Haarstylisten, nagelstylisten en andere schoonheidsprofessionals denken mee over hoe u kleine bedrijven kunt helpen die worden getroffen door de aanhoudende pandemie.
Social distancing is ons nieuwe normaal. Pogingen om de verspreiding van de ziekte COVID-19 en het nieuwe coronavirus dat deze ziekte veroorzaakt te vertragen, hebben heeft ertoe geleid dat veel salon- en spa-eigenaren de winkel tot april (op zijn minst) hebben gesloten - een beslissing die niet is genomen licht. Deze sluitingen zullen een enorme impact op professionals in de schoonheidssalon, omdat ze een groep professionals in de dienstverlenende sector zijn die in de nabije toekomst zonder inkomen zouden kunnen zitten. Overheidsregeringen leggen niet alleen beperkingen op aan sportscholen en eetrestaurants, maar velen bellen ook voor sluitingen van niet-essentiële diensten zoals schoonheidssalons. De CDC heeft nog geen officiële opmerkingen gemaakt over de vraag of kapsels en manicures moeten worden vermeden; Maatregelen op het gebied van social distancing zouden dit soort afspraken echter onmogelijk maken.
Coronavirus kan worden verspreid wanneer patiënten asymptomatisch zijn, daarom zijn de Coronavirus Task Force van het Witte Huis en de CDC hebben grote bijeenkomsten afgeraden groepen met meer dan 10 personen. Anders zouden zelfs de beste voorzorgsmaatregelen zinloos kunnen zijn. Deskundigen zijn het erover eens dat het vermijden van niet-essentiële reizen en uitstapjes is cruciaal om de verspreiding van het virus te vertragen.
Voor sommigen weegt de financiële last van het niet hebben van een inkomen zwaarder dan het idee om mogelijk het virus op te lopen. Deze schrijver ontving talloze e-mails van wanhopige salonmedewerkers en suitehuurders, die zich zorgen maakten over de financiële gevolgen van deze situatie.
“Klanten zeggen af omdat ze bang zijn. Ik ben ook bang. Ik heb hier geen plan voor”, zegt de in Arizona gevestigde stylist Lauren Franz-Mauer. “Ik ben van dag tot dag afhankelijk van mijn inkomen. Als ik niet achter de stoel zit, verdien ik geen geld."
Dus wat kunnen klanten doen om deze werknemers te helpen, die hun tijd en geld besteden aan het zorgen voor ons? We hebben professionals uit de hele branche om advies gevraagd aan trouwe klanten die zich zorgen maken over hun favoriete salons.
1. Een cadeaubon ophalen of vooraf betalen voor services
Vooraf betalen voor services kan op dit moment erg handig zijn. Als u een salon of spa bezoekt voor uw diensten, overweeg dan om een cadeaubon aan te schaffen voor toekomstig gebruik, om direct geld aan de salon te geven.
“Cadeaubonnen en pakketten zijn in wezen een onmiddellijke betaling voor een toekomstige afspraak. Als onze stylisten tijdelijk hun inkomen verliezen, hebben we de mogelijkheid om onze stylisten daarvoor te betalen services nu, en neem kleinere verliezen op het moment van de service, "zegt de in Denver gevestigde stylist en eigenaar van Carson & Co. SalonAspen Rae Tengler.
Als uw stylist, colorist, nagelstyliste of facialist een suite huurt of een stand huurt, is het ideaal om vooruit te betalen voor hun diensten. Als je een geplande afspraak had en afzegt, en je bent in staat, wordt het nog steeds op prijs gesteld om voor de service te betalen, maar veel stylisten weten dat dit niet helemaal haalbaar is. "Wat moeilijk is, is dat het ook onze klanten zal treffen", zegt Shelley Gregory, een stylist gevestigd in Las Vegas. "Ze zullen inkomsten verliezen, dus misschien moeten we gewoon een soort van handel gaan doen."
Maar zorg ervoor dat u uw go-to-serviceprovider vraagt voordat u een cadeaubon koopt, want het gebaar is geweldig voor de korte termijn, maar mogelijk problematisch voor wanneer ze weer klanten kunnen aannemen. Veel onafhankelijke contractanten en saloneigenaren maken zich zorgen dat cadeaubonnen de verliezen kunnen vergroten wanneer mensen hun cadeaubonnen beginnen in te wisselen.
“Cadeaubonnen kunnen lastig zijn om mee te werken. Dit kan gevolgen hebben voor mijn bedrijf in de toekomst zodra de afspraken volgende maand binnenkomen”, zegt Sonia Vargas, een in Los Angeles gevestigde schoonheidsspecialiste en onafhankelijke contractant. “Ik moet ook vergoedingen betalen voor deze kaarten die buiten mijn budget vallen.”
"Ik waardeer degenen die vooruitbetalen voor hun afspraken echt, omdat ik hierdoor wat cashflow heb terwijl het werk traag is (of in sommige gevallen niet bestaat)", zegt Steffanie Tulk van Studio 32 in Chicago. “Maar wat betreft vooruitbetalen, weet ik niet of het voor iedereen een goed idee is om het op lange termijn te doen. Als iedereen zich nu voorbereidt, als we allemaal weer aan het werk zijn, kan ik misschien mijn salonhuur niet betalen, maar toch heb verschillende prepaid-services om te vullen, wat betekent dat ik misschien werk, maar ook geen inkomen verdien bovenop de schuld huur."
2. Tip, en tip goed
Cadeaubonnen hebben de neiging om de salons ten goede te komen; ze mogen de individuele salonmedewerker pas ten goede komen als de service is verleend. Maar sommige salons, zoals Zondag nagelsalon in New York City (die hun drie studiolocaties hebben gesloten), bieden ook manieren aan om hun werknemers rechtstreeks te ondersteunen. Om hun bedrijf te ondersteunen en hun nagelspecialisten te ondersteunen, bieden ze 20 procent korting op digitale cadeaubonnen, waarbij 100 procent van de omzet rechtstreeks naar hun personeel gaat om te helpen terwijl ze gesloten zijn. Heyday Huidverzorging (die sindsdien al hun locaties heeft gesloten) zal 10 procent van alle online winsten van cadeaubonnen en producten toewijzen aan de ondersteuning van hun personeel.
Bel om te informeren of dit iets is wat uw salon of spa aanbiedt. Als je je afspraak hebt geannuleerd, of als je salon voor jou is gesloten en geannuleerd, overweeg dan om je professional nog steeds een donatie te geven, zelfs als de service niet is verleend.
3. Product kopen
Als uw serviceprovider een eigen lijn heeft of een commissie verdient met verkopen op hun site, is het kopen van producten een gemakkelijke manier om te helpen.
“Producten kunnen nog steeds worden gepost of achtergelaten voor klanten buiten het gebouw. Elk schoonheidsinstituut heeft meestal productlijnen die ze verkopen", zegt schoonheidsspecialiste en spa-eigenaar Elina Fedotova. Over haar spa gesproken, specifiek Elina Organics, vertelt Fedotova: Verleiden, "We vervaardigen onze eigen producten vanaf nul die we distribueren naar veel spa's en medische kantoren. We verkopen ook online aan klanten. De meeste schoonheidssalons produceren hun eigen producten niet, maar verkopen andere lijnen. Het helpt om producten te blijven verkopen voor de klanten en voor de ondernemers.”
"Een manier waarop je stylisten kunt steunen die In Common-producten verkopen, is door hun verwijzingslink te gebruiken", zegt Nikki Lee, mede-oprichter van Nine Zero One-salon in West Hollywood, en mede-oprichter van In Common haarverzorgingsmerk. "Stylisten ontvangen [a] commissie voor elke aankoop die via hun eigen gepersonaliseerde links wordt gedaan."
"We kunnen ook producten betalen via de Square-app, wat erg handig is, dus we kunnen op zijn minst wat commissie verdienen, aangezien we zonder diensten slechts ongeveer de helft van ons uurloon verdienen, " zegt schoonheidsspecialiste Elle Ferik, die werkt voor de boetiek en spa Dr. Barbara Sturm in New York City.
Met het risico dat het klinkt als een kapotte plaat: vraag het je plaatselijke salon of stylist voordat je een product koopt als het de voorkeur heeft - veel winkeleigenaren hebben aangegeven problemen te hebben ondervonden om hun voorraad te verzenden.
4. Online consulten
Veel aanbieders worden creatief met oplossingen, van het vooraf mengen van haarkleur tegen een gereduceerd tarief en het instrueren van hun klanten hoe de kleur thuis via visuele media zoals FaceTime en Instagram Live, om mensen te helpen bij het samenstellen van hun huid-, haar- en make-uproutines tegen een adviestarief.
Ashley Watts is een in Raleigh, North Carolina gevestigde visagist voor redactie, tv en film. Met de stopzetting van producties in het hele land, is ze begonnen met het aanbieden van virtuele make-upbewerkingen. "We wagen ons door je make-uptas en wat werkt voor je levensstijl voor $ 125 en het wordt gedaan via FaceTime of Skype."
Gemakkelijke dermatologie in Los Angeles biedt een aantal manieren om online in contact te komen met patiënten. Via Instagram, mede-oprichter en board-gecertificeerde dermatoloog Nancy Samolitis zegt dat online bezoeken via de website toegankelijk zijn voor medische aandoeningen zoals acne, melasma en rosacea, en dat alle benodigde recepten naar het huis van de patiënt worden verzonden. Iedereen met een huidaandoening die normaal gesproken op de SEH wordt behandeld - zoals huiduitslag, snel veranderende huid gezwellen en mogelijke huidinfecties - kunnen privé worden bekeken op het kantoor van Facile om ze uit de buurt te houden ziekenhuis. Ze bieden ook gratis huidconsultaties via e-mail.
Stylist uit Chicago Ania Lisikiewicz biedt FaceTime-klanten aan als ze hun haar thuis willen knippen, en bedenkt ook veilige manieren om ze een voorgemengde wortelbehandeling te geven. schoonheidsspecialiste Heather Nelson uit Santa Clarita, Californië biedt online wenkbrauw- en make-upconsulten; Ferik begeleidt u door een gezichtsbehandeling aan huis. Eliut Salon in New York City biedt gemengde kleuren voor één proces die klanten kunnen ophalen, variërend van $ 30 tot $ 50, afhankelijk van de stylist, plus virtuele afspraken met uw stylist voor applicatietechnieken voor ongeveer $100.
Opmerking: we zijn van plan deze sectie te blijven updaten met meer professionals.
5. Laat ze een Yelp-beoordeling achter en deel hun inhoud op sociale media
De meesten van ons zullen een overvloed aan extra tijd over hebben. Het achterlaten van een Yelp-review kan helpen om in de toekomst meer omzet te genereren. Bovendien bieden veel experts gratis inhoud aan op sociale media, van gezichtsmassages thuis tot haarverzorgingstechnieken. U kunt uw professional ondersteunen door hun inhoud online te delen. Heyday zal hun sociale kanalen gebruiken met informatie van hun deskundige huidtherapeuten en in Los Angeles gevestigd Olijf & juni start aanstaande zondag een drie weken durende “mani bootcamp” terwijl de salon tijdelijk gesloten is. De salon sloot op 16 maart, zo bevestigde een interne publicist Verleiden.
6. Niet annuleren, gewoon opnieuw plannen
De meeste, zo niet alle, professionals die voor dit verhaal werden geïnterviewd, waren over één ding duidelijk: zeg je afspraak niet af! Stel het in plaats daarvan opnieuw in voor de toekomst om hun boeken gevuld te houden.
"Ik verwacht volledig dat wanneer alles tot rust is gekomen en weer normaal is geworden, er een enorme stroom klanten terug zal komen in de salon die om diensten vraagt", zegt Brooke Benton, stylist en eigenaar van Brooke Benton Studio. “Het is voor zelfstandige stylisten of saloneigenaren erg moeilijk geworden om hun individuele huurprijzen te kunnen betalen, hun commissies, hun huurcontracten, rekeningen, nutsvoorzieningen, de overheadkosten voor het kopen van kleur en producten, benodigdheden, verzekeringen. Het is heel beangstigend.”
Lees meer over de uitbraak van het coronavirus:
- Hoe de schoonheidsindustrie wordt beïnvloed door de aanhoudende pandemie
- Alle Sephora-winkels zijn tijdelijk gesloten
- Waarom activisten zich verzetten tegen het plan van New York om gevangenen handdesinfecterend middel te laten maken
Kijk nu hoe het hebben van ernstige allergieën de dagelijkse routine van een vrouw beïnvloedt:
Je kunt Allure volgen op Instagram en Twitter, of Abonneer op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van alles wat met beauty te maken heeft.