Juliet Falchi, produktutviklingssjef: "Jeg vokste opp i en ganske kreativ familie. Faren min er en designer, og alle andre jobber i motebransjen, så vi tegnet og utførte kunstprosjekter da jeg var liten. Jeg visste at jeg ville gjøre noe kreativt, men jeg hadde aldri trodd at det ville være innen kosmetikk. Jeg vokste opp, jeg elsket skjønnhet, og før jeg gikk på college, lette jeg etter en praksisplass. Jeg oppdaget at Estée Lauder [selskapet som eier M.A.C.] hadde et internship -program, som de fortsatt har nå. Da jeg gikk inn for intervjuet mitt, så de at jeg virkelig elsket kreativ utvikling, så de satte meg inn i produktutviklingsgruppen. Det var slik jeg lærte om det og begynte. "
Disha: "Vi utvikler de faktiske leppestifter, neglelakk, rødme, foringer og øyenskygger, fra fargene til teksturene og formlene."
Falchi: "Vi er designerne i utgangspunktet, så vi bestemmer hvordan vi vil at noe skal føles og se ut - slik skal det føles, dette er nyansene som vil følge med det - og så jobber vi med kjemikerne våre, som er de faktiske formuleringene, for å finne ut hvordan vi lager den."
Mimoza Disha, assisterende leder for produktutvikling: "Historien min er annerledes enn Julies. Jeg begynte å jobbe i en sjokoladefabrikkbutikk i Brooklyn, og jeg ville jobbe tett med sjefen min for å utvikle sjokoladen. Han hadde en stor maskin, og vi ville kaste alle ingrediensene og fryse dem ved forskjellige temperaturer, noe som i utgangspunktet er det vi gjør med leppestiftene våre når vi støper dem. Så jeg jobbet der en stund, men så møtte jeg Jennifer Balbier, senior visepresident for global produktutvikling på Estée Lauder. Hun nevnte at selskapet hadde et internship tilgjengelig og spurte om jeg ville være interessert. Jeg ante ikke hva produktutvikling var, men jeg endte opp med å praktisere der lenge og ble virkelig kjent med feltet. "
Disha: "Det som stikker mest ut er at vi har lov til å uttrykke vår individualitet. Vi har alle forskjellige personligheter, vi kommer fra forskjellige deler av verden, men vi kommer sammen og deler våre ideer for å komme med fantastiske produkter. Det er veldig sant for mottoet vårt, "Alle raser, alle aldre, alle kjønn", fordi vi virkelig har alle raser, aldre og kjønn som kommer og jobber sammen. "
Falchi: "Det er et flott sted å starte fordi de virkelig tar hensyn til din mening, selv om du er ny. Og jeg vil også si at når vi setter sammen en fargesamling, er det ikke bare drevet av salgstall eller data eller diagrammer. Vi gjør det basert på det vi tror kommer til å bli kult og nytt og hvilke farger vi synes er veldig interessante, noe som gjør at vi kan være ledere [i stedet for] følgere. "
Falchi: "Vi ser også på mange stoffprøver for inspirasjon til farge og tekstur fordi det ikke alltid er lett å forklare laboratoriet nøyaktig hva vi vil ha verbalt. Det er mye lettere med visuelle eksempler. Vi har Pantone -brikker for fargereferanser, men de viser ikke tekstur, så for det bruker vi stoffprøver og forskjellige materialer - som plast, tråd eller pailletter - for å vise kjemikerne teksturen og dybden vi ønsker et bestemt produkt til ha."
Falchi: "Ja, men det driver deg også til å presse deg selv. Du må virkelig jobbe hardt for å lage noe som ikke ligner noe annet som er på markedet. Jeg tenker på hvordan Leonard Lauder ga alle visepresidentene i vårt selskap denne plaketten som sier "Godt nok", men ordene er krysset av. De har det hele på kontoret som en påminnelse om at du alltid kan gjøre det bedre og være mer nyskapende. "
Disha: "Det minner deg også om at du ikke skal være redd for å prøve noe nytt. Hvis du liker en annen formel enn noen andre, hvorfor ikke presse på for det? "
Disha: "Jeg liker å stå opp om morgenen og gå på jobb med sminke. Hvilken jente ville ikke komme på jobb og leke med kosmetikk? Og jeg elsker å motta de visuelle referansene og få sitte der ved skrivebordet mitt med stablene mine av leppestifter, skygger, rødmer, foringer og stoffprøver og uttrykke hvordan jeg har det. "
Falchi: "Det er også veldig spennende å gå til laboratoriene og jobbe med kjemikerne våre-leke med pigmenter, vurdere farge, det er veldig morsomt og praktisk arbeid."
