E -post og følelser blandes bare ikke godt.
Kommunikasjon via e -post kan være, skal vi si, komplisert. Selv en tekst med en periode kan lastes alvorlig. Visst, dine BFF -er vil fange sarkasmen i e -postene dine "OMG love it when that happen", men det er ingen måte å vite om sjefen din vil få kjernen i. Egentlig er ikke vennene dine så flinke til å lese mellom linjene, sier a ny studie.
Forskere ved Chatham University i Pittsburgh, Pennsylvania satte seg for å finne ut om venner er bedre enn fremmede på følelser fra e -post. Overraskende fant de ut at selv menneskene i nærheten av oss ikke er flinkere til å ta fatt på de følelsesmessige undertonene enn fremmede. (Så ja, du tenker sannsynligvis "Slett, slett, slett" når det gjelder den siste e -posten du sendte.)
For å teste teorien lot forskerne deltakerne skrive to e -poster (en som var basert på et foreskrevet scenario og en annen den var helt original) og merk deretter visse følelser som glede, frykt, tristhet eller avsky som var tilstede i det de nettopp hadde skrevet. Så traff de sendingen, skjøt noen eksemplarer av til venner og noen få for totalt fremmede i studien. Alle mottakerne screenet deretter for det samme settet med følelser og vurderte hvor sterkt de trodde følelsen var tilstede. (Sidenote: Vet du om
all snokingen som fortsetter med hensyn til andres e -postkontoer?)Til tross for at alle deltakerne var ganske sikre på at folk - spesielt vennene deres - ville klare det For å forstå den emosjonelle konteksten i e -postene deres, fant forskerne ut at vi egentlig alle er ganske dårlige til det. Selv åpenbare tegn som uttrykksikoner, utropstegn eller bruk av alle caps hjalp ikke med å forbedre nøyaktigheten.
Det vi virkelig trenger: ansikt til ansikt kontakt. "Når du kommuniserer ansikt til ansikt, er ikke-verbale ledetråder som rødme og sammenfoldede lepper ofte ufrivillige og dermed klare signaler om ekte følelser, ”Monica Riordan, assisterende professor i psykologi ved Chatham University og hovedforfatter på studien, forteller Allure. "Men i datamaskinmoderert kommunikasjon inkluderer forfattere frivillig uttrykksikoner og alle caps, noe som gjør det mindre av en affektiv ledetråd og mer av en bevisst melding."
Oversettelse: Vi har ingen kontroll over når vi rødmer eller når stemmen begynner å riste, så personen du snakker med vet at det er et ekte svik mot dine virkelige følelser. Derimot er utrop eller alle caps noe vi gjør med vilje - og den personen kan lyve for å få lappen til å virke mer peppende når de virkelig er ulykkelige eller er sarkastiske.
For det andre er det også problemet med mottakerens humør. Hvis din BFF nettopp kommer ut av en super Zen -yogaklasse (som for ordens skyld muligens kan gi deg bedre hud), er det mer sannsynlig at hun tar opp en vits. Men hvis hun leser meldingen din etter et stressende møte med sjefen, kan hun tolke ordene dine som harde.
Hvorfor betyr dette noe? Ettersom mer og mer av vår kommunikasjon blir skjerm til skjerm, har funnene store implikasjoner for våre sosiale og profesjonelle liv. Når samtalen iboende er emosjonell, kan du prøve å ha den personlig der du mindre sannsynlig misforstår alle de ikke -verbale ledetrådene. Men hvis du ikke kan kommunisere personlig, er klart språk nøkkelen, sier Riordan. La de snarky sidene stå for når du kan sladre over et glass vin i godt humør.
I stedet ha det gøy å flette med venner. (Men egentlig, skjønt.)