Det er 2018, noe som betyr at før du gjør omtrent alt - velg en restaurant, kjøpe ny mascara, etc. - du leser sannsynligvis anmeldelser på nettet. Jo større avgjørelsen er, desto mer lekser vil du sannsynligvis gjøre. Men i tilfelle av velge plastikkirurg, å lese anmeldelser på nettet kan faktisk være misvisende, ifølge en ny studie.
Forskere ved Northwestern University så på mer enn 1000 pasientanmeldelser av plastikkirurger på RealSelf, Yelp og Google. "Online anmeldelser har blitt det nye muntlige ordet," John Kim, en professor i plastisk kirurgi ved Northwestern University's Feinberg School of Medicine og studiens forfatter, forteller Allure. Men i stedet for å være nyttig, kan det faktisk være problematisk, sier han.
De studie funnet tre om ting om online anmeldelser for plastikkirurger. For det første fant forskerne ut at online anmeldelser pleier å være ganske ekstreme - enten overveldende positive eller negative, noe som kanskje ikke er overraskende hvis du noen gang har rullet gjennom Yelp. Men det kan føre til et ubalansert bilde siden "ekstremt fornøyde eller ulykkelige pasienter er mer sannsynlig å ta seg bryet med å skrive en anmeldelse,"
Darren Smith, en tavle-sertifisert plastikkirurg i New York City, som ikke var involvert i studien forteller Allure. Av anmeldelsene som ble undersøkt, var det betydelig flere ett- og femstjerners anmeldelser enn mer moderate evalueringer.Utover det er det andre bekymringer som lurer i anmeldelser på nettet. "Et stort antall pasienter som skriver negative anmeldelser har aldri engang blitt operert med legen de vurderer," forklarer Kim. Smith legger til at det også har vært noen grumsete rykter om at enkelte anmeldelsessteder kan "undertrykke eller påvirke lege aggregerte vurderinger basert på legers betalinger til anmeldelsesstedet. "Med andre ord er det viktig å ta dem med et korn av salt.
For det andre fant Kim og hans kolleger ut at kundeservice-hvor vennlig kontorresepsjonisten er, hvor luksuriøs kontoret er erfaring føles, hvor lang tid pasienter tilbringer i venterommet - spiller en uforholdsmessig stor rolle i hvordan kirurger vurderes på nettet. I negative anmeldelser sier "pasienter nesten alltid en negativ opplevelse med personalet i tillegg til deres forbehold om legen," Haideh Hirmand, forteller en styre-sertifisert plastikkirurg i New York City som ikke er involvert i studien Allure. "De husker en generelt negativ opplevelse, uansett kilden til den følelsen."
Dette kan være bekymringsfullt når det gjelder å evaluere faktisk ferdighet, sier Kim. "Tradisjonelle tiltak for legerfaring og dyktighet kan overskygges og kanskje forvrenges av online anmeldelser," forklarer han. "Hvordan kontorpersonalet håndterer pasienter kan ha så stor betydning for resultatet av operasjonen og kirurgens dyktighet." Selvfølgelig er erfaring på kontoret viktig (mer om det senere), men det bør ikke oppveie den faktiske ferdigheten til kirurg.
Det fører til den siste bekymringen fra studien: Sosiale medier ferdigheter kan trumfe kirurgisk dyktighet når det gjelder online vurderinger for leger. "Det er sannsynlig at en kirurg som har mange års erfaring og er dyktig, men ikke har en sterk online anmeldelse tilstedeværelse kan lett bli oversett til fordel for en mindre erfaren, mindre dyktig kirurg som har mange flere anmeldelser, sier Kim. "Med andre ord kan online anmeldelser fungere som en surrogat for erfaring og dyktighet." Det er også bekymringen for at mindre dyktige kirurger med god kundeservice kan få flere positive anmeldelser til tross for at de har dårlige resultater, legger han til.
Der kundeservice teller
Det er viktige grunner til at kundeservice spiller så mye for anmeldelser på nettet. Når du har et valg mellom kirurger, "skyldes valget ofte hvem du føler deg mest komfortabel med og hvem du tror vil støtte deg gjennom prosedyren," Melissa Doft, forteller en tavle-sertifisert plastikkirurg i New York City, som heller ikke var involvert i historien Allure. I praksis sier hun at hun streber etter å gjøre egenomsorgen for plastikkirurgi så restaurerende og lett som mulig. "Plastikkirurgi er noe du gjør for deg selv," sier hun. "Vi ønsker å gjøre det så hyggelig som kirurgi mulig kan være."
Det ekstra fokuset på kundeservice er kanskje ikke bare lo. "Det er mangeårige data om at positive miljøer faktisk kan forbedre helsen og bidra til helbredelse," forklarer Smith. "Jeg tror også en" high-touch "åpen dør praksis øker sikkerheten," sier han. Tanken er at økt tilgang til kirurgen din - si evnen til ham eller henne etter timer med bekymringer - kan hjelpe til med å avverge eventuelle komplikasjoner.
Hva du bør vite før du velger en plastisk kirurg
I stedet for å stole utelukkende på online anmeldelser når du søker etter plastikkirurger, må du bruke dem med forsiktighet. "Jeg ville lese hver enkelt nøye og bare bruke legens omdømme på nettet som en del av beslutningen," sier Doft. Andre viktige faktorer bør være anbefalinger fra pålitelige venner som har hatt lignende prosedyrer, og anbefalinger fra en av dine eksisterende leger. "Legen din bør ha din helse og velvære i tankene og vil mest sannsynlig sende deg til noen de personlig føler er kompetente og erfarne," sier Hirmand.
Det er også viktig å sørge for at alle plastikkirurger du vurderer er bordsertifiserte. "Styresertifisering av American Board of Plastic Surgery er en klar indikasjon på at en kirurg har fullført streng opplæring og er kvalifisert til å utføre plastikkirurgiske prosedyrer trygt og effektivt, "sier Smith. Vær forsiktig med leger som blir betegnet som "kosmetiske kirurger", legger Doft til, ettersom de kanskje ikke er brettssertifisert. "Se på hvor kirurger har tilknytning til sykehuset," sier hun.
Til slutt, møt noen kirurger personlig før du tar et endelig valg. I tillegg til å se på bilder av arbeidet deres for å sikre at du har de samme estetiske målene, "stol på magefølelsen når du møter kirurgen og aldri føle deg presset til å bestille en operasjon," sier Doft.
Kort sagt, online anmeldelser kan være nyttige, men de bør aldri hindre deg i å gjøre leksene dine om en kirurgs faktiske legitimasjon og kirurgiske utfall.
For mer informasjon om plastikkirurgi:
Plastikkirurgiske trender for 2018 blir formet av sosiale medier
"Beauty Matching" er den nye plastikkirurgiske trenden som stiger blant par
Meghan Markle inspirerer allerede denne plastikkirurgiske trenden
Se nå på som en hudlege forklarer leppeinjeksjoner: