Spre deosebire de alte state, Georgia a inclus saloane în prima fază a cronologiei redeschiderii sale în timpul pandemiei COVID-19. Însă procesul nu a fost la fel de simplu ca și revenirea la afaceri ca de obicei.
COVID-19 și-a făcut prima marcă oficială în Georgia pe 2 martie, când doi membri ai aceleiași gospodării au devenit primele cazuri cunoscute a virusului în stat. Exact o lună mai târziu, pe 2 aprilie, guvernatorul Brian Kemp a anunțat o ordinea adăpostului la loc închizând toate afacerile în afară de cele esențiale. Cu toate acestea, mai puțin de patru săptămâni mai târziu, pe 24 aprilie, restricțiile au fost ușurate într-un mod care a permis saloanelor, frizerelor, studiourilor de unghii și spa-urilor să reia operațiunile. Pentru proprietari și profesioniști în domeniul frumuseții care s-au confruntat cu șomaj și pierderi de venituri, anunțul guvernatorului Kemp a prezentat alegeri dificile.
În timp ce alte state au început acum să se ușureze pe ale lor comenzi de ședere la domiciliu
, Redeschiderea timpurie a fazei 1 a Georgiei a inclus în special profesiile de înaltă atingere din industria frumuseții, un sector al locurilor de muncă alte state nu sunt incluse decât mai târziu. Dar decizia de a permite reluarea serviciilor de înfrumusețare nu a dus la sentimente universale de mulțumire în rândul companiilor din Georgia.Proprietarii saloanelor au fost surprinși de anunț
Jenn Jones, proprietarul salonului de coafură Creature Studio în Atlanta, închide-i afacerea pe 19 martie, înainte de închiderile mandatate emise de stat. În timp ce ușile ei au fost închise pentru oaspeți timp de peste o lună, anunțul a stârnit încă emoții amestecate.
„Când am primit îndrumarea că putem deschide înapoi, am vorbit despre asta ca o echipă. Cu toții am crezut că este puțin prematur ”, spune Jones Allure, „Dar pentru mine, pentru siguranța și siguranța afacerii mele, am vrut să încep din nou. Am vrut să văd oamenii care doreau să intre. Vreau să fac ce pot. ”
Dar Jones nu a deschis imediat pe 24 aprilie. Creature Studios nu a reluat serviciile până pe 4 mai sub strictă igienizare și protecție liniile directoare emise de stat, Consiliul de cosmetologie al Georgiei și SUA Administrarea securității și sănătății în muncă. Câteva dintre cerințele pentru redeschidere includ preluarea temperaturii angajaților și a clienților înainte ca aceștia să intre, să nu mai aibă zone de așteptare, să poarte măști și să ofere dezinfectant pentru mâini.
Jones nu a fost singurul care a întârziat data redeschiderii. Vivian, * managerul unui studio de unghii din Atlanta, explică că decizia de redeschidere a venit cu stres și senzație de neliniște care au dus la reînnoirea serviciilor de către companie până pe 6 mai. „Când Kemp a anunțat pe 24 aprilie că data pentru care saloanele de unghii erau gata să fie deschise din nou, a fost atât de neașteptat”, spune ea, „Am fost cu toții uimiți de alegerea bruscă. În acel moment, nu eram prea pregătiți să deschidem, dar asta ne-a început să ne gândim [la cum am putea]. Zilele de instalare, asigurându-ne că deschiderea a fost chiar o realitate, că am putea avea un proces și cum ar arăta acea realitate a fost suprarealist și un pic stresant ”.
