сообществах, которые мы обслуживаем - потребность в них огромна и растет. Это был действительно тяжелый год, особенно для тех, кто живет на улице, у которых еще меньше доступа к ресурсам и услугам, чем до пандемии. Если есть что-то, что я хочу, чтобы вы убрали, [это] когда вы видите кого-то, кто испытывает бездомность на улицы, улыбнитесь, посмотрите им в глаза, поздоровайтесь, может быть, даже поговорите и спросите их, как они и что им нужно. Возможно, вы единственный человек, с которым они разговаривают в этот день, неделю или месяц. Каждый человек заслуживает того, чтобы его видели ".

Рука помощи

Мы были воодушевлены оптимистичными взглядами многих наших испытуемых, но продолжающаяся пандемия означает, что многие работники спа-салонов и салонов все еще изо всех сил пытаются сводить концы с концами. Если вы хотите помочь, подумайте о том, чтобы пожертвовать на GoFundMe страницы, которые нравятся некоторым спа и салонам, например Логан Салон, создали для поддержки своих сотрудников. Вы также можете покупать косметические товары в местном салоне красоты: «Если вы покупаете в Интернете, я бы посоветовал вам перейти на наш веб-сайт, а не на Target или Amazon», - говорит DiGrazia из Logan Parlor. И вы можете купить подарочные карты, чтобы использовать их при будущих встречах или подарить в качестве подарков. Следите за своими любимыми профессионалами в социальных сетях - они могут предлагать виртуальные консультации по красоте или создавать индивидуальный цвет.

---

А теперь узнайте больше о том, как пандемия повлияла на индустрию красоты:

• Как индустрия красоты пострадала от вспышки коронавируса
• Салонный бизнес не создан для того, чтобы противостоять пандемии
• Визажисты и парикмахеры-фрилансеры уже ощущают долговременный эффект

---

А теперь ознакомьтесь с 10-минутной процедурой маникюра Эмбер Раффин:

Следуйте за Allure наInstagramа такжеТвиттер, илиподписаться на рассылку новостей Allureдля ежедневных историй красоты, доставленных прямо на ваш почтовый ящик.