Lokalne wiadomości z hrabstwa DeKalb w stanie Georgia sprawiły, że opadły nam szczęki. Klientka w salonie paznokci była zaskoczona, gdy uregulowała rachunek, że została obciążona dodatkowymi 5 dolarami za manicure-pedicure — ponieważ ma nadwagę.
Kierownik salonu, Natural Nails, powiedział reporterowi WSBTV, że regularnie dodaje 5 dolarów opłaty za klientów z nadwagą, więc że może uzupełnić przyszłe kosztowne naprawy foteli do pedicure w salonie o wartości 2500 dolarów, które, jak mówi, mają limit wagi 200 funtów. Teraz, jeśli ta waga jest częścią oficjalnego opisu krzesła, kierownik nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za jego ograniczenia. A jeśli dodatkowa opłata była w cenniku wywieszonym na ścianie lub jeśli klient przekroczył wagę odmówiono świadczenia usługi, wtedy kierownictwo miałoby prawo robić, co może, jakkolwiek by to nie pasowało wydawało się. Ale potajemne pobieranie kolejnych opłat po fakcie jest po prostu nieuczciwą polityką. Cennik Natural Nails obniżył rzeczywisty koszt usług dla niektórych klientów. Ta, o której mowa, Michelle Fonville, była w stanie argumentować, jak wydostać się z zarzutu zaskoczenia, ale kierownik salonu kazał jej przenieść swoją przyszłą firmę gdzie indziej.
Ta historia przypomniała nam o naszym dużym przyjacielu, który… ma zepsute krzesła w restauracjach, a teraz sprawdza lokalizacje terminów, aby upewnić się, że mają stoiska przed dokonaniem rezerwacji na kolację. Nie wątpimy więc, że stres związany z nadwagą może spowodować uszkodzenie foteli do pedicure. Ale nasz przyjaciel nigdy nie musiał płacić za krzesło i dopóki nie niszczy go celowo lub niezdarnie, nie powinien. Kiedy prowadzisz firmę (nawet małą), naprawa sprzętu jest faktem i powinna być już uwzględniona w cenie usług. Z biegiem czasu krzesła pękają, płytki podłogowe pękają, odpryski farby — a ciężar naprawy zużycia nie może być obarczony konkretnymi klientami indywidualnymi.
Co sądzisz o polityce salonu?
POWIĄZANE LINKI
Daily Beauty Reporter: Czy wszystkie kobiety przerażają tłuszcz?
Daily Beauty Reporter: Zbyt gruby, by ukończyć studia
Daily Beauty Reporter: Dyskryminacja tłuszczu: dziewczyny mają gorzej niż chłopcy