Pregătirea pentru redeschidere a fost dificilă din punct de vedere fizic și mental
Procesul de redeschidere nu a fost la fel de simplu ca doar revenirea la afaceri ca de obicei. Vivian explică, de asemenea, că obținerea accesului la echipament de protecție individuală (EIP) pentru personal s-a dovedit a fi dificilă și complicată din cauza cererii crescute. „Înainte de pandemie”, spune ea, „deoarece tehnicienii de unghii trec prin atât de multe măști și mănuși, am avut deja câteva. Acum am observat că prețurile pentru rechizite pentru unghii au crescut. O cutie de mănuși care ar fi fost de 35 USD este acum de 50 USD. Cererea a atins mai mult decât doar industriile specializate. ”
Pentru unele saloane, deficitul de EIP a devenit un obstacol și le-a impus să devină creativi. Michael *, un salon de coafură și proprietar de frizerie din Atlanta, a apelat la angrosiști pentru a obține articole care să-și protejeze personalul și clienții. „Am găsit o companie, CustomInk, care [acum] făcea măști personalizate deoarece PPE a fost atât de greu de găsit. Multe dintre aceste companii au început să o facă schimbă producția lor pentru a sprijini [alte industrii]. Au făcut aceste măști care erau în esență materiale pentru tricouri și care ne-au oferit ceva. Ne-am terminat cu totul și, într-un mediu curat, am umplut saci mici cu măști pe care le comandasem. Doar în cazul în care cineva intră fără unul, iată ceva de purtat pentru tine. "
Deciziile privind redeschiderea se refereau în principal la nivelurile de confort ale personalului
Pentru Michael, decizia de a redeschide nu a fost doar despre posibilitatea de a se pregăti, ci a fost și despre personalul său și colegii săi artiști. „Știam că va exista un sentiment copleșitor de frică. Suntem primul stat [care se deschide] ", spune Michael," i-am chemat pe fiecare pe rând și am avut conversații sincere cu ei... Le-am reiterat că nu trebuie să se întoarcă când am făcut-o dacă am făcut-o. "
Nu era singur în modul în care aborda decizia de redeschidere. Raquel Souza, proprietar al Studio Sweet Peach Wax & Sugaring, cu cinci locații în zona de metrou-Atlanta, și-a bazat, de asemenea, decizia de reluare - ceea ce a făcut pe 1 mai - pe nivelul de confort al personalului său, nu pe presiunea clienților.
„Aș concedia clienții înainte de a concedia pe cineva asupra personalului meu”, spune ea, „Majoritatea personalului meu a fost alături de mine în ultimii nouă ani. Acum, 27 din cei 29 de membri ai echipei mele s-au întors. Doi au decis să se întoarcă în iunie și au întrebat „Va fi treaba mea în siguranță?” Și, desigur, va fi ”.
Un sentiment de camaraderie a apărut printre saloane și clienți
În timp ce proprietarii de salon și angajații lor au avut încredere unul în celălalt, potrivit Rachel Bunn, președinte al B. Salonul Monroe în Macon, Georgia, saloanele s-au sprijinit, de asemenea, unul pe altul pentru îndrumare în acest timp. Ea spune Allure că B. Monroe face parte dintr-un grup național de consultanță în salonul numit Summit Salon Business Center și au vorbit cu alte companii din grup. Dar se extinde și dincolo de ei: „Am fost uimit de cantitatea de transparență de la alte saloane din Sud-estul și în toată țara împărtășind ceea ce fac, care sunt temerile lor și cum se simt... Nu trebuie să facem totul de unul singur. ”
Dar nu sunt doar alte saloane. Clienții fideli continuă, de asemenea susține artiști și saloane prin deciziile dificile pe care le iau. Bunn spune că clienții au fost amabili cu toate schimbările. „În general, răspunsul a fost minunat și asta doar ne umple cupa. Când vă pasă de oameni și vă aflați în industria serviciilor, doriți să îi serviți și să vă asigurați că nevoile lor sunt îndeplinite. Uneori faceți acest lucru într-o măsură în care vă călcați propriile nevoi și faptul că răspunsul comunității noastre a fost „Fă tot ce trebuie să faci, noi înțelegem” a fost minunat ”.
Sentimentele despre redeschidere sunt încă amestecate
De la știrile inițiale pe care le-ar putea relua până la deschiderea efectivă, profesioniștii în domeniul frumuseții au condus un val de emoții și aproape fiecare persoană Allure a vorbit cu împărtășirea că decizia de a deschide din nou ușile a fost dificilă. În ultimele câteva săptămâni de când Georgia a relaxat restricțiile, numărul de cazurile noi pe zi au scăzut cu 12%, potrivit unui raport postat de Axios pe 13 mai. Ei au folosit Universitatea John Hopkins urmăritorul de date pentru a examina media de șapte zile a statului în perioada 4 - 11 mai.