Disha: "Vi får reise, og det er også noe vi begge liker. Vi får reise til forskjellige land og sjekke de forskjellige kulturene. Det er viktig å bygge et forhold til våre laboratorier i Canada og våre fabrikker i Italia. "
Disha: "For meg våkner det ved daggry for å gå til fabrikken. Du er sliten, stresset, du må få godkjent nyanser, og noen ganger vet du ikke hvor lenge du skal være der. Du kan være der en dag, og alt går greit, eller du kan være der i tre uker for å få nyanser akkurat. "
Falchi: "Men så ender du opp med dette fantastiske produktet, og det er en god læringsopplevelse. Jeg vil også si at det er utfordrende å holde seg foran kurven. Noen ganger jobber vi tre år i forveien, for eksempel mer enn et klesfirma. Og nå som folk er så koblet til sosiale medier, og trendene stadig endrer seg, er det vanskelig å vite hva som kommer til å bli kult og nyskapende om to år. Det kan definitivt være en utfordring. "
Falchi: "Jeg må gå litt bort og gå ut. Vi spiller musikk på kontoret vårt. Og vi danser og får, liksom, de kreative juicene til å flyte. Og jeg går over til Mimoza og sier: 'Vær så snill å hjelpe meg!' Vi jobber med forskjellige kategorier - jeg jobber med leppe, spiker og sett, og hun jobber med fargekampanjer, samarbeid og øyesminke - så jeg får min mening, som alltid er hjelpsom. Vi jobber med så mange kreative mennesker som alle jobber med forskjellige kategorier, så det er alltid godt å få andres meninger. "
Falchi: "Alt arbeidet som er involvert."
Disha: "Det er mye arbeid som går med bare ett produkt. Det er fargen, teksturen og all testing. Det er duftprøving, lukttesting, testing av våre vanntette eller slitesterke påstander, og sørge for at utbetalingen er perfekt, noe som er det vi ring teste "trykke". Pressingen er veldig viktig fordi hvis [et produkt] trykkes for hardt, får du ikke riktig mengde farge Lønne seg."
Falchi: "Organisasjonen vår er også så kompleks. Vi har ingeniører, emballasjeteam, markedsføring og kjemikere, og vårt kreative team. Så det er mange lag, og det er virkelig et lagarbeid. "
Disha: "The Eyes on M.A.C. -samlingen som nettopp ble lansert i april. Vi lagde øyenskygge-paletter fra myke gråtoner og myke nakenbilder til plommer og fioler. De er alle organisert fra lys til mørkt, og det som er veldig viktig er at de alle inneholder forskjellige teksturer, slik at du kan lage mer enn ett utseende. "
Falchi: "Jeg elsker de palettene! For meg må jeg si at jeg elsker å jobbe med feriekolleksjoner. De er morsomme, og du har mange forskjellige komponenter. De er et stort foretak fordi du vil at det skal være trendy og kult, men også noe som kan gave. Jeg mener, jeg husker fortsatt da jeg fikk en M.A.C. feriepakke da jeg var nybegynner på videregående. Det var denne metalliske kompakten med rhinestones som stavet M.A.C. Det var min verdsatte besittelse, og jeg bar den for alltid. Så det er fantastisk å skape minner for slike mennesker. "
Disha: "Det kommer fra [rullebanen] -showene og fra de forskjellige bildene vi får fra vår kreative avdeling. [Noen ganger] gir de oss et bilde eller forteller oss en følelse de vil ha. "
Falchi: "Inspirasjon kommer også fra kundene våre. Vi er veldig i kontakt med blogger og ser hva folk gjør på individnivå. I tillegg har vi fantastiske makeupartister. M.A.C. kunstnere er flotte å ha fordi vi kan sprette ideer fra dem når vi kommer med en ny formel. Vi kan elske det, men det er de som har kundene hver dag, så hvis de liker det, vet vi at det kommer til å lykkes. "
Falchi: "Et internship -program er en fin måte å få foten på døra, som den vi gjorde på Lauder. Mange mennesker kommer også fra Fashion Institute of Technology i New York City. De har et program for kosmetikk og duftutvikling. Men du trenger ikke nødvendigvis å ta den ruten. Jeg studerte for eksempel kunsthistorie. Det viktigste er å lære på jobben. Jeg kjenner M.A.C. verdsetter virkelig mennesker som kommer fra forskjellige bakgrunner. Fordi vi blander mote og kultur, verdsetter de forskjellige perspektiver og mennesker som har forskjellige interesser og erfaringer. "