Como CTZN Cosmetics deixou o batom nude tão certo

"Qual foi a sua grande chance?" É uma pergunta que as pessoas costumam fazer às celebridades, mas em Allure, os profissionais de beleza e fundadores da marca são as celebridades. No Meu intervalo de beleza, vamos nos aprofundar nos detalhes dos bastidores - o dinheiro, o aha! momentos, e os erros - das maiores marcas da indústria.

Se você pesquisou por batom nude a qualquer momento nos últimos 12 meses ou mais, é provável que você tenha se deparado com Cosméticos CTZN. A marca fundada por mulheres, dirigida por mulheres, foi lançada pela primeira vez em 2019, mas é difícil imaginar uma época antes dos agora onipresentes e inclusivos 25 tons de batom nude sem crueldade e

brilho labial combos eram a produto de maquiagem indispensável. (Na verdade, CTZN Cosmetics acaba de ganhar nosso Prêmio Best of Beauty de Melhor Batom Neutro pelo segundo ano consecutivo.)

Embora o reconhecimento de que o nu é nãona verdade, uma cor única para todos parece abundantemente óbvia hoje, quando as irmãs Aleena, Aleezeh e Naseeha Khan colocam sua paixão coletiva para beleza e proezas nos negócios juntos em maio de 2019, eles entraram em um mercado que sentiam que carecia de um amplo entendimento do que lábio nu pode parecer.

“Eu cresci obcecada pelos tutoriais de maquiagem do YouTube, assistindo-os todos os dias depois de voltar da escola”, disse Naseeha Fascinação. "Depois de obter minha própria certificação, entrei para um aplicativo de concierge de beleza em Londres durante meu tempo como estudante universitária e fazia maquiagem em várias clientes no centro de Londres. Foi quando comecei a me envolver com clientes de culturas diferentes e percebi que não havia uma marca com a qual pudesse preencher meu kit que atendesse às necessidades de todos os tons de pele e subtons com os quais eu estava trabalhando. "E então, como qualquer empresário, Naseeha olhou para dentro para resolver o problema e começou a fazer um brainstorming com sua família membros.

“A conversa evoluiu quando percebemos que não eram apenas certos tons ou nuances que estavam sub-representados, mas também o gênero”, diz Aleena. Ser verdadeiramente inclusivo, ela ressaltou, não é apenas ostentar um enorme faixa de sombra. Como tal, o CTZN posicionou-se como um marca sem gênero ideal para quem usa maquiagem (por isso a equipe optou por ficar com a embalagem preta e branca também).

Ser inclusivo tem sido um foco central para as irmãs Khan, dada sua própria formação. “Nossa educação definitivamente teve o maior impacto em nossa marca”, diz Aleezeh. "Porque nascemos em Los Angeles, crescemos em Dubai e somos etnicamente paquistaneses, minhas irmãs e eu nunca soubemos responder facilmente à pergunta 'Onde você é? '”Embora isso certamente tenha inspirado o nome da marca, este conjunto único de experiências também impactou a visão das irmãs sobre beleza e maquiagem. "As preferências de beleza são diversas em todo o mundo", observa Aleena, dizendo que observou que "por exemplo, nos Emirados Árabes Unidos, a maquiagem pesada é mais popular, enquanto nos EUA, sem maquiagem é tendência. "As irmãs também levaram em consideração a experiência pessoal ao projetar seus produtos. "Nós, paquistaneses, temos batons levemente roxos", continuou Aleena, "então isso definitivamente nos inspirou a criar batons altamente pigmentados que terá uma grande recompensa na cor nas pessoas de cor, da mesma forma que [outros batons] facilmente [aparecem] nos clientes com rosa natural lábios."

