Kao USA Inc., een bedrijf dat eigenaar is van een aantal bekende huidverzorgings- en haarverzorgingsmerken, heeft een vrijwillige terugroeping aangekondigd van Jergens Ulta Healing producten - met name bepaalde partijen van de 3-ounce en 10-ounce maten van de populaire drogisterij-moisturizer.
Volgens een verklaring vrijgegeven door Kao USA, kunnen sommige eenheden van Jergens Ultra Healing Moisturizer de aanwezigheid aantonen van: Pluralibacter gergoviae, "een bacterie die doorgaans weinig medisch risico vormt voor gezonde mensen. Mensen met bepaalde gezondheidsproblemen, zoals een verzwakt immuunsysteem, kunnen echter vatbaarder zijn voor infecties."
Volgens een in Florida gevestigde board-gecertificeerde dermatoloog Jeffrey Fromowitz, MD, Pluralibacter gergoviae is een ongewone menselijke ziekteverwekker die is geïmpliceerd als een opportunistische infectie. Degenen die het meeste risico lopen, zijn meestal extreme leeftijd (jong of oud), mensen met immunosuppressie en mensen die voor een langere periode in ziekenhuizen verblijven. "Deze bacterie is in het verleden betrokken geweest bij het terugroepen van cosmetische huidverzorgingsproducten", legt Dr. Fromowitz uit. "Het is bijzonder zorgwekkend omdat het resistentie vertoont tegen parabenen die doorgaans in crèmes worden gebruikt om het risico op bacteriële verontreinigingen te minimaliseren."
Kao USA vraagt consumenten om te controleren of ze in het bezit zijn van flessen van 3 ounce of 10 ounce die kunnen worden beïnvloed door te controleren op specifieke lotnummers. De betrokken lotcodes voor de maat van 3 ounce staan in zwarte inkt op de achterkant van de fles en zijn ZU712851, ZU712911, ZU712861, ZU722851, ZU712871, ZU722881 of ZU712881. De betrokken lotcodes voor de 10-ounce maat staan op de bodem van de fles en zijn ZU722741, ZU732791, ZU722771, ZU732801, ZU722781, ZU732811, ZU732781 of ZU732821.
"Verder onderzoek om de omvang van het probleem te bepalen is nog gaande. Echter, Kao USA Inc. nam onmiddellijk de voorzorgsmaatregel om het betrokken product vrijwillig terug te roepen door het product in kwestie te verwijderen uit: magazijnen, samenwerken met retailers om ervoor te zorgen dat het product uit de winkelschappen wordt verwijderd en consumenten proactief op de hoogte stellen", aldus de verklaring leest. Op dit moment worden andere maten, andere partijen, andere Jergens-producten en andere producten gemaakt door Kao USA-merken niet beïnvloed.
Kao USA dringt er bij consumenten op aan om uit voorzorg te stoppen met het gebruik van de teruggeroepen lotion. Verder raadt het iedereen aan die een fles binnen het betreffende lotbereik heeft, het Kao USA Consumer Care Center te bellen op 1-800-742-8798 of een e-mail te sturen naar [email protected] voor een gratis productcoupon. Een gefrankeerd etiket en een plastic zak zullen ook naar de consumenten worden gestuurd om het betrokken product te retourneren.