ב-9 במאי 2021, סתיו רודס, גיימר ומאפרת אפקטים מיוחדים, עלתה לאוויר עם שניים נוספים פִּרפּוּר יוצרים כחלק מהפתיחה לערוץ הממותג של E.L.F בפלטפורמה. זה לא הלך ללא תקלות.
Twitch, פלטפורמת סטרימינג של משחקי וידאו, ראתה עלייה במותגי היופי המחפשים לנצל את ההזדמנויות שהיא עשויה להעניק להם. שֵׁדוֹן. האם ה הראשון בקטגוריה שהשיק את הערוץ שלו, לספק ליוצרי יופי דרך נוספת לתוכן שלהם להגיע לקהלים. אבל ברגע שהערוץ עלה לאוויר, הצופים הבחינו ב- חוסר ניכר של יוצרים שחורים מוצג בזרם שלו.
"E.L.F. היה חירש טון באופן שבו בחר להיכנס לחלל", סטרימר Twitch בטיניקס, הלא הוא מורגן ניקסון משתף עם קֶסֶם, אומר שזה הרגיש כאילו יוצרים שחורים מודרים. ניקסון היה בין אנשים רבים שציינו את המחסור של יוצרי יופי שחור לקראת ההשקה של E.L.F. כמו סטרימרים פופולריים אחרים של שחור, כמו MiladyConfetti ו Mojo97 (ידוע גם בשם Mojo).
שֵׁדוֹן. מאז היו זרמים חיים אחרים שהציגו יוצרים בלק ומתי קֶסֶם פנה למותג האיפור לתגובה, הוא הדגיש את מחויבותו לגיוון. "עיצבנו את ערוץ Twitch שלנו כדי להרים את קהילת יוצרי המשחקים והתוכן וגאים להעצים [אנשים] מכל הרקע, הזהויות והעדות", אומר המותג באימייל. "גיוון תמיד היה בלב המותג שלנו ואנו נמשיך להציג יופי שחור מעורר השראה סטרימרים וכן יוצרים אחרים שאינם מיוצגים בערוץ Twitch שלנו, מה שמחזק את המחויבות שלנו הכללות".
ניקסון יוצר משחקי וידאו ואיפור והוצג בשידור חי של Twitch עם נשיאת אנסטסיה בוורלי הילס לדון בתפקידה עם הקהילה המקוונת, שחקני גירל שחורים, ולחלק כמה עצות וטריקים ליופי. בעוד שיוצרים שחורים רבים כמוה עמידים מול הדרה, איום השנאה עדיין מסבך את העניינים עבורה ועבור יוצרות שחורות אחרות שמייצרות (או רוצות ליצור) תוכן יופי.
טוויץ' קרא למזרן
בעובי ההתקוממויות שהתרחשו בתגובה להרג המשטרה החוץ-משפטית ב-2020 של ג'ורג' פלויד, התנהלה שיחה לאומית חשובה מאוד (ובאמת, עולמית) על חיי שחורים. הטרגדיה עוררה דיון ששפך אור על אי השוויון הבולט האחר שרודפים את הקהילה השחורה בארה"ב ומחוצה לה.
היקף השיחה עבר במהירות מאכזריות משטרתית להמשך האפליה בלק אנשים מתמודדים עם כל ההיבטים של החברה, עם התמקדות נוקבת על האופן שבו זה משפיע על הקהילה משניהם כלכלי וקריירה עמדות. קמעונאים גדולים אוהבים ספורה ואתרי מדיה חברתית גדולים כמו טיק טוק היו מאותגרים להתמודד עם האופן שבו תרבות האנטי-שחור של החברה שלנו עשויה להשפיע על העסקים שלהם.
Twitch הייתה חברה כזו הגיע לביקורת מהמשתמשים השחורים שלה, בשל הגזענות וההתעללות שחלק מהמשתמשים שלה בוחרים לעסוק בהם. בשבועות שלאחר מרד הקיץ של 2020, Twitch פרסמה סרטון לחשבון הטוויטר שלה לתמיכה ביוצרים ובקהילות שחורות. לומר שהמחווה לא עברה טוב יהיה אנדרסטייטמנט. הסרטון בן הדקה הדגיש בעיקר יוצרים לבנים וכמו מְצוּלָע דיווח בזמנו, "היה שורה אחת שנאמרה על ידי סטרימר שחור. סטרימרים שחורים היוו 11 שניות מזמן הריצה של הסרטון." הסרטון הוסר במהירות בעקבות א התנצלות פומבית בטוויטר מהחברה.
גורם פשיטת השנאה
בפברואר 2021, נראה ש-Twitch לקח דקירה לשים את החטא מאחוריו עם אירועים מגובים באתר שחגגו את הסטרימרים השחורים, כמו רגעי השיא של חודש ההיסטוריה השחורה. לחלקם, הפתיח האלה נקראים יותר כמו פלסטר על פצע פעור כאשר לוקחים בחשבון שיוצרי Black Twitch היו וממשיכים להיות מוצפים ב"פשיטות שנאה," תופעה לא נעימה (בלשון המעטה!) שבה הצופים מפציצים סטרימרים עם הערות פוגעניות, לרוב דרך חשבונות בוטים. סטרימרים מקהילות שוליים הם לעתים קרובות מטרות בשלות לבגידה כזו.
הסטרימרים השחורים של Twitch הפצירו בפלטפורמה לעשות משהו כדי לעצור את ההתקפות הללו. בתגובה, הוסיף טוויץ' מסנני צ'אט חדשים שדורשים מהצופים לקבל מספר טלפון מאומת לפני שהם יכולים להשתמש בפונקציית הצ'אט.
המהלך הזה מצדה של טוויץ' להשיג אחיזה בהתעללות המשתוללת על הרציף שלה התרחש לאחר ההאשטאג #TwitchDoBetter צבר אחיזה. @RekItRaven, הסטרימר שהחל את ההאשטאג, פועל לשכנע את הפלטפורמה לעשות יותר כדי להגן על יוצרים שחורים, אבל זה קרב מתמשך.
"התמודדנו עם זה לנצח, רק לא בנפח שזה קרה לאחרונה", רייבן שיתפה דרך חשבון הטוויטר שלה ב-30 בספטמבר 2021, יום אחד בלבד לאחר ש-Twitch הכריזה על יישום אימות הצ'אט החדש. הטיפוס הזה במעלה הגבעה מסובך במיוחד עבור סטרימרים שחורים שמקווים להסתעף מעבר לתוכן משחקי וידאו ולחקור את השוק המתפתח של סטרימרים ביוטי בפלטפורמה.
ככל שפשיטות השנאה המשיכו להימשך, משתמשי Black Twitch ובני בריתם השתתפו בתוכנית #ADayOffTwitch חרם שאורגן על ידי חלק מהקהילה שלה בספטמבר האחרון. באותו חודש, הפלטפורמה הודיעה ב-9 בספטמבר 2021 שכן הגשת תלונות נגד שניים מהסטרימרים שהובילו פשיטות שנאה. "השחקנים האלה ממשיכים לעבוד קשה על דרכים יצירתיות לעקוף את השיפורים שלנו", נאמר בפלטפורמה. הצהרה לחדשות NBC.
Twitch מאשר קֶסֶם שהוא נפגש עם סטרימרים כמו RekItRaven כדי לקבל משוב על איך הוא יכול לשרת טוב יותר יוצרים שוליים, וציין שהוא אירח שולחן עגול בנושא. הוא גם אומר שהוא נפגש עם קבוצות הסברה ליוצרים שחורים ושוליים ואירח א מחנה יוצר לסייע למשתמשים בכלי ניהול.
אבל עבור כמה סטרימרים שחורים, זה פשוט לא מספיק. "[זה מרגיש כאילו] הם השתמשו במדיניות שכבר הייתה להם ופשוט כתבו מחדש וניסחו אותם אחרת", אומר הסטרימר קאט קאזה, שעובר ליד Kosmic_Kat ומזרימה משחקי וידאו RPG, הדרכות איפור, ויש לה קו קוסמטיקה משלה, Kosmic Essentials. "זה היה כמו, 'ובכן, כבר יש לנו דברים בתנועה, כמו אוטו-מודים (כלי ניהול שחוסמים שפה לא הולמת או מטרידה בחלון הצ'אט),' אבל אוטו-מודים לא שולטים בשנאה."
הערוץ של Kaze הוא שדרה חשובה עבורה להוציא חדשות הקשורות לטיפות ממותג האיפור שלה. היא מציינת שכשהיא התחילה לעשות זרמים ביוטי, הצופים שלה היו מעירים כי מוצרי הקוסמטיקה שהיא השתמשה היו מתומחרים מעבר למה שהם יכולים להרשות לעצמם. קאזה אומרת שהיא בנתה מותג משלה כדי לטפל בזה במיוחד.
הזרמים הקשורים לאיפור לקחו את הערוץ שלה ואת המותג שלה לגבהים חדשים. אבל למרות ההתלהבות שלה, קאזה מרגישה תקועה עם האיום הממשמש ובא של פשיטות שנאה, שיכולות להיות ירידה מהפסים למטרה של הערוץ שלה: ליצור תוכן מגניב וניתן לקשר לקהילת הגיימרים שלה שָׁלוֹם.
העלות האמיתית של פשיטות שנאה
כתוצאה מכך, הסטרימרים שממש מתמודדים עם ההתעללות מרגישים שהם צריכים לקחת על עצמם עוד יותר אחריות כדי להגן על החשבונות שלהם, אשר, כיוצר Twitch קיווי על המקלות מסביר, יכול להזיק לצמיחת הערוץ שלהם. "הסרתי הרבה 'תגים' מהזרם שלי שעזרו לי עם הגילוי שלי כי זה מה שהוא עושה בסופו של יום", היא אומרת. "בסופו של דבר אתה נלחם נגד כל הדברים האלה [הערות ופשיטות גזעניות] ואולי מתנגד לשחקן הרע, משתתף במשחק הקטן שלהם כי הם רוצים תשומת לב". קיווי מציינת שיש גם אפשרות להסתיר את התגים שלה כפי שהיא עשתה, "אבל אני אל תעשה רוצה להסתיר", היא אומרת. "אני לא מרגיש שאני צריך, אבל במקביל אני מרגיש מאוד אחראי למה שהקהילה שלי והמנחים שלי נחשפים אליו ומתחשק לי להגן עליהם כי אכפת לי מהם".
קיווי הוא סטרימר מגוון שