David Shipley와 Will Schwalbe와의 인터뷰Shipley, 부편집장 뉴욕 타임즈 Op-Ed 페이지와 Hyperion Books의 편집장인 Schwalbe는 보내기: 사무실 및 가정용 이메일에 대한 필수 가이드 (노프).
David Shipley와 Will Schwalbe와의 인터뷰
Shipley, 부편집장 뉴욕 타임즈 Op-Ed 페이지와 Hyperion Books의 편집장인 Schwalbe는 보내기: 사무실 및 가정용 이메일에 대한 필수 가이드 (노프).
우리가 책을 출판한 이후로 우리는 온갖 종류의 사람들이 우리에게 다가와 이렇게 말했습니다. 이것은..." 그들의 어머니, 그들의 상사, 또는 그들의 친구 - 그러나 아무도 그들이 그것을 필요로 한다고 생각하지 않는 것 같습니다. 그들 자신. 몇 가지 간단한 지침이 누구에게나 도움이 될 수 있다고 가정해 보겠습니다.
• __ 매너에 유의하십시오.__ 인사말로 시작하여 "최고" 또는 "안부"와 같은 사인으로 끝내십시오. 당신이 사람을 볼 때 당신은 길거리에서 "7시에 우리집에 와!" 동일한 원칙이 이메일에도 적용되어야 합니다. 새로운 사람에게 이메일을 보낼 때 얼마나 격식을 차려야 하는지 잘 모르겠다면 공손한 태도를 취하십시오. 내가 "Dear Mr. Shipley"라고 쓰고 그가 "Hey, Will"이라고 답하면 그 시점부터 그의 어조를 반영할 수 있습니다.
• __ 주제에 충실하십시오.__ 메시지에 항상 명확하고 설득력 있는 제목을 지정하고 짧게 유지하십시오. "회의 일정 변경" 또는 "여행 일정" 좋은 제목; "언급하는 것을 잊었습니까?" 또는 "???" 아니다. 당신은 무엇이든 이야기할 수 있습니다. 또한 필요에 따라 제목을 업데이트해야 합니다. 누군가에게 저녁 식사에 대해 감사 인사를 전하고 싶다면 "Re: re: re: re: re: re: re: re: 무슨 식당?" 더 이상 적절하지 않습니다. 첨부 파일도 항상 명확하게 레이블을 지정해야 합니다(먼저 허가를 요청하지 않는 한 1MB 미만). 미스터리 파일을 첨부한 상태로 "이거 바로 봤으면 좋겠다"는 메시지가 오면 너무 짜증난다. 새 남자 친구의 사진입니까 아니면 소환장입니까?
• __ 외모를 유지하십시오.__ Morticia Addams처럼 옷을 입지 않는 한 고딕체를 건너뛰십시오. Times New Roman 또는 Arial을 고수하십시오. 검정색으로, 색상이나 배경 벽지 패턴은 사용하지 마십시오. 메시지 끝에 자동으로 추가되는 서명에는 필요한 연락처 정보가 포함되어야 합니다. "나에게 팩스를 보내줘" 또는 "나에게 전화해"라고 말하고 번호를 포함하지 않는 이메일을 보내는 사람들을 위해 예약된 지옥의 특별한 서클이 있습니다. 핸드헬드 장치로 작업하는 경우 이 사실도 분명히 하십시오. 현재 가장 좋아하는 것은 "BlackBerry에서 보낸 것입니다. 간결함과 오타를 양해해 주십시오."입니다.
• __ 발신자 주의.__ 그룹 이메일의 경우 응답 방법을 표시하는 것은 발신자의 책임입니다. 20명에게 "점심 회식으로 칠면조 또는 볼로냐 샌드위치를 원하십니까?"라고 묻는다면 "나에게만 답장을 보내주세요"를 추가하면 모두가 지루함을 덜 수 있습니다. 그리고 우연히 사무실 친구를 위한 불쾌한 댓글로 "전체 답장"을 눌렀다면 자리에서 일어나 직접 사과를 시작하는 것이 좋습니다. 이메일은 당신을 곤경에 빠뜨릴 수 있지만 그것을 벗어날 수는 없습니다.
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