UPDATE (2 mei 2018): Sinds de publicatie van dit artikel heeft Physician's Formula contact gezocht met: Verleiden om te delen dat het merk een openbare verklaring heeft afgelegd op zijn Instagram-verhaal en rechtstreeks op de opmerkingen van de fan op Instagram over de markeerstiftstalen. Hieronder kunt u de volledige verklaring van Alice Chen, VP van Marketing Physicians Formula, lezen.
"2018 was een cruciaal jaar voor Physicians Formula - het was een jaar van evolutie. Ons belangrijkste initiatief voor het merk was om meer inclusief te zijn voor de hedendaagse consument, met de voortdurende toewijding om gezonde schoonheid voor iedereen te brengen. Die diversiteit is vertegenwoordigd in ons interne merkenteam zelf. Het is ons doel en onze toewijding om onze persoonlijke uitingen te projecteren op ons merk en ons productaanbod. We blijven onze kleurengamma's en productassortimenten uitbreiden. Als trotse WOC ben ik fervent in deze toewijding en heb ik er een mandaat van gemaakt in de toekomstige evolutie van Physicians Formula.
"Onze recente Instagram-post voor onze nieuwe Butter Highlighter-tinten voldeed niet aan onze belofte om al onze fans te vertegenwoordigen. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Dit was een vergissing en niet indicatief voor het merk, de merkhouders, de toekomst van het merk, zelfs niet voor onze dagelijkse sociale stem. We weten persoonlijk hoe belangrijk het is om producten voor iedereen te maken en we streven elke dag naar dit doel. We zullen ons blijven inspannen om dit doel op onze sociale platforms in meer transparantie uit te dragen. Bedankt voor je tijd."
Dit bericht verscheen oorspronkelijk op 30 april 2018:
Sociale media hebben de afgelopen jaren geleid tot een grote verandering in de schoonheidsindustrie, waardoor fans snel hun mening kunnen geven over merken, producten en advertentiecampagnes. Dat is het geval met een recente staalfoto die door Physician's Formula op Instagram is gepost, waardoor veel fans van het geliefde drogisterijmerk zich gefrustreerd voelen. De foto toont tinten van de twee nieuwe Butter Highlighter-paletten van Physician's Formula, uitgestald op vijf armen van modellen, en het wordt bekritiseerd omdat fans denken dat het een gebrek aan representatie is voor een donkere huid tonen.
Instagram-inhoud
Bekijk op Instagram
Het merk heeft deze twee nieuwe Butter Highlighter-paletten gehyped week op Instagram, die in beperkte oplage zal zijn en alleen beschikbaar is bij Walmart en op de Physician's Formula-website. Een van de paletten heeft het label "Licht/Medium", terwijl de andere het label "Medium/Deep" heeft. Echter, terwijl er twee stalen foto's op de Instagram van het merk, ze tonen allebei dezelfde set armen - en verzamelen hetzelfde klachten.
Instagram-inhoud
Bekijk op Instagram
Een commentator schrijft: "Moeten dit verschillende huidskleuren zijn of omdat die armen er hetzelfde uitzien voor mij", terwijl een ander zegt: "Dit is niet een zeer goede weergave van het huidskleurbereik." Een andere commentator kwam echter meteen ter zake en schreef: "Wat een slechte keuze van huidtinten voor stalen. Er zou echt meer moeten zijn dan wit en een beetje bruin." Een fan gaf een eenvoudig advies en zei alleen: "Oef, verwijder dit."
Hoewel dit misschien de stalen zijn voor het Light/Medium-palet, waren de commentatoren van mening dat het palet voor mensen met een lichtere huid geen prioriteit zou moeten krijgen boven het Medium/Deep-palet. Een fan vraagt: "Waar zijn de stalen voor het donkere huidpalet?" De formule van de arts heeft: een foto geplaatst van de verpakking van het Medium/Deep-palet, maar op zijn Instagram, foto's en videos van het Licht/Medium palet zijn de hoofdonderwerpen van zijn berichten met betrekking tot de Butter Highlighter-paletten.
Het merk heeft nog niet gereageerd op de reacties op zijn Instagram.
Lees meer over make-up:
- Met Pinterest kun je nu filteren op huidskleur voor schoonheidszoekopdrachten
- Fans denken dat deze Fenty Beauty Instagram betekent dat er een nieuwe lipverf op komst is
- 13 Bomb-Ass markeerstiften voor donkere huidtinten
Nu acht beroemdheden die open zijn over hun geestelijke gezondheid:
Volg Rosemary op Instagram en Twitter, of Abonneer op onze nieuwsbrief voor dagelijkse schoonheidsverhalen rechtstreeks in je inbox.