Mulți lucrători ai salonului cu care am vorbit se simt pregătiți. Chiar și cei care au decis să-și amâne redeschiderea se simt mai pregătiți.
„Cred că se va simți ca în primele zile în care am fost în afaceri, care au venit cu multă anxietate. În timp ce sunteți încântați să deschideți o afacere, vă este și frică ” Amy Leavell Bransford, proprietar al Aviary Beauty & Wellness Collective în Atlanta, spune. „Peste 10 ani, am construit o afacere foarte robustă. Mergând în această carantină, aveam șase până la opt luni de numere record în fiecare lună și eram foarte mândru de asta. Acum, e ca și cum ai începe de la capăt, dar sunt gata. Sunt gata să mă întorc acolo. Ieri am avut o întâlnire cu angajații mei și mi-a umplut inima să fiu din nou cu ei pentru că și ei sunt familia mea. ”
Michael simțea că momentul era necesar și îl făcea hotărât. „Mă duc să lucrez. Mă duc să lucrez. Am avut o singură lovitură să fac această afacere și [în ultimii nouă ani] am făcut-o destul de bine ”, spune el Allure. „Nu o să cobor din cauza asta. Acesta nu va fi lucrul care îmi strică oportunitățile. ”
Dar pentru Jones, deși salonul a pregătit cât mai mult posibil și este cât se poate de sigur, poate exista un pic de neliniște. „A fost un apel atât de greu să decid să deschidem o copie de rezervă”, explică ea. „Nu am de gând să stau aici și să fiu ca„ Da, mă simt total confortabil și încrezător și știu că a fost decizia corectă. ”Dar nu am simțit că avem altă alegere.”
Există modalități de a arăta asistență chiar dacă nu sunteți gata să vizitați
Un lucru pe care aproape orice profesionist în domeniul frumuseții Allure a vorbi cu partajarea a fost o dorință pentru toți clienții de a se simți confortabil - indiferent cum ar arăta asta. Există lucruri pe care clienții le pot face pentru profesioniștii și afacerile lor de frumusețe, chiar dacă nu se simt pregătiți să viziteze.
Michael spune că răbdarea este esențială pentru a arăta sprijin. „Cineva trebuie să meargă primul”, spune el Allure. “Rugăm oamenii să aibă răbdare. Fiecare salon face o formă similară a lucrurilor proprii. Dar dacă te duci la casa cuiva, dacă îți cer să-ți dai jos pantofii, îți iei pantofii blestemați sau nu intri în casă. ”
Pe lângă respectul și răbdarea cerute de Michael, Jones mai spune că există modalități practice de a arăta sprijin atât financiar, cât și fără a cheltui bani. „Accesați Instagramul lor. Postează-ți vechile selfie-uri de păr. Spuneți-i stilistului că vă simțiți dor de ei și îi iubiți și abia așteptați să vă întoarceți cu ei ori de câte ori va fi acest lucru ”, spune ea Allure. „Cardurile cadou și pre-rezervarea sunt de asemenea excelente. Pentru mine să știu că cineva a angajat un an întreg să te vadă este uimitor. ”
Leavell Bransford poate rezuma profesia și cum să susțină industria - fie ea deschisă sau nedeschisă - cel mai bine: „La sfârșitul zilei, construim relații. Numai să contactați terapeutul sau coaforul și să mențineți această conexiune personală. ”
* Numele a fost schimbat
Citiți mai multe despre efectele COVID-19 asupra industriei frumuseții:
- Cele mai bune moduri de a vă sprijini salonul local chiar acum
- Cum a schimbat COVID-19 industria parfumurilor
- Ce înseamnă să-ți pierzi afacerea mică la COVID-19
Urmărește acum o femeie care își rade capul pentru prima dată:
Puteți urmări Allure pe Instagram și Stare de nervozitate, sau Aboneaza-te la newsletter-ul nostru să fii la curent cu toate lucrurile despre frumusețe.