წაიკითხეთ ფედერალური სავაჭრო კომისიის სრული საჩივარი კანის მოვლის ცნობილი ბრენდის ბრალდებების შესახებ.
ის კვირა რაილი ყალბი მიმოხილვის სკანდალი მიაღწია ანგარიშსწორებას: ორშაბათს, ფედერალურმა სავაჭრო კომისიამ (FTC) ოფიციალურად აუკრძალა ტეხასზე დაფუძნებული კანის მოვლის ბრენდს ყალბი ონლაინ მიმოხილვების დატოვება. შეთანხმება Sunday Riley- სა და FTC- ს შორის არ მოითხოვს ბრენდს აღიაროს წარსულში ონლაინ პროდუქტის მიმოხილვების გაყალბება, ის მხოლოდ მოითხოვს, რომ Sunday Riley- მ პირობა დადოს, რომ მომავალში ამას არ გააკეთებს, ინფორმაციას BuzzFeed ავრცელებს.
იმ ოფიციალური საჩივარი კვირა რაილიის წინააღმდეგ, FTC აცხადებს, რომ კომპანიის თანამშრომლებმა გამოაქვეყნეს ყალბი პროდუქტის მიმოხილვები Sephora.com– ზე, ყალბი მომხმარებლის ანგარიშების გამოყენებით, Sephora– ს ვებგვერდზე 2015 წლის ნოემბრიდან 2017 წლის აგვისტომდე. ალერსიანი დაუკავშირდა Sunday Riley– ს კომენტარისთვის, მაგრამ გამოქვეყნებამდე არ გაუგია.
მათთვის, ვინც არ იცნობს ინციდენტს, ეს ყველაფერი დაიწყო 2018 წლის შემოდგომაზე, როდესაც Reddit– ის მომხმარებელმა, რომელიც ამტკიცებდა, რომ იყო კვირა რაილიის ყოფილი თანამშრომელი, გაჟონა, როგორც ჩანს, შიდა კომპანიის ელ.ფოსტის თემა
Reddit– ზე, რომელიც ითხოვს თანამშრომლებს "დაწერონ მინიმუმ სამი მიმოხილვა" Sunday Riley– ს ორი პროდუქტის Sephora.com– ზე.სავარაუდო გაჟონა ელ.ფოსტის სათაურში იყო: "საშინაო დავალების დრო - Sephora.com მიმოხილვები" და FTC- ის საჩივრის მიხედვითმათ განაცხადეს, რომ ის შეიცავს ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დაიმალონ გუნდის წევრებმა IP მისამართები ისე, რომ ყალბი მიმოხილვები არ აღმოჩნდეს კომპანიის შტაბში. პერ FTC საჩივარისავარაუდოდ, თანამშრომლებს სპეციალურად უთხრეს, თუ როგორ უნდა შექმნან თავიანთი ყალბი მიმოხილვები ისე, რომ დამაჯერებლად გამოიყურებოდეს ("ეს ხელს უწყობს როგორც ჩანს, შედარებითია ") და არაფრით განსხვავდება Sunday Riley- ს თანამშრომლებისგან (" აურიეთ და შეადარეთ თქვენი ვინაობა, შეარჩიეთ სხვადასხვა ასაკი, ადგილმდებარეობა, და ა.შ. "). FTC– ის საჩივრის თანახმად, მათ ასევე დავალებული ჰქონდათ „არ მოეწონათ“ ნეგატიური მიმოხილვები კვირა რალის პროდუქტებზე, რაც საკმარისი მოწონების შემდეგ გამოიწვევდა მიმოხილვის გაქრობას.
ორი დღის განმავლობაში პირველადი მამხილებლის პოსტიდან, კვირა რაილი მიმართა სავარაუდო გაჟონვას Instagram- ზედა თქვა, ნაწილობრივ, რომ ბრენდმა "მართლაც წაახალისა ხალხი გამოაქვეყნონ პოზიტიური მიმოხილვები ამ პროდუქტის დაწყებისას". Ბრენდი არ გამოაქვეყნა განცხადება საკუთარ ანგარიშზე, არამედ გამოაქვეყნა კომენტარი სილამაზის ინდუსტრიის დამკვირვებლის პოსტის საპასუხოდ ესტე სამრეცხაო. სრული კომენტარი იკითხება შემდეგნაირად:
”როგორც ბევრმა თქვენგანმა შეიძლება იცოდეს, ჩვენ ვცდილობთ მეტი გამჭვირვალობა მივცეთ ჩვენს კლიენტებს. ამ Reddit პოსტის მარტივი და ოფიციალური პასუხი არის ის, რომ დიახ, ეს წერილი გაუგზავნა ყოფილმა თანამშრომელმა ჩვენი კომპანიის რამდენიმე წევრს. ერთ მომენტში ჩვენ მოვახდინეთ ხალხის პოზიტიური გამოხმაურებები ამ პროდუქტის დაწყებისას მათი გამოცდილების შესაბამისად. ამის გაკეთების მრავალი მიზეზი არსებობს, მათ შორის ის ფაქტი, რომ კონკურენტები ხშირად გამოაქვეყნებენ პროდუქტების ნეგატიურ მიმოხილვებს მოსაზრების მოსაზიდად. ეს ნამდვილად არ არის საკითხზე რა იყო მსჯელობა. ჩვენ გვაქვს ასობით ათასი მიმოხილვა მთელს მსოფლიოში და ჩვენთვის ფიზიკურად შეუძლებელი იქნებოდა ამ მიმოხილვების მცირე ნაწილის განთავსებაც კი. კლიენტი ზეპირად, იმის გაზიარება, თუ როგორ შეიცვალა ჩვენი პროდუქცია კანი, იყო ჩვენი წარმატების ქვაკუთხედი. საბოლოო ჯამში, ჩვენი პროდუქცია და მათი შედეგები თავისთავად დგას. ”
Როდესაც ალერსიანი დაუკავშირდა ბრენდს კომენტარისთვის ზაფხულში, მათ გამოაგზავნეს შემდეგი განცხადება ელ.ფოსტაში"ჩვენ 2018 წელს ჩვენ ვალდებულნი გავხდით საჯაროდ გამოვაქვეყნოთ ჩვენი ბიზნეს პრაქტიკის და ეთიკის აუდიტი", - ნათქვამია მასში. ახლა, თუ თანამშრომლები გადაწყვეტენ დატოვონ მიმოხილვები საკუთარი ნებით, ისინი ვალდებულნი არიან გაამჟღავნონ თავიანთი კუთვნილება ბრენდთან ერთად, თქვა Sunday Riley– მ, თუმცა ახლა ისინი თანამშრომლებს ართმევენ რაიმე მიმოხილვის დატოვებას.
მიუხედავად იმისა, რომ არ არსებობს კითხვა, რომ მომხმარებელთა მიმოხილვები ყიდიან პროდუქტს, ონლაინ მიმოხილვების სიზუსტე და ნამდვილობა სულ უფრო მეტად ხდება კრიტიკის საგანი (იხ ღრმა ჩაძირვა თემაზე). ასევე არ არსებობს კითხვა, რომ მომხმარებლები გააგრძელებენ მიმოხილვებს, რათა შეისწავლონ თავიანთი შემდგომი შესყიდვები, მანამ, სანამ არ შეძლებდა მათი ფულის გამომუშავებას ერთ ბოთლ პროდუქტზე, რომლის ღირებულებაც ადვილად აღემატება რამდენიმე ასეულს დოლარი.
ასე რომ, ის ფაქტი, რომ FTC დგება იმისთვის, რომ მომავალში თავიდან აიცილოს ეს, ან მინიმუმ შეაჩეროს ტენდენცია, არის ნაბიჯი სწორი მიმართულებით.
როგორც აღინიშნა, ალერსიანი დაუკავშირდა Sunday Riley– ს კომენტარისთვის და ჩვენ განვაახლებთ ამ ამბავს, როგორც მეტი ინფორმაცია გახდება შესაძლებელი.
ახლა წაიკითხეთ რამდენიმე ალერსიანი კანის მოვლის მიმოხილვები:
- კანის მოვლის ყველა საუკეთესო ახალი პროდუქტი ოქტომბერში გამოდის
- ექსკლუზივი: No7– ის ახალი გამამკვრივებელი შრატი მოდის ჩამონტაჟებული სახის როლიკერით
- 22 საუკეთესო ჰიალურონის მჟავა შრატი მშრალი კანის დამატენიანებლად ამ სეზონზე
შემდეგი, უყურეთ ენ ჰეთევეის, რომელიც ცდილობს ცხრა რამ, რაც აქამდე არასოდეს გაუკეთებია:
*შეგიძლიათ მიყევით Allure– ს ინსტაგრამი და ტვიტერი, ან გამოიწერეთ ჩვენი ბიულეტენი რომ იყოთ სიახლე ყველაფერ სილამაზეზე.