9 maja 2021 roku Autumn Rhodes, grająca w gry i wizażystka efektów specjalnych, rozpoczęła transmisję z dwoma innymi Skurcz twórców w ramach inauguracji markowego kanału E.L.F. na platformie. Nie poszło bez problemu.
Twitch, platforma do strumieniowego przesyłania gier wideo, odnotowała wzrost marek kosmetycznych, które chcą skorzystać z możliwości, jakie może im zapewnić. ELF. było pierwszy w kategorii do uruchomienia swojego kanału, zapewnienie twórcom piękna innej drogi dotarcia ich treści do odbiorców. Ale kiedy kanał został uruchomiony, widzowie zauważyli: zaznaczony brak czarnych twórców w swoim strumieniu.
„ELF był głuchy na sposób, w jaki zdecydował się wejść w kosmos”, streamer Twitcha Bettynixx, vel Morgan Nixon dzieli się z Wabić, mówiąc, że czuło się, jakby czarnoskórzy twórcy zostali wykluczeni. Nixon był jedną z wielu osób, które zauważyły niedostatek twórców czarnego piękna na premierę E.L.F., podobnie jak inne popularne czarne streamery, takie jak MiladyConfetti oraz Mojo97 (inaczej znany jako Mojo).
ELF. od tego czasu miał inne transmisje na żywo, w których brali udział twórcy Black i kiedy Wabić skontaktowała się z marką makijażu w celu uzyskania komentarza, podkreśliła swoje zaangażowanie w różnorodność. „Zaprojektowaliśmy nasz kanał na Twitchu, aby podnieść społeczność twórców gier i treści i jesteśmy dumni, że możemy wzmocnić [ludzi] wszystkich środowisk, tożsamości i grup etnicznych” – mówi marka w e-mailu. „Różnorodność zawsze była sercem naszej marki i nadal będziemy prezentować inspirujące czarne piękno streamerów, a także innych niedostatecznie reprezentowanych twórców na naszym kanale Twitch, wzmacniając nasze zaangażowanie w inkluzywności”.
Nixon tworzy gry wideo i treści związane z makijażem i był prezentowany w transmisji na żywo na Twitchu z prezesem Anastasii Beverly Hills omówić swoją rolę ze społecznością internetową, Czarna dziewczyna Gracze, a także kilka porad i wskazówek dotyczących urody. Podczas gdy wielu twórców Black, takich jak ona, jest odpornych na wykluczenie, groźba nienawiści nadal komplikuje sprawy dla niej i innych twórców Black, którzy tworzą (lub chcą tworzyć) treści związane z urodą.
Twitch wezwany do maty
W środku powstań, które miały miejsce w odpowiedzi na pozasądowe zabójstwo policji w 2020 r George Floyd, toczyła się bardzo ważna ogólnokrajowa (i tak naprawdę globalna) rozmowa na temat życia Czarnych. Tragedia wywołała dyskusję, która rzuciła światło na inne rażące nierówności nękające społeczność Czarnych w USA i za granicą.
Zakres rozmowy szybko przeszedł od brutalności policji do ciągłej dyskryminacji Black ludzie spotykają się we wszystkich aspektach społeczeństwa, ze szczególnym naciskiem na to, jak wpływa to na społeczność z obu ekonomiczna i kariera stanowiska. Najwięksi detaliści, tacy jak Sephora i duże serwisy społecznościowe, takie jak TIK Tok zostaliśmy wezwani do zajęcia się sposobem, w jaki kultura anty-czarnoskóra naszego społeczeństwa może wpływać na ich firmy.
Twitch był jedną z takich firm, która znalazł się pod obserwacją od czarnych użytkowników, ze względu na rasizm i nadużycia, w które niektórzy z jego użytkowników decydują się angażować. W ciągu kilku tygodni po letnim powstaniu w 2020 roku Twitch opublikował wideo na swoim koncie na Twitterze w celu wsparcia twórców i społeczności Blacków. Powiedzieć, że gest nie przeszedł dobrze, byłoby niedopowiedzeniem. Jednominutowy film głównie podkreślał białych twórców i, jak Wielokąt zgłoszony w tym czasie „miał jedną linię wypowiedzianą przez czarnego streamera. Czarne streamery obejmowały 11 sekund czasu odtwarzania filmu”. Film został szybko usunięty po publiczne przeprosiny na Twitterze od firmy.