Claro, projetar 25 tons de um lábio nu não foi uma façanha pequena, mesmo com o amplo apreço das irmãs pelos padrões de beleza e pelas necessidades de maquiagem. “Começamos com uma pesquisa online sobre os pontos problemáticos dos chamados batons nude e quais tons os usuários de maquiagem realmente consideravam estar nus. Isso nos deu um bom ponto de partida para desenvolver um conceito inicial ", diz Naseeha. A equipe também pesquisou no YouTube, influenciadores de maquiagem e maquiadores para entender melhor a paisagem de nus existente. "Acabamos com 25 tonalidades de referência gerais e, em seguida, ajustamos cada tonalidade até sentirmos perfeitamente adequado para um tom de lábio específico e tez que buscamos atender a demanda ", disse Naseeha nós.

Mas não parou por aí. Como Aleezeh observa, "Também fizemos grupos de foco depois de termos nossas amostras e fizemos muitas pesquisas sobre as perguntas e etapas corretas que ajudaram alguém a escolher o tom perfeito. Um grupo de foco foi especificamente para aperfeiçoar nosso Seja compatível questionário online, tendo cerca de 30 pessoas sentadas conosco, uma por uma, e nos ajudando a navegar como passamos de mostrar a eles 25 tons, para pousar com um tom perfeito. "Em breve, o equipe percebeu que diferentes clientes tinham diferentes concepções de como seria um lábio nu, o que os ajudou a refinar seus algoritmos para recomendar uma cor ideal para cada comprador.

A pesquisa, nem é preciso dizer, valeu a pena. A CTZN Cosmetics foi elogiada por uma ampla gama de publicações e especialistas. E embora administrar empresas familiares possa ser uma tarefa complicada, as irmãs Khan parecem ter chegado ao sucesso sem muito drama. "A melhor parte de trabalhar com seus irmãos é o nível de confiança e santidade que apenas uma empresa familiar pode ter", disse Naseeha. E para garantir que o trabalho não cause rachaduras na família, os Khans têm o cuidado de manter o trabalho e o lazer bifurcados. "Uma coisa que fazemos é ter chats em grupo separados no WhatsApp: um para o trabalho chamado Sisters CTZN Only e outro para qualquer outra conversa não relacionada", revela Naseeha. "A parte engraçada com os irmãos é que poderíamos estar tendo uma discussão em nosso bate-papo de trabalho sobre algo um dos nós não fizemos, enquanto tínhamos uma conversa completamente normal em nosso bate-papo com outra irmã exatamente ao mesmo tempo! "

Embora a equipe do CTZN tenha ajudado a movimentar a agulha no que diz respeito à inclusão na indústria da beleza, as irmãs estão bem cientes de que ainda há trabalho a ser feito. A chave para impulsionar a mudança em todas as áreas, acredita Aleena, é ter equipes mais diversificadas por trás das próprias marcas de beleza. "Marcas que são 'canceladas' ou atacadas por lançar um visual ou produto que ofende involuntariamente uma determinada etnia ou demografia reduziria significativamente as chances de cometer esses erros se a equipe que toma essas decisões incluísse uma variedade de experiências ", disse Aleena nós. "Se apenas vermos as coisas de nossas lentes, ou estivermos perto de pessoas que compartilham nossas mesmas perspectivas, nunca seremos capazes de ver as coisas verdadeiramente dimensões múltiplas - que deve ser a primeira etapa ao criar uma marca inclusiva, muito antes que as faixas de tonalidade e a moldagem do modelo devam ser discutido. "

Nos próximos meses, o CTZN trabalhará para expandir ainda mais sua presença. "Nosso objetivo é ser reativo como marca, navegando pelas mudanças que acontecem no mundo ao nosso redor, em vez de nos apegarmos roboticamente um calendário de marketing quando poderíamos realmente dinamizar e criar algo significativo que também seja atual e relevante, "Naseeha disse. "Assim que fomos informados do impacto generalizado deste surto de COVID-19, começamos a desenvolver um spray higienizador chamado CTZN Care, que é multifuncional e capaz de batons desinfetantes, bem como máscaras, superfícies e sua pele. ” Quanto ao que podemos esperar da próxima equipe, as irmãs Khan estão ficando tímidas, mas perdendo alguns dicas. "O que vamos compartilhar é que é uma cor que serve para todos, e não é um produto para os lábios", disseram eles.

E se essa não é (mais uma) razão para esperar o final de 2020, não sabemos qual é.

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