Esta postagem foi atualizada para incluir a declaração de Chi sobre o recall.
Se você comprou recentemente um dos Chi's novos secadores de lava, convém prestar atenção, pois a marca espera que você envie o seu de volta. De acordo com Refinaria 29, todos os novos secadores de lava de Chi estão sendo recolhidos.
Por que exatamente? A principal preocupação, conforme descoberta pela empresa controladora Farouk Systems, Inc., é um efeito perigoso com a ferramenta, se for “Caiu ou bateu repetidamente, resultando em rachaduras no elemento de aquecimento”, conforme consta em nota divulgada pela marca. Embora ainda não esteja claro o que realmente acontecerá se ele cair ou quebrar, aposto que uma pessoa comum prefere não descobrir.
Em um comunicado de imprensa anterior da marca, Farouk Shami, fundador e presidente da Farouk Systems Inc., compartilhou que se inspirou para criar a coleção Chi Lava depois de ver a tecnologia da cerâmica em fornos de pizza e ver as pessoas cozinharem com lava pedras. “Nós os incorporamos em nossas ferramentas, ambos servindo como excelentes condutores de calor.”
Atualmente, quatro outras ferramentas da coleção Lava estão disponíveis em chi.com: a varinha de modelagem de cabelo de cerâmica, Spin N Curl, Ferro de modelagem de cerâmica Pro e Ferro plano de viagem. Eles não foram chamados por defeitos.
O Secador Chi Lava, lançado em março, foi projetado para fornecer energia de secagem rápida com calor suave. Mas agora que Farouk descobriu a falha, a marca pede a quem o comprou que o devolva à empresa. Se você não está interessado em gastar mais dinheiro com remessa quando já gastou em uma secadora, não se preocupe porque Chi prometeu fornecer etiquetas de remessa para simplificar o processo.
E o que você ganha quando a marca finalmente resolver o problema? Um secador novo (e melhor do que antes). “Assim que tivermos tudo resolvido, ficaremos felizes em devolver o Secador Chi Lava de volta para você com um novo e melhorado elemento de aquecimento de lava / cerâmica às nossas custas”, disse a marca em um comunicado.
Esta postagem apareceu originalmente em 16 de maio de 2019.
Fascinação entrou em contato com a empresa para comentar e recebeu a palavra: "Farouk Systems, Inc. sempre exigiu os mais altos padrões e qualidade na fabricação de nossos produtos e ferramentas de estilização. Isso inclui testes rigorosos de vários níveis e garantia de qualidade pós-lançamento. Descobrimos que se o Secador de Cabelo Chi Lava for manuseado incorretamente (como quedas ou quedas acidentais), pode ocorrer danos que podem causar seu mau funcionamento. Estamos relembrando esta ferramenta para fazer as melhorias necessárias para garantir que sua qualidade e durabilidade sejam totalmente sustentáveis para o uso diário em salão de beleza e consumo. ”
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