Czynnik najazdu nienawiści
Wygląda na to, że w lutym 2021 roku Twitch postawił za sobą gafę z wydarzeniami wspieranymi przez strony z okazji czarnych streamerów, takich jak jego Najważniejsze wydarzenia z Czarnego Miesiąca Historii. Dla niektórych te uwertury brzmią bardziej jak plaster na ziejącą ranę, biorąc pod uwagę, że twórcy Black Twitch byli i nadal są zalewani „naloty nienawiści”, nieprzyjemne (co najmniej!) zjawisko, w którym widzowie bombardują streamery obraźliwymi komentarzami, często za pośrednictwem kont botów. Streamerzy z marginalizowanych społeczności są często dojrzałymi celami takiej zdrady.
Czarne streamery Twitcha błagały platformę o zrobienie czegoś, aby powstrzymać te ataki. W odpowiedzi Twitch dodał nowe filtry czatu które wymagają od widzów posiadania zweryfikowanego numeru telefonu przed skorzystaniem z funkcji czatu.
Ten ruch ze strony Twitcha, aby opanować szalejące nadużycia na jego platformie, został wykonany po hashtagu #TwitchDolepiej zyskał przyczepność. @Rekitraven., streamer, który założył hashtag, stara się przekonać platformę, by zrobiła więcej w celu ochrony twórców Black, ale to trwająca bitwa.
„Zajmowaliśmy się tym od zawsze, ale nie w takiej ilości, w jakiej to się ostatnio działo” Raven udostępniła za pośrednictwem swojego konta na Twitterze 30 września 2021 r., zaledwie dzień po tym, jak Twitch ogłosił wdrożenie nowej weryfikacji czatu. Ta wspinaczka pod górę jest szczególnie trudna dla Black streamerów, którzy mają nadzieję wyjść poza treści z gier wideo i zbadać rozwijający się rynek streamerów kosmetycznych na platformie.
Ponieważ naloty nienawiści trwały nadal, użytkownicy Black Twitch i ich sojusznicy uczestniczyli w #ADayOffTwitch bojkot zorganizowany przez część jego społeczności we wrześniu ubiegłego roku. W tym samym miesiącu platforma ogłosiła 9 września 2021 r., że tak składanie skarg przeciwko dwóm serpentynom, które prowadziły naloty na nienawiść. „Ci aktorzy nadal ciężko pracują nad kreatywnymi sposobami obejścia naszych ulepszeń” – powiedziała platforma w a oświadczenie dla NBC News.
Twitch potwierdza, aby Wabić że spotkał się ze streamerami, takimi jak RekItRaven, w celu uzyskania opinii na temat tego, jak może lepiej służyć marginalizowanym twórcom, zauważając, że zorganizował okrągły stół na ten temat. Mówi również, że spotkał się z grupami poparcia dla czarnych i zmarginalizowanych twórców i gościł m.in Obóz twórców aby pomóc użytkownikom z narzędziami moderacji.
Ale dla niektórych Black streamerów to po prostu za mało. „[Wydaje się, że] wykorzystali zasady, które już mieli, i po prostu przepisali je i sformułowali inaczej” – mówi streamer Kat Kaze, który przechodzi obok Kosmic_Kat i streamuje gry wideo RPG, tutoriale makijażu i ma własną linię kosmetyków Kosmic Essentials. „To było jak„ Cóż, już mamy rzeczy w ruchu, takie jak automatyczne mody (narzędzia do moderacji, które blokują nieodpowiedni lub nękający język w oknie czatu)”, ale automatyczne mody nie kontrolują nienawiści”.
Kanał Kaze jest dla niej ważną drogą do przekazywania wiadomości dotyczących upadków z jej marki kosmetyków do makijażu. Zauważa, że kiedy zaczęła robić streamy o urodzie, jej widzowie komentowali, że kosmetyki, których używała, były wyceniane poza to, na co ich stać. Kaze mówi, że zbudowała własną markę, aby rozwiązać ten problem.
Te strumienie związane z makijażem przeniosły jej kanał i markę na nowe wyżyny. Ale pomimo swojego entuzjazmu, Kaze czuje, że utknęła w obliczu nadciągającej groźby nalotów nienawiści, które mogą być wykolejenie się z celu jej kanału: tworzenia fajnych, przydatnych treści dla swojej społeczności graczy w pokój.
Prawdziwy koszt napadów nienawiści
W rezultacie streamerzy, którzy faktycznie spotykają się z nadużyciami, czują, że muszą wziąć na siebie jeszcze większą odpowiedzialność za ochronę swoich kont, co jako twórca Twitcha Kiwi na patykach wyjaśnia, może zaszkodzić rozwojowi ich kanału. „Usunęłam z mojego strumienia wiele „tagów”, które pomagały mi w wykrywaniu, ponieważ tak jest na koniec dnia” – mówi. „W końcu albo walczysz z tymi wszystkimi rzeczami [rasistowskimi komentarzami i nalotami] i może antagonizujesz złego aktora, biorąc udział w ich małą grę, ponieważ chcą uwagi”. Kiwi zauważa, że istnieje również możliwość ukrycia swoich tagów, tak jak to zrobiła, „ale ja nie chcieć do ukrycia – mówi. „Nie czuję, że powinienem, ale jednocześnie czuję się bardzo odpowiedzialny za to, na co narażona jest moja społeczność i moi moderatorzy, i mam ochotę ich chronić, ponieważ mi na nich zależy”.
Kiwi to urozmaicony streamer, który tworzy treści do gier wideo, gotowania i makijażu. Jej celem jest stworzenie przyjaznego środowiska dla swoich widzów, ale nie zawsze jest to łatwe. Dla wielu twórców Black Twitch może istnieć kompromis między połączeniem się z tym, co kochają, a unikaniem niebezpieczeństw zepsutego systemu. Dla tych, którzy zdecydują się publicznie protestować przeciwko rajdom nienawiści na Twitchu, możliwy jest odwet online z powodu rajdów botów.
„Ludzie klikają hashtagi, przeglądają i decydują, kogo zaatakować, na podstawie tego, kto aktywnie mówi o #TwitchDoBetter” – wyjaśnia Kiwi. Ci, którzy chcą stawić czoła trollom, ryzykują, że staną się potencjalnym celem najazdów.
Czy Twitch #robi lepiej?
Wabić skontaktował się z Twitchem w celu uzyskania oświadczenia na temat tego, co robi, aby rozwiązać te problemy. Twitch utrzymuje, że priorytetowo traktuje bezpieczeństwo swoich użytkowników. „Nękanie lub nienawistne zachowanie wobec marginalizowanych streamerów — lub jakiegokolwiek członka naszej społeczności — jest surowo zabronione w naszych wytycznych dla społeczności i nieustannie rozwijamy nowe technologie, narzędzia i zasady, aby podtrzymywać nasze wartości i chronić Twitch przed taką toksycznością”, platforma streamingowa mówi Wabić w e-mailu od jednego z jego przedstawicieli. „Aby informować o naszym bieżącym rurociągu bezpieczeństwa, aktywnie zbieramy opinie za pośrednictwem kanałów, w tym naszych Ambasadorów Twitcha Discord, naszej Rady Doradczej ds. Bezpieczeństwa i Głos użytkownika, nasze otwarte forum sugestii”.
Twitch twierdzi, że do 2021 roku pracuje nad poprawą funkcji bezpieczeństwa dostępnych dla użytkowników, zauważając, że zmiany te zostały wprowadzone z myślą o opiniach społeczności. „Zrobiliśmy… bardziej rygorystyczne i jaśniejsze nienawistne zachowanie i polityka nękania oraz czat zweryfikowany telefonicznie, narzędzie do moderowania na poziomie kanału do nękania na czacie, którego opracowanie zajęło miesiące” – mówi platforma. „Nasza praca nad bezpieczeństwem nigdy się nie skończy i będziemy nadal spotykać się z członkami naszej społeczności i grup wsparcia ponieważ nadal staramy się opracowywać nowe zasady, technologie i narzędzia, które współpracują ze sobą, aby stworzyć bezpieczniejszy Skurcz."
Kaze mówi nam, że w społeczności są tacy, którzy zwrócili się do platformy, oferując pomoc w rozwiązaniu problemu. „[Znam] kilka osób, które skontaktowały się z Twitchem i są ignorowane” — mówi. „Jak Twitch może powiedzieć, że jego platforma jest zróżnicowana i przyjazna dla tak wielu ludzi, ale kiedy ci sami ludzie wyciągają rękę, by pomóc innym ludziom takim jak oni, nic nie robią? To mnie zbija z tropu”.
Twitch to utrzymuje ma konsultował się z członkami społeczności w sprawie rozwiązania problemu najazdu na nienawiść i nadal będzie to robić. „Spotkaliśmy się z kilkoma grupami poparcia dla czarnoskórych twórców i grup zmarginalizowanych, aby poinformować o naszej pracy w zakresie bezpieczeństwa i odpowiedzialności” – mówi platforma Wabić w e-mailu. „Te spotkania trwają”.
Chociaż problemy techniczne związane z botami i hakerami nadal trwają, Twitch mówi, że stara się promować widoczność czarnych twórców z umieszczeniem ich na pierwszej stronie na swojej platformie, aby ich treści były łatwiejsze dla użytkowników znaleźć. Chociaż istnieją dobre intencje, sprawy komplikują zdeterminowane trolle uzbrojone w nienawistne słowa i kod.
#Twitchdobetter żyje w 2022 roku, ponieważ niektórzy ludzie nadal czują, że platforma nie zrobiła wystarczająco dużo, aby chronić swoich czarnych użytkowników przed atakami nienawiści. Na początku stycznia organizacja non-profit działająca na rzecz praw obywatelskich Kolor zmianytweetował obraz zwracający uwagę na problem, który brzmiał: „Ciągła bezczynność Twitcha w celu stworzenia surowszych przepisów przeciwko rasistowskie nękanie jest bezpośrednim zagrożeniem dla bezpieczeństwa czarnych twórców”. Organizacja połączyła się z artykułem z września 2021 r. na Blavity.pl, zapraszając ludzi do podpisania Petycja aby obsłużyć pełną listę żądań platformy streamingowej w celu ochrony i promowania czarnych streamerów. Petycja została sporządzona w sierpniu 2021 r. w następstwie jednej z najbardziej wirusowe naloty na nienawiść przeciwko streamerowi czarnej kobiety o imieniu KandidlyKayla. W momencie publikacji petycja wymagała mniej niż 100 podpisów, aby osiągnąć cel 20 000. Firma Color of Change zaprosiła również Black Streamerów do nagrywać filmy które podzielają nękanie lub mowę nienawiści, których doświadczyli. Kiedy skontaktowaliśmy się z Twitchem, przedstawiciel firmy powiedział, że platforma nie komentuje konkretnych przypadkach w celu ochrony prywatności zaangażowanych stron, ale nadal potępiają naloty.
11 stycznia 2022 r. zapytaliśmy Raven o to, jak bardzo się poprawiło w ciągu ostatniego roku. Założyciel #TwitchDoBetter powiedział Wabić nie słyszała żadnych większych aktualizacji z platformy. Tego samego dnia, Angela Hession, globalna wiceprezes ds. zaufania i bezpieczeństwa, opublikowała list otwarty społeczności Twitcha, która obiecuje więcej dialogu na temat bezpieczeństwa na całej platformie. „Ataki ukierunkowane, znane szerzej jako »naloty nienawiści«, były nie do przyjęcia” — napisał Hession. „Jak powiedzieliśmy wcześniej, zostały one zaaranżowane przez wysoce zdeterminowanych, złych aktorów, ale ich wysiłek nie usprawiedliwia tego, co się wydarzyło ani jak długo to trwało”.
W liście Hession zauważyła, że wiele z tych ataków jest nadal przeprowadzanych przez boty, co, jak przyznaje, jest niemożliwe do „całkowitego wyeliminowania”, chociaż wspomina, że platforma poczyniła postępy, zmniejszając ich częstotliwość. „Kilka aktualizacji w tym roku — w tym technologia back-endu dla całej witryny i narzędzia dla twórców, takie jak czat weryfikowany telefonicznie — znacznie zmniejszyły ich liczbę. W tym roku proaktywnie usunęliśmy ponad 15 milionów kont botów, a liczba ta stale rośnie”.
Kwestia jest daleka od rozwiązania — prawdopodobnie jest to powód, dla którego wielu twórców z grup mniejszościowych lub marginalizowanych nadal czuć się tak, jakby platforma nie zrobiła wystarczająco dużo, aby chronić swoich użytkowników, niezależnie od tego, co faktycznie dzieje się za nią sceny. A ponieważ piękno rośnie na Twitchu, możemy mieć tylko nadzieję, że te problemy zostaną rozwiązane, tak aby zarówno platforma, jak i jej najbardziej podatni użytkownicy mogą być spokojni, że te naloty na nienawiść będą rzadkie lub, najlepiej, nie będą miały miejsca w wszystko.
Ostatecznie twórcy tacy jak Kiwi chcą wolności po prostu być i ciesz się budowaniem swoich społeczności online bez konieczności ciągłej ochrony i obrony. „Niech Czarni rozmawiają z tobą o rzeczach, którymi się pasjonują” — błaga Kiwi. „Zamiast tego, że musisz raz po raz wyjaśniać swoje istnienie. Niektórzy z nas są tu tylko po to, by być dobrzy w tym, co robimy — grać w gry, rozmawiać i łączyć się z innymi ludźmi, którzy mogą być w podobnych butach”.
Więcej historii o skrzyżowaniu piękna i gier:
- Przyszłość różnorodności w grach wideo
- O co chodzi ze wszystkimi markami kosmetycznymi, które współpracują ze sobą w grach wideo?
- Odwiedziłem nową wyspę Tatcha Animal Crossing Island — i nigdy nie chcę wyjeżdżać