Wywiad z Leonardem M. Zunin i Hilary Stanton ZuninLeonard Zunin jest psychiatrą; Zunini napisali wspólnie Sztuka kondolencji: Co pisać, co powiedzieć, co robić w czasie straty (Harper Paperbacks).
Wywiad z Leonardem M. Zunin i Hilary Stanton Zunin
Leonard Zunin jest psychiatrą; Zunini napisali wspólnie Sztuka kondolencji: Co pisać, co powiedzieć, co robić w czasie straty (Harper Paperbacks).
Ludzie są niespokojni, jeśli chodzi o wyrażanie współczucia z powodu straty lub tragedii. Zrozumiałe, że nie chcą dotykać surowego nerwu ani podkreślać smutku i boją się powiedzieć coś złego – więc w końcu nic nie mówią. Ale po rozmowie z setkami osób na temat naszej książki okazało się, że dobrze napisana notatka jest zawsze mile widziana. To jeden z najskuteczniejszych sposobów na pocieszenie przyjaciela w żałobie.
• Nigdy nie mów nigdy. Na pisanie nigdy nie jest za późno ani za wcześnie. Możesz to zrobić tego dnia; możesz napisać dwa lata później, ale staraj się nie czekać dłużej niż sześć tygodni. Nawet jeśli twoja notatka może przywoływać stare wspomnienia, nikt, z kim rozmawialiśmy, nie żałował otrzymania serdecznego listu. I pamiętaj, że list kondolencyjny nie jest przeznaczony tylko na śmierć — list jest odpowiedni po każdej poważnej stracie: wypadku, chorobie, a nawet rozwodzie.
• Przełóż to na papier. Wiadomość e-mail jest w porządku jako pierwsza odpowiedź, ale zawsze wyślij później coś napisane odręcznie. E-maile się gubią, ale ciągle słyszymy o ludziach, którzy przechowują i cenią listy.
• Pomiń frazesy. Prawdziwy sentyment jest najważniejszą częścią każdego listu. Ludzie mają tendencję do przyjmowania formalnego tonu, kiedy siadają do pisania, ale lepiej jest używać swojego codziennego głosu. Aby jasno powiedzieć, że nie kopiujesz z książki o etykiecie, unikaj eufemizmów, takich jak „przekazany” lub fałszywych stwierdzeń jak „Przykro mi słyszeć o twojej niedawnej żałobie”. I nikt nie wie dokładnie, jak czuje się ktoś inny – więc nie mów, że ty robić. Nie chcesz minimalizować ich bólu. Zamiast tego spróbuj czegoś w stylu: „Mogę sobie tylko wyobrazić, co musisz czuć”. Istotne jest również, aby nie racjonalizować straty. Nie mów: „Mój ojciec umarł, więc wiem o wszystkim, przez co przechodzisz”. Powiedzenie: „Kiedy umarł mój ojciec, wiem, co czułem” jest bardziej odpowiednie.
• Opowiedzieć historię. List kondolencyjny to wspaniały sposób na dzielenie się wspomnieniami o danej osobie, a te historie będą cenione i powracane później. Wiele listów zawiera nawet anegdoty, których bliscy nigdy wcześniej nie słyszeli. Jeśli nigdy nie spotkałeś osoby, o której piszesz, możesz powiedzieć: „Nie znałem twojej matki osobiście, ale z twoim ciepłem i humorem wiedziałem coś o niej przez ciebie”.
• Wyloguj się po prostu. Unikaj impulsu, by brzmieć imponująco na końcu twojego listu. To nie jest czas na religię czy rady. Pomiń racjonalizacje typu „To była wola Boża” lub „Teraz jest mu lepiej”. Zamiast tego wybierz coś prostego i z głębi serca, jak: „Jesteś w moich myślach”. Jeśli jest to ktoś, z kim jesteś blisko, spróbuj „Dzielę się twoim smutkiem i wysyłam ci moje kocham."
Zobacz też
Przewodnik dla wtajemniczonych: Jak wybrać papeterię
Nastrojowe wiadomości: ochrona przed stresem
Jak udzielać dobrych rad