זה היה הסגנון שהדליק את הרשתות החברתיות ושלח ברזל מסתלסל מכירות מרקיעות שחקים בשנת 2015: #livedinhair. המבולגנים האלה גלים עם קצוות חלקים ומסגור פנים עיקרי הדברים זכו לפופולריות על ידי סלון אחד, רמירז טראן בבוורלי הילס, וכעת צוברים יותר ממיליון פוסטים באינסטגרם. אבל המורשת האמיתית כאן קשורה פחות לשיער ויותר לשינוי בתעשיית הסלונים עצמה.
שיטת עיצוב השיער של בית הספר הישן התרכזה בסלונים גדולים בעמלה בלבד, שבהם מעצבים מופיעים ומרוויחים אחוז מהשירותים, בתוספת טיפים. אם הייתם טובים, היה לכם קהל לקוחות נאמן ואולי הזמנתם חתונה פה ושם.
ואז הגיעו סטייליסטים כמו אנה קו טראן, מייסד שותף של סלון רמירז טראן. הוא צבר יותר מ-300,000 עוקבים באינסטגרם לאחר שהציג לעולם את #livedinhair, א balayage וצבע נייר כסף שירות שיכול לקחת עד שמונה שעות, וקיצוץ של 350 דולר. "התחלתי לקבל הודעות DM והערות שאומרות, 'בוא לעיר שלי!' אני כאילו, אולי כדאי שאנסה את זה?" טראן נזכר. הוא והצוות שלו החלו לטייל ברחבי המדינה, צצו ככוכבי אורח בסגנון סטייליסטים ששכרו מקום בסלונים בניו יורק, סן פרנסיסקו, בוסטון ומיאמי. "סלונים היו מסבירי פנים ואהבו אותנו להגיע".
#עיצוב שיער ברשתות חברתיות
טראן הוא חלק מדור חדש של סטייליסטים שעלו במקביל לפלטפורמות חברתיות, ויש לו הראו לעמיתים המתוסכלים דרך ליותר כסף, ליותר הכרה, ויותר אוטונומיה שלהם קריירה. פרסם את העבודה שלך באינטרנט, קבל עוקבים, צא בעצמך. הוא אפילו לקח את זה צעד קדימה בכך שלקח את ההופעה שלו על הכביש וניגש ללקוחות נוספים מבלי לשלם את התקורה. (טראן משלם בדרך כלל לסלון שמארח אותו בין 200 ל-400 דולר ליום.)
עם זאת, לפני שהצלחת לשווק את עצמך, האופציה האמיתית היחידה שלך הייתה לעבוד במספרה - וסלונים בדרך כלל לוקחים חתך עמוק. "אני מאמין שהחלוקה הייתה 40/60", אומר אבוני לוסון, מעצבת שיער בניו אורלינס, על העבודה הראשונה שלה במספרה ב-2011. "השגתי 40 אחוז והם קיבלו 60 אחוז. כפי שאתה יכול לדמיין, זה לא הרבה לקחת הביתה." שנה לאחר מכן, לוסון לקחה סיכון ושכרה כיסא בסלון שבו היא שילמה עבור המקום אך לא חילקה רווחים. "זה היה כאוס - כל כך הרבה זמן בילה בריצה במעגלים בניסיון להשיג [לקוחות]," היא אומרת. אז לוסון סחר בפליירים לקידום מכירות לאפליקציות ועכשיו, עם תיק דיגיטלי באינסטגרם, א מערכת הזמנות וטפסי ייעוץ באתר שלה, בתוספת תוכנה שעוזרת לה לנהל את העסק שלה, היא משגשג. "לעולם לא אחזור לתפקיד", אומר לוסון. "אני בעצם לא צריך מישהו מעלי כדי לנהל את העסק שלי. אם כבר, אוכל להיעזר בעוזר".
זה הרגע שבו אתה בטח חושב: מערכות הזמנה, תוכנות... האם כל זה יכול להיות משעמם יותר? אבל העניין הוא שעבור תעשיית הסלונים והאנשים שעושים לך את השיער, ניצחונות טכנולוגיים קטנים הם חשובים. "בעבר, לסטייליסטים לא היו אפילו מידע של לקוחות או מספרי טלפון. הו, ילד, זה היה כמו לא-נו גדול! אסור היה", אומר נונציו סביאנו, סטייליסטית ניו יורקית ותיקה ובעלת סלון. משהו קטן כמו היכולת להזמין לקוחות משלך נותן למעצבי שיער חופש, הוא אומר: "יש את ההרגשה הזאת פעם יש לך כל כך הרבה כוח בידיים שלך, עם תיק העבודות שלך והמדיה החברתית שלך, אתה נכנס ליזם עוֹלָם. מעצבי שיער רוצים את זה, במיוחד הצעירים [הדור]".
Getty Images
איך COVID-19 פגע בסלונים
דיברו הרבה על איך המגיפה זעזעה סלונים. ואם להיות ברור, אובדן הכנסות ושכר (מסגירות זמניות, דרישות מרווחים חדשות וקהל לקוחות זהיר) הם אמיתיים מאוד. אבל עוד לפני המגיפה, כאשר הזמנות ישירות ושיחות בית תפסו אחיזה, סלונים היו בבעיה. "חלק מהבעלים היו מפטרים אנשים בגלל ביקורי בית [לפני המגיפה] כי זה לקח את הכסף מהסלון", אומר מעצב שיער DJ Quintero, שעבד במספרה במרכז העיר ניו יורק של סרז' נורמנט במשך 14 שנים עד שנסגר בתחילת השנה. לאחר שהקורונה פגע, הוא אומר, התרבות נאלצה להסתגל. "אתה צריך להרוויח כסף בשלב מסוים, אז כשלא הצלחת להיות במספרה כל יום, כל אחד היה צריך לעשות את מה שהוא צריך לעשות." כעת, קווינטרו עובד בעיקר עם מפורסמים דרך סוכנות (החלום של סטייליסטים רבים), דבר שהוא עשה במשך שנים רבות.
אבל עכשיו העסקה - ולשמור על - סטייליסטים וצבעוניים מוכשרים בסלונים היא מאתגרת יותר. סטייליסטים זוטרים רואים את ההצלחה של סטייליסטים אחרים בתחום החברתי, אבל לא את שנות העבודה שבאו לפני כן אבי האליטי, צבעוני בניו יורק ובניו ג'רזי שעושה גם פופ-אפים לצבעי שיער בעולם. "עוזרים לא רוצים לטאטא את הרצפה יותר. כשאני מראיין אנשים, אני אומר, 'היי! יש לך רישיון?' והם כמו, 'אה, לא, אבל יש לי אינסטגרם'".
מלבד ה-Z-איזמים של דור Z, סלונים ממשיכים להתקרב ליזמות. על פי איגוד היופי המקצועי, רוב העסקים של יותר מ-1.2 מיליון תעשיית הסלונים בארה"ב הם בבעלות עצמאית - על ידי נשים - ו-33% מהעובדים הם עצמאים, לעומת 6% מכוח העבודה בארה"ב. כֹּל.
זה יהיה די מדהים לקבל את שלך קצוות חתוכים, שֶׁלְךָ שורשים נגעו, והציפורניים שלך מטופחות טריות בזמן שאת עדיין נעימה ושותה קפה בחלוק שלך בבית. אבל סלונים כנראה לא יהיו מואפלים על ידי חוליות גלאם בסגנון עקרת בית אמיתית בקרוב. (המחיר של תחזוקה בבית לבד זה אוסר: "זה תמיד יהיה יקר יותר כי הם מגיעים אליכם", אומר Quintero, "גובים על זמן, נסיעות ושירות. שיחת בית היא בדרך כלל כפול ממה שאתה גובה בסלון.") סביאנו חוזה שהעתיד הוא השכרת כיסאות בסלונים, מה שאומר שהבעלים צריכים להסתובב תוך כדי שמירה על הדבר שהופך את הסלון לכזה מיוחד. "זו האנרגיה, זה האנשים, זו ההמולה, וזו היצירתיות מסביבך", הוא אומר. סביאנו מחפש כעת סטייליסטים באינטרנט, ואז נותן להם לעבוד כמה או מעט שהם רוצים. (הסלון שלו פועל על שילוב של השכרת כיסאות ומעצבי שיער שעובדים על עמלה.)
טראן נזכר בכאבי גדילה מאז שהצוות שלו הופיע לראשונה במספרה חדשה ב-2015. "יש לי מזל ש[הבעלים] יסמכו בעיקר על התהליך", הוא אומר בבקשה לשלוט במוזיקה ובתאורה לאותו היום. "זה הפך להיות כאילו אנחנו מביאים את האווירה." דומה יותר ל-DJ מאשר למקצוען שיער מסורתי, לטראן יש כעת מגורים ארבע ערים (גם הוא ייסע למקום אחר), שבהן אתה יכול להזמין גזרה או צבע - או תמורת המון כסף, שתיהן - תמורת 550 דולר ולמעלה.
מה כל השינוי הזה אומר עבור התספורת שלך
לאחר עשור של עסקים, טראן והמייסד השותף שלו ג'וני רמירז סגר את סלון רמירז טראן מוקדם יותר השנה. "סלונים גדולים מתים במובן מסוים", אומר טראן, ומוסיף שעכשיו זה פחות על השם של הצבעוני הסלבריטאי על הבניין ויותר על האדם שנושא את הרדידים. אתה לא מתקשר לסלון המפואר של Famous Stylist בגלל המטמון שלו ומבקש לראות מי פנוי. אתה עוקב אחר מקצועני היופי האהובים עליך, הן באינטרנט והן מהחלל לחלל. זה עשוי לכלול הפעלת אפליקציית הזמנות ותזמון חיתוך, לאן שזה עשוי לקחת אותך. בשנת 2021, 60 מיליון הזמנות ליופי וטיפוח אישי הושלמו באמצעות תוכנת תזמון מקוונת בשם Square, עלייה של 51 אחוז מ-2020. "דלפק קבלה מאויש במלואו הוא נחלת העבר", אומר ג'אנינה מונטנארי, מנכ"ל Ninette Hair Studio במיאמי. ואיתו, המהות של חווית סלון נהדרת עשויה לגווע. כשהאדם עם המספריים רוצה להיות מפורסם, "זה הרס את המגע הקטן הזה במקום שבו הלקוח הוא כוכב", אומר Haliti, שמאמין שאנשים עדיין משתוקקים לדלפק קבלה מאויש במלואו, קצב קריאה לקביעת פגישה, ו- ללא תמונות לנשוף החוצה. "איפה המגע האישי הזה? [לקוחות] רוצים לקבל את האנרגיה הזו כשהם נכנסים פנימה, שפקיד הקבלה או העוזר יחייכו."
הרבה סלונים הם פשוט לא מקומות ההתכנסות השכונתיים שהם היו פעם, שבהם אנשים מסתובבים ומפטפטים. ברנדי סימס, הבעלים המשותף של Replenish Salon באטלנטה, מתגעגע לימים שבהם לקוחות עברו רק כדי לדבר, וזה עכשיו טאבו בגלל חששות המרווחים הקשורים ל-COVID. "הסלון הוא מקום שבו נשים צריכות להיות מסוגלות להוריד את השיער שלהן, תוך שימוש במשחקי מילים, ולדון בהיבטים הרבים של האישה והחיים", אומרת סימס. הקצב החדש של העברת אותם פנימה, העברת אותם החוצה פירושו גם שמכוני ספא בסלון - שבהם אתה עושה את השיער שלך, פַּרצוּפִי, א פֵּדִיקוּר, עיסוי, ואחרי יום אתה נקי ויפה - זה כבר לא דבר. יום של פינוק מרגיש פחות חשוב עכשיו, ו"אנשים מחפשים [טיפולים], לא סלון גדול שבו אפשר לעשות שיער, ציפורניים, איפור, טיפוח עור" מסביר קווינטרו, ומוסיף שאנשים גם הולכים לסלונים לעתים רחוקות יותר - קיצוץ כל שישה שבועות הוא פשוט לא על הפרק - מכיוון שהמגיפה איפסה את הטעם שלנו להיות יותר טִבעִי.
אבל האפורים שלנו לא הולכים לצבוע את עצמם והרבה תספורות ביתיות מתקופת המגיפה היו, אממ, לא מומלצות. אז, למרות הדרכים שבהן סלונים משתנים, אנשים חוזרים אליהם בהמוניהם. פאולה גוטדינר, מנהל פרויקט בקליין, אומר שההכנסות עלו ב-28.5% במהלך שלושת הרבעונים הראשונים של 2021 בהשוואה עם אותה תקופה ב-2020, שהיא סימן להתאוששות גדולה לענף, רק כזו שנראית קצת שונה.
הסיפור הזה הופיע במקור בגיליון מאי 2022 של Allure.למד כיצד להירשם כאן.
צלילות עמוקות נוספות בעסקי היופי:
- אנשים מציעים לבעלי עסקים שחורים "מנטוריה", אבל מצטערים, אנחנו צריכים מטבעות
- איך COVID הפך מותגי יופי קטנים לסמלים של סטטוס יוקרה
- העלייה בשנאה נגד אסיה הופכת את הנורמליות לחלום רחוק עבור סלונים
עכשיו, צפו בראיון עם כוכבת השער שלנו היילי רוד ביבר: