Tai 2018 metai, o tai reiškia, kad prieš ką nors darydami - pasirinkite restoraną, pirkti naują tušąir kt. - tikriausiai skaitai atsiliepimus internete. Kuo didesnis sprendimas, tuo daugiau namų darbų greičiausiai atliksite. Tačiau tuo atveju pasirenka plastikos chirurgąRemiantis nauju tyrimu, internetinių atsiliepimų skaitymas iš tikrųjų gali būti klaidinantis.
Šiaurės vakarų universiteto mokslininkai „RealSelf“, „Yelp“ ir „Google“ peržiūrėjo daugiau nei 1000 pacientų atsiliepimų apie plastikos chirurgus. „Internetinės apžvalgos tapo nauju žodžiu“ Džonas Kimas, pasakoja Šiaurės vakarų universiteto Feinbergo medicinos mokyklos plastinės chirurgijos profesorius ir tyrimo autorius Vilioja. Tačiau, užuot padėjęs, tai iš tikrųjų gali būti problemiška, sako jis.
The tyrimas rastas trys dalykai, susiję su internetinėmis plastikos chirurgų apžvalgomis. Pirmiausia mokslininkai nustatė, kad internetinės apžvalgos dažniausiai būna gana ekstremalios - nepaprastai teigiamos arba neigiamos, o tai galbūt nenuostabu, jei kada nors slinkote per „Yelp“. Tačiau tai gali sukelti nesubalansuotą vaizdą, nes „nepaprastai laimingi ar nelaimingi pacientai labiau linkę rašyti apžvalgą“.
Darrenas Smithas“,-teigia studijoje nedalyvavęs plastikos chirurgas Niujorke Vilioja. Iš nagrinėtų apžvalgų buvo žymiai daugiau vienos ir penkių žvaigždučių apžvalgų nei nuosaikesnių.Be to, internetinėse apžvalgose slypi ir kiti rūpesčiai. „Daugelis pacientų, rašančių neigiamus atsiliepimus, niekada net nebuvo operuoti su gydytoju, kurį jie peržiūri“, - aiškina Kim. Smithas priduria, kad taip pat buvo sklindantys kai kurie niūrūs gandai, kad tam tikros apžvalgos svetainės gali „slopinti ar daryti įtaką gydytojui apibendrinti įvertinimai, pagrįsti gydytojų mokėjimais peržiūros svetainėje. "Kitaip tariant, svarbu juos priimti su grūdeliu druskos.
Antra, Kim ir jo kolegos nustatė, kad klientų aptarnavimas-koks draugiškas biuro registratorius, koks prabangus yra biure patirtis, kiek laiko pacientai praleidžia laukiamajame - vaidina neproporcingą vaidmenį vertinant chirurgus internete. Neigiamose apžvalgose „pacientai beveik visada pateikia neigiamos patirties su personalu, be abejonių dėl gydytojo“, Haideh Hirmand, sako tyrime nedalyvavęs Niujorko plastikos chirurgas, sertifikuotas plokštėje Vilioja. „Jie prisimena apskritai neigiamą patirtį, nesvarbu, koks to jausmo šaltinis“.
Tai gali kelti susirūpinimą, kai reikia įvertinti tikruosius įgūdžius, sako Kim. „Tradicines gydytojų patirties ir įgūdžių priemones gali užgožti ir galbūt iškreipti internetinės apžvalgos“, - aiškina jis. "Tai, kaip biuro darbuotojai elgiasi su pacientais, gali turėti įtakos tiek operacijos rezultatams, tiek chirurgo įgūdžiams". Akivaizdu, kad patirtis tarnyboje yra svarbi (daugiau apie tai vėliau), tačiau ji neturėtų viršyti tikrųjų įgūdžių. chirurgas.
Tai lemia paskutinį susirūpinimą, kurį iškėlė tyrimas: Socialinės žiniasklaidos įgūdžiai gali būti pranašesnis už chirurginius įgūdžius, kai kalbama apie gydytojų internetinius įvertinimus. „Tikėtina, kad chirurgas, turintis ilgametę patirtį ir įgudęs, tačiau neturi stiprios internetinės apžvalgos buvimas gali būti lengvai nepastebėtas mažiau patyrusio, mažiau kvalifikuoto chirurgo, kuris turi daug daugiau atsiliepimų, naudai “, - sako jis Kim. „Kitaip tariant, internetinės apžvalgos gali veikti kaip patirties ir įgūdžių pakaitalas“. Taip pat nerimaujama, kad mažiau jis priduria, kad kvalifikuoti chirurgai, turintys puikų klientų aptarnavimą, gali sulaukti daugiau teigiamų atsiliepimų, nepaisant to, kad rezultatai buvo prastesni.
Kur svarbus klientų aptarnavimas
Yra svarbių priežasčių, kodėl klientų aptarnavimas taip aktyviai dalyvauja internetinėse apžvalgose. Kai turite pasirinkimą tarp chirurgų, „pasirinkimą dažnai lemia tai, su kuo jaučiatės patogiausiai ir kas, jūsų manymu, jums padės atliekant procedūrą“. Melissa Doft, pasakoja Niujorke sertifikuotas plastikos chirurgas, kuris taip pat nebuvo susijęs su istorija Vilioja. Savo praktikoje ji sako siekianti, kad plastinės chirurgijos savęs priežiūra būtų kuo atstatanti ir lengvesnė. „Plastinė chirurgija yra tai, ką jūs darote sau“, - sako ji. "Mes norime, kad operacija būtų tokia maloni, kokia tik gali būti."
Šis papildomas dėmesys klientų aptarnavimui gali būti ne tik pūkas. „Yra senų duomenų, kad teigiama aplinka iš tikrųjų gali pagerinti sveikatą ir prisidėti prie gydymo“, - aiškina Smithas. „Aš taip pat manau, kad„ didelio prisilietimo “atvirų durų praktika padidina saugumą“,-sako jis. Idėja yra ta, kad padidėjusi prieiga prie jūsų chirurgo - tarkime, gebėjimas jam ar jai susirūpinti po kelių valandų - gali padėti išvengti bet kokių komplikacijų.
Ką reikia žinoti prieš renkantis plastikos chirurgą
Ieškodami plastikos chirurgų, o ne pasikliaukite vien internetinėmis apžvalgomis, naudokite jas atsargiai. „Aš atidžiai perskaityčiau kiekvieną ir naudojuosi gydytojo reputacija internete kaip vieną sprendimo dalį“, - pataria „Doft“. Kiti svarbūs veiksniai turėtų būti patikimų draugų, kuriems buvo atliktos panašios procedūros, rekomendacijos ir vieno iš esamų gydytojų rekomendacijos. „Jūsų gydytojas turėtų rūpintis jūsų sveikata ir gerove ir greičiausiai atsiųs jus pas asmenį, kuris, jų manymu, yra kompetentingas ir patyręs“, - sako Hirmandas.
Taip pat svarbu įsitikinti, kad bet kuris plastikos chirurgas, kurį manote, yra sertifikuotas. „Amerikos plastinės chirurgijos tarybos sertifikatas yra aiškus ženklas, kad chirurgas baigė yra griežtai apmokytas ir yra kvalifikuotas saugiai ir efektyviai atlikti plastinės chirurgijos procedūras “, - sako jis Kalvis. Saugokitės gydytojų, kurie vadinami „kosmetikos chirurgais“, priduria „Doft“, nes jie gali būti sertifikuoti ne valdyboje. „Pažiūrėkite, kur chirurgai yra ligoninėje“, - sako ji.
Galiausiai, prieš priimdami galutinį pasirinkimą, asmeniškai susitikite su keliais chirurgais. Be to, kad peržiūrite jų darbų nuotraukas, kad įsitikintumėte, jog turite tuos pačius estetinius tikslus, „pasitikėkite savo žarnyno jausmu, kai susitinkate su chirurgu, ir niekada nesijausite pastūmėtas užsisakyti operaciją“, - sako Doftas.
Trumpai tariant, internetinės apžvalgos gali būti naudingos, tačiau jos niekada neturėtų trukdyti jums atlikti namų darbų pagal faktinius chirurgo įgaliojimus ir chirurgijos rezultatus.
Daugiau apie plastinę chirurgiją:
2018 metų plastinės chirurgijos tendencijas formuoja socialinė žiniasklaida
„Grožio atitikimas“ - tai nauja plastinės chirurgijos tendencija tarp porų
Meghan Markle jau įkvepia šią plastinės chirurgijos tendenciją
Dabar stebėkite, kaip dermatologas paaiškina lūpų injekcijas: