Bedrijven die persoonlijke aanraking nodig hebben, beginnen te heropenen naarmate de bestellingen voor thuisblijven van COVID-19 toenemen, maar het krijgen van je haar en nagels zal misschien nooit meer worden zoals het was.
Wat vind je het leukst aan een bezoek aan de salon of spa? Is het een inhaalslag met je stylist? Een glas champagne of chardonnay tijdens het decomprimeren? Tijd nemen om door een tijdschrift van drie maanden oud te bladeren? Persoonlijk ben ik dol op een goede hoofdhuidmassage bij de shampookom. Met COVID-19-protocollen in het spel, echter, dat is misschien van tafel. Zoveel als staten beginnen bedrijven te heropenen die persoonlijke aanraking vereisen, zoals salons en spa's, kan de salonervaring er in de nabije toekomst heel anders uitzien. Sprekend met salon- en spa-eigenaren, is de consensus dat zowel werknemers als klanten mogen verwachten dat hun temperatuur wordt gemeten, gezichtsbedekkende kleding is vereist, en klanten zullen worden gevraagd om vragenlijsten in te vullen, waarschijnlijk over hoe lang en met wie ze geïsoleerd zijn geweest, evenals waar ze zijn geweest en of ze zich ziek hebben gevoeld. Naast deze toelatingseisen worden er nog andere maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat u zich de volgende keer dat u uw schoonheidsspecialiste ziet veilig en ontspannen voelt.
Grote open ruimtes
Eerst en vooral kan uw salon er anders uitzien als u binnenkomt. Het zal er niet zo vol uitzien en zal niet bruisend zijn omdat er minder klanten zullen worden genomen om rekening te houden met voldoende tijd om tussen klanten te ontsmetten en te desinfecteren. Het aantal klanten dat op een dag wordt gezien, hangt af van veel verschillende factoren, maar coloristen met name niet met meerdere klanten tegelijk jongleren zoals vroeger, waardoor er minder afspraken beschikbaar zijn voor afzonderlijke processen, hoogtepunten, en dergelijke. Amanda George, oprichter van ROIL salon in Beverly Hills en Hollywood, zegt dat haar salons zullen worden opgezet met stoelen die minstens twee meter uit elkaar staan en “waarschijnlijk een paar stoelen nodig zullen hebben aan het begin van de heropening.” ROIL zal op de meeste dagen van de week langer open zijn om minder gelijktijdige afspraken te maken sleuven.
Hoewel George zegt dat ze geen officiële veiligheidsrichtlijnen heeft ontvangen voor heropening, zegt ze dat de klanten van ROIL dat waarschijnlijk wel zullen zijn verplicht om afspraken te boeken - geen walk-ins - en in hun voertuigen of buiten de salon te blijven terwijl ze wachten op hun draai. Er worden sms'jes verzonden wanneer ze de faciliteit kunnen betreden. George zegt dat gebieden zoals het haarverwerkingsgebied opnieuw zullen worden bewerkt. “Het verwerkingsgebied dat we hebben is enorm. We hebben daar vijf drogers staan en we zijn van plan er drie tijdelijk te verhuizen om in de beginperiode afstand en comfort te creëren voor onze klanten”, vertelt ze. Verleiden. Er worden ook meubels verwijderd, zodat de salon open en luchtig aanvoelt.
Bij Julien Farel Restore Salon & Spa in New York City zegt CEO Suelyn Farel dat ze formulieren naar klanten sturen voor wat ze 'contactloos afrekenen' noemen, waardoor ze niet meer aan een bureau hoeven te betalen. Alles, van huishouding tot wachtruimtes voor gasten, wordt ook geherstructureerd.
"We herontwerpen onze wachtruimtes om ervoor te zorgen dat we de richtlijnen voor sociale afstand volgen en zetten wat ik 'zone' noem op verdediging' zoals [in] basketbal, waarbij huishoudsters en assistenten een zone krijgen toegewezen om kruisend verkeer te verminderen, " Farel vertelt Verleiden.
En als je overweegt om een vriend mee te nemen, denk dan nog eens goed na. "We staan niet toe dat vrienden meegaan als [ze] geen diensten hebben en we vragen dat baby's en kinderen niet met hun ouders binnenkomen, tenzij ze diensten hebben", zegt Farel. "Conciërges zijn nog steeds welkom, maar iedereen zal dezelfde maatregelen moeten nemen als het nemen van temperatuur en handen wassen en ontsmetten als klanten."
De services die kunnen worden geëlimineerd
Met haar is een service die een middelpunt van controverse lijkt te zijn de klapband. Uw salon biedt de service mogelijk niet aan in een poging meer tijd te besteden aan het maken van afspraken voor duurdere services en om vermijd mogelijke verspreiding van het virus.
"Misschien gaan mensen gewoon hun kleur laten doen en vertrekken", zegt Rachel Bodt, een in New York City gevestigde colorist. “We weten het niet precies, en ik denk dat er veel dingen zullen zijn die de Occupational Safety and Health Administration en de State Board [OSHA] zal komen en zeggen dat we het moeten doen, maar ik denk dat het hele model van een kapsalon een tijdje anders zal aanvoelen."
OSHA heeft een begeleidingsdocument voor het voorbereiden van werkplekken op heropening, maar stelt dat het "geen norm of verordening is en dat het geen nieuwe wettelijke verplichtingen schept." Het omvat paraatheidsplannen en engineering en administratieve tips, zoals het plaatsen van zeer efficiënte luchtfilters, niesbeschermers en het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen, maar vermeldt niet uitbarstingen. In Georgië, een van de eerste staten die heropende, Staatsraad van schoonheidsspecialisten en kappers heeft 28 veiligheidsrichtlijnen vermeld op hun site. Als salons tijdens inspectie een van deze overtreden, kunnen ze worden gesloten. Veel van de aanbevelingen met betrekking tot ontsmetting en desinfectie zijn echter al standaard in salons. De richtlijnen hebben betrekking op het protocol bij de shampookommen, en suggereren zelfs dat salons klanten vragen om binnen te komen met nat haar, maar bieden geen inzicht in haardrogers en blowouts.
"De shampooruimte, als we dat nog mogen doen, zal een stille plek zijn", vertelt George Verleiden. "Niet praten, want de klant zal waarschijnlijk zijn masker moeten afzetten voor een shampoo."
Er kunnen in het algemeen minder afspraken zijn en niet alleen omdat salons klanten op sociale afstand moeten houden. In hotspots als New York gaan stylisten misschien voorgoed weg, zegt Bodt, en hij herinnert zich in het bijzonder een vriend die de beslissing nam om terug naar Californië te verhuizen om dichter bij haar familie te zijn na 10 jaar in New York. "Ik hou van New York en ik wil hier nog heel lang zijn, maar ik snap dat het soms gewoon te veel is", zegt Bodt.
De New York Post meldt dat Suburban Jungle, een vastgoedadviesplatform dat gezinnen helpt bij de overgang van stedelijke hubs zoals New York City, hebben een toename van bijna 40 procent gezien in dezelfde tijd vorig jaar jaar. Het is algemeen bekend dat New Yorkers vertrokken massaal voordat het nieuwe coronavirus de VS bereikte, maar misschien hielp de pandemie om een beslissing te nemen.
Saloneigenaren die voor dit verhaal werden geïnterviewd, waren het erover eens dat tijdschriften en boeken uit het pand zouden worden verwijderd, evenals glaswerk, bestek en drankservices. Bij Dime Nails in Los Angeles, zegt eigenaar Kristin Gyimah dat dingen als stoelkussens en handtasmanden zullen worden geëlimineerd. Het proces van selecteren nagellak kleuren zal ook in de loop van de tijd evolueren.
"We zijn er nog niet helemaal zeker van hoe [klanten] kleuren zullen kiezen, omdat het een doorlopend project zal zijn om manieren te ontdekken die werken", zegt Gyimah. “Een soort vallen en opstaan, zo je wilt. Polijstmiddelen worden op de een of andere manier aangeduid [door de klant] of gemarkeerd. Vervolgens worden die poetsmiddelen naar het station van de klant gebracht en gaan ze niet terug naar de polijstmuur totdat ze zijn ontsmet. Gelstalen zullen een beetje ingewikkelder zijn, maar we zullen het gaandeweg uitzoeken. Ik denk dat de stalen uiteindelijk digitaal zullen worden, maar dat is een project. Tot die tijd moeten we misschien elke klant de stalen zelf laten zien en elke keer dat een klant ze aanraakt, ontsmetten.'
Bij Dermalogica klinieken zullen er geen diensten van tafel zijn, maar kunnen er aanvullende maatregelen worden genomen. Voordat klanten bijvoorbeeld een face mapping huidanalyse, worden de gezichten van klanten gewassen. En als u van plan bent langs te komen voor een behandeling, moet u voorafgaand aan uw afspraak een online vragenlijst invullen en een virtueel consult ondergaan. Testers in de winkels zullen nog steeds beschikbaar zijn, hoewel ze alleen op handen mogen worden aangebracht en ontsmet voor en nadat iemand ze aanraakt, en uw huidtherapeut zal niet alleen een masker dragen, maar ook een gezichtsbescherming. Het merk heeft 12 principes voor "verbeterde serviceveiligheid" gecreëerd die in hun winkels zullen worden geïmplementeerd, evenals een Clean Touch-certificering programma dat beschikbaar is voor alle huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten, niet alleen voor medewerkers van Dermalogica, om klanten te helpen zich op hun gemak te voelen zodra ze weer professionele schoonheidsbehandelingen zoals gezichtsbehandelingen krijgen.
“Bij het ontwikkelen van onze 12 principes voor verbeterde serviceveiligheid en Clean Touch-certificering, hebben we de bestaande richtlijnen van de staatsraad van alle 50. gehaald staten en combineerden alle strengste praktijken, en voegden vervolgens onze eigen toevoegingen toe”, vertelt Heather Hickman, senior director of education bij Dermalogica Verleiden. “Als er ooit een staat was met een hogere standaard dan een andere, gingen we altijd voor de strengste. Onze principes moeten worden gebruikt als aanvulling op en niet ter vervanging van de richtlijnen van de staatsraad. Er kunnen enkele verschillen zijn tussen onze richtlijnen en die van de staat - en we hebben de richtlijnen geïmplementeerd die volgens ons het veiligst zijn. We raden bijvoorbeeld aan: handen wassen voor professionele huidtherapeuten in plaats van handschoenen.”
Ventilatierevisies en antilichaamtesten
Bij sommige salons en spa's worden extreme maatregelen genomen die u waarschijnlijk niet zult merken. Voor Salon Spa W, een salon gevestigd in Des Moines, Iowa, a Synexis microbieel reductiesysteem werd geïnstalleerd voorafgaand aan hun heropening op 16 mei. Synexis creëerde een droog waterstofperoxide (DHP) molecuul dat effectief is in het verminderen van virussen, bacteriën en schimmels, evenals geuren, in de lucht en op oppervlakken, volgens hun site.
"Het is voor mij absoluut noodzakelijk om het voortouw te nemen door best practices uit andere disciplines naar de schoonheidsindustrie te brengen", zegt China Wong, eigenaar van Salon Spa W. Verleiden. Wongs zus is verpleegster en na het bespreken van de inspanningen die ziekenhuizen leveren om de luchtstroom te beheersen en de luchtkwaliteit te verbeteren, begon ze de mogelijkheden voor haar salon te onderzoeken.
“Synexis is een baanbrekend luchtkwaliteitssysteem”, zegt Wong. “Het zuivert letterlijk de lucht. Het is het volgende niveau voor een salon om dergelijke apparatuur te hebben, maar dat is precies wat ik wilde brengen, de beste veiligheidspraktijken die beschikbaar waren voor mijn team en gasten.”
Andere maatregelen die over de hele wereld worden genomen, zullen moeilijk te missen zijn. Bij SHA Wellness Kliniek in Spanje zal het protocol intensiever zijn dan de beveiliging van de luchthaven. De holistische programma's van de luxe faciliteit omvatten doorgaans een verblijf van 4 tot 21 dagen in on-site suites of residenties; Van klanten wordt nu verwacht dat ze 24 tot 48 uur voorafgaand aan hun verblijf testen ondergaan en zullen ook een antilichaamtest moeten doen en bij aankomst een volledig medisch onderzoek moeten ondergaan. (SHA-werknemers zullen ook COVID-19-tests moeten ondergaan voordat ze weer aan het werk gaan.)
Bij Dime Nails worden niesbeschermers geïnstalleerd bij manicurestations en de receptie als beschermende schilden en onderzoeken de eigenaren de kosten om een automatische deur te installeren. Gyimah zegt dat ze agressievere maatregelen heeft gezien bij andere salons.
"Ik heb niesbeschermingsinstallaties gezien met nageltechnici erachter in volledig wegwerpjassen, handschoenen, gelaatsschermen en gezichtsmaskers", zegt Gyimah. “Het is moeilijk om te weten wat extreem is en wat niet in een tijd waarin er nog zoveel COVID-19-onbekenden zijn. Na een basisniveau van veiligheidsmaatregelen, waaronder persoonlijke beschermingsmiddelen en goede sanitaire voorzieningen, I denk dat elke bedrijfseigenaar en salonruimte moet gebruiken wat voor hen, hun personeel en hun klantenkring.”
Wat blijft hetzelfde?
Eén consensus? Salon- en spa-professionals staan te popelen om hun klanten weer te zien, maar ze willen dat iedereen veilig blijft en hopen dat klanten geduldig met hen kunnen blijven terwijl ze dingen uitzoeken.
"We hebben altijd ons uiterste best gedaan om een niveau van netheid en hygiëne te bereiken dat je zelden aantreft in andere nagelstudio's", zegt eigenaar Gyimah. “Met voortdurend onderzoek naar de veiligheidsvereisten voor COVID-19, zullen we absoluut een veilige en gezonde ruimte voor nagelverzorging blijven. Het is belangrijk dat je je volgende nagelsalon-ervaring met vriendelijkheid en geduld benadert, omdat we allemaal wennen aan ons nieuwe normaal.
Lees meer over de effecten van COVID-19 op de schoonheidsindustrie:
- Voor saloneigenaren in Georgië zijn de gevoelens over heropening nog steeds gemengd
- Hoe COVID-19 de geurindustrie heeft veranderd
- Sociale distantiëring heeft geleid tot de gouden eeuw van opdruknagels
Bekijk nu de hele dagelijkse routine van Emma Chamberlain:
Je kunt Allure volgen op Instagram en Twitter, of Abonneer op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van alles wat met beauty te maken heeft.