Et intervju med Joseph GrennyGrenny er medforfatter av Avgjørende konfrontasjoner (McGraw Hill).
Et intervju med Joseph Grenny
Grenny er medforfatter av Avgjørende konfrontasjoner (McGraw Hill).
Når du må møte en kollega hver dag, kan det være vanskelig å løse et vanskelig problem. Men det kan være mer produktivt enn å la problemet feste - forutsatt at det ikke blir ekkelt.
• __ Velg kampene dine .__ Før du konfronterer noen, bør du vurdere motivasjonen din. Hvis du bare er irritert over en kommentar fra et møte eller ute for å bevise at du hadde rett og hun tok feil, kan det være lurt å bare kjøle seg ned. Men hvis det å holde stille vil tillate et problem å fortsette - et som kan ødelegge et viktig prosjekt eller hindre din evne til å jobbe med henne eller andre - så er det på tide å si ifra.
• __ Ikke vent .__ Motstå trangen til å klage på noen før du får anledning til å snakke med henne. Ikke bare gjør dette deg sint; det skaper også sladder som kan forverre problemet. Hvis du trenger råd, kan du kontakte en pålitelig venn på kontoret som er upartisk (og diskret).
• __ Planlegg tilnærmingen .__ Ring eller send e -post til vedkommende for å avtale tid til å snakke. Bare si: "Jeg vil gjerne diskutere noe med deg. Har du noen minutter? "Foreslå å snakke på kontoret hennes eller et konferanserom med en dør. Men ikke gjør det før et møte eller første ting om morgenen, når hun kan være anspent eller ufokusert.
• __ Vær direkte .__ Når du tar opp problemet, må du holde deg til fakta. Hold følelser utenfor diskusjonen ved å unngå setninger som "jeg føler." Prøv også å ikke starte setninger med "You always", som høres anklagende ut. Fortell henne i stedet at du respekterer henne, men er bekymret for et problem, og ønsker å jobbe sammen for å komme frem til en løsning. Ikke foreslå årsaker til atferden hennes - det får deg til å gå av temaet.
• __ Slutt det fredelig .__ Hvis du ikke klarer å rette opp situasjonen, må du kanskje stoppe samtalen. Si: "Jeg tror ikke vi kommer til å finne en løsning. La oss diskutere dette med en leder. "Det er en siste utvei, siden involvering av andre kan reflektere dårlig over deg. Men du kan forhindre dette ved å holde stemningen profesjonell og tilby å se sjefen sammen. Dette viser at du er samarbeidsvillig og leter etter en løsning, ikke ute etter hevn.
Se også
Hvordan håndtere vanskelige mennesker
Gjør jobben din deg feit?
Hvordan kle seg på kontoret nå