Po dziesięcioleciach spokojnego siedzenia na marginesie piękna pielęgnacja skóry nagle stała się gorącym tematem, godnym uwagi długie kawałki myślenia, oraz nawet rozpalanie waśni. Jedna rzecz, która się nie zmieniła: ludziom nadal trudno jest ustalić, których produktów użyć. WitajAva, nowa aplikacja do pielęgnacji urody, która jest teraz dostępna w internecie, ma nadzieję, że to ułatwi.
HelloAva została stworzona przez Siqi Mou, byłego analityka finansowego i prezentera telewizyjnego Bloomberg (na zdjęciu poniżej). Pomysł na aplikację narodził się, gdy Mou był studentem Stanford Business School, pracując nad małym grupowym projektem kursu przedsiębiorczości. Plan polegał na stworzeniu spersonalizowanej linii do pielęgnacji skóry, ale gdy badania zespołu wykazały, że 90 procent ankietowani konsumenci stwierdzili, że kupowanie produktów do pielęgnacji skóry było frustrującym doświadczeniem zmiana biegów. „To była dla nas bardzo ważna chwila. Zdaliśmy sobie sprawę, że zamiast tego chcieliśmy zbudować silnik dopasowujący produkty do pielęgnacji skóry — coś w rodzaju Match.com dla produktów — mówi Mou. HelloAva została uruchomiona w maju 2017 r., a firma właśnie zadebiutowała z nową wersją, która jest bardziej zautomatyzowana i dostępna za pośrednictwem laptopa, tabletu lub telefonu. HelloAva zawiera obecnie ponad 2000 produktów od ponad 150 marek, w tym L’Oréal, Shiseido, Perricone MD, Murad i Kate Somerville, z planami dodania kolejnych.
Aby otrzymać spersonalizowane rekomendacje produktów, zacznij od utworzenia konta. Po ustawieniu chatbot o nazwie Ava zbiera podstawowe informacje o Twoich problemach związanych z pielęgnacją skóry i interesujących Cię kategoriach produktów. Zalecamy przesłanie selfie, ale możesz pominąć ten krok. Następnie Ava przeprowadzi Cię przez 12 bardziej szczegółowych pytań, które mają na celu skoncentrowanie się na typie skóry i konkretnych problemach. Po ocenie aplikacja wyświetla listę sugestii dotyczących produktów, które można kupić — po dwie dla każdej kategorii wybranej podczas quizu.
Uznałem, że pytania i wstępnie ustawione odpowiedzi są dość proste, ale podczas mojego procesu był jeden zaskakujący moment: podczas gdy odpowiadałem na pytanie o sposób, w jaki moja skóra reaguje na ekspozycję na słońce, zdezorientowała mnie opcja odpowiedzi, która sugerowała, że ciemna skóra nie ciemnieje na słońcu (nie przypadek). Poszedłem z nim, ponieważ był to najbardziej odpowiedni wybór dla mojej cery, ale zastanawiałem się, czy powiązana z nim rekomendacja produktu będzie odpowiednia.
Gdybym był stałym klientem, byłby to idealny moment, aby poprosić o pomoc jednego z ekspertów w gotowości. Wskazówki od rzeczywistej osoby to coś, co Mou dodał do najnowszej wersji aplikacji. „Licencjonowana kosmetyczka jest dostępna, aby przeprowadzić cię przez twoje zalecenia i dać ci alternatywne opcje, jeśli chcesz czegoś, co jest nieco inne. Komputer jest bardziej wydajny niż ludzie w wyborze produktów, ale mamy tam człowieka, który sprawdza algorytm i oferuje wsparcie emocjonalne. Jeśli ktoś ma poważny problem z trądzikiem, może potrzebować gwarancji od kogoś innego przed zakupem” – wyjaśnia Mou.
Łącząc sztuczną inteligencję z elementem ludzkim, Mou mówi, że „sprawia, że ludzie wracają”. Planuje wykorzystać tę formułę, aby wynieść swoją koncepcję spersonalizowanej pielęgnacji skóry poza elektronikę urządzenia. Dalej: „Mamy taki pomysł, aby współpracować z influencerami i celebrytami, aby stworzyć pop-up shop podczas wakacji, w którym pozwalamy ludziom dostosowywać własne produkty. Coś w rodzaju batonika jogurtowego” — wyjaśnia Mou. Pielęgnacja skóry tak łatwa jak dodawanie posypki? Jesteśmy tu po to.
Aby uzyskać więcej pomocy w znalezieniu produktów, które działają dla Ciebie, zapoznaj się z poniższymi zaleceniami dotyczącymi pielęgnacji skóry w zależności od rodzaju skóry:
- 15 najlepszych płynów do mycia twarzy dla skóry tłustej
- 12 najlepszych olejków do twarzy dla skóry trądzikowej
- 5 najlepszych produktów do skóry wrażliwej — Best of Beauty Awards 2017
Zobacz, co się stanie, gdy poprosimy naszą lutową gwiazdę okładki, Lupitę Nyong'o, o wykonanie testu Rorschacha: