ブランドはInstagramのDMを介してファンに連絡し、個人的に謝罪しました。
先週、 Fenty Beauty 待望の夏の打ち上げの新しいラインを展開しました サンストーカーブロンザー、8色、3つの新しいキラワットハイライターシェード：Mo’Hunny / Afternoon Snack、＃PENNY4UTHOTS、GeishaChicがあります。 しかし、後者の照明器具は、日本文化の一面を崇拝しているというファンからの苦情を受けて撤退しました。
Reddit 蛍光ペンの不快な名前についてFentyBeautyのInstagramにコメントを残したユーザーは、DMを介してブランドから応答を受け取りました。 ユーザーがsubredditグループで会話のスクリーンショットを共有しました r / BeautyGuruChatter Fentyが名前を変更できるようになるまで製品をプルすることを決定したことを仲間のRedditorsに示すために：「名前を変更できるようになるまで製品をプルしました。 個人的にお詫び申し上げます。 教育してくれてありがとう」とメッセージを読んでいる。
投稿の下で、同じユーザーがスレッドでFentyBeautyへの元のメッセージを要約しました。
「彼らが投稿から名前を削除した後、「芸者シック」の投稿にコメントを残しました。名前を省略しておくと便利だと言って、後でコメントしました。 名前の問題は何か、ここの日系アメリカ人のredditorsがアメリカの芸者のフェチ化について言ったことについて、そしてそれはおそらくそうかもしれないが、と尋ねる人々 ポジティブであることを意味し、西洋の表現でそれに関連する絶え間ない誤用とネガティブな意味合いのために、それは間違いなく一部の人々を間違った方法でこすります 芸者。 彼らは今彼らのポストを削除しました。 もちろん、言い訳をせずに、フィードバックに迅速に対応し、名前を変更しているのは良いことだと思います。 とはいえ、これは間違いなく人々の口に悪い味を残していることは理解できました。 考えを聞きたい。」
フェンティは創業以来、フォロワーとの素晴らしい関係を育み、生意気に対応してきました。 ツイート ファンの参加を促します #FentyFaceFridayですから、ブランドの代表者が批判に即座に対応したのは当然のことです。
Fenty Beautyはこの事件の全責任を負い、それ以来、ソーシャルメディアアカウントからKillawattシェードのすべての宣伝を一掃しました。
アリュール ブランドに状況に関するコメントを求めたところ、Instagramのダイレクトメッセージでファンに送信したのと同じメッセージで応答しました。
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