どこでも内向性がこの考えを祝っています。
内向的、悪党、または急いでいる人に、直接買い物について最も嫌いなことを尋ねると、全員が同じ答えで戻ってきます。 あなたは誰かと話さなければなりません。 確かに、あなたが実際にあなたが欲しいものを見つけるために販売員を必要とする日があります、しかし時々あなたはただあなたのパーカーを上げて、あなたの スポット治療、そして家に急いで帰ります。 ヨーロッパのあるSephoraストアは、営業担当者が近づく前に、これらの気分のどれを感じているかを把握しようとしています。
セフォラの買い物客とツイッターユーザーのキャミウィリアムズは、非公開のセフォラの場所で2つのバスケットオプションの写真を撮りました：赤いバスケット 「お手伝いしたい」を示し、黒いバスケットは「自分で買い物をしたい」という意味です。 色分けされたシステムはすべての人を救います 時間; 確かに、Sephoraは、従業員が手を振る顧客にアプローチするのではなく、実際に助けを必要としている人々とより多くの時間を費やすことを望んでいます。 しかし、買い物客にとってより重要なことは、それは彼らが 不安を生み出す 店員との経験。
「セフォラのカスタマーエクスペリエンスチームには、今すぐ昇給に値する内向的な仲間がいます」とウィリアムズは書いています。
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セフォラの担当者は次のことを確認します アリュール バスケットはヨーロッパのセフォラストアで見つかります。 しかし、ツイッターの人々は、セフォラが色分けされたバスケットをテストした最初の店ではないと言っています。 韓国のスキンケアブランドイニスフリー 伝えられるところによると 赤と緑のバスケットを備えた同じシステム。
セフォラの写真は何千回もリツイートされており、内向的な人からはたくさんの賞賛があります。 しかし、Ultaの従業員が書いたように、営業担当者は自分の仕事をしようとしているだけだと考えなければなりません。 「私はウルタで働いています。 私たちは決して勝つことはできません！ 私たちが過度に友好的であるときはいつでも、人々は私たちに腹を立てます。 あまり質問しないと、翌日、店内に誰も助けてくれなかったという否定的な調査があります。 一体何をすべきか」と彼女は書いた。 それは公正な質問です—そしておそらく少しの色分けが解決に役立つかもしれません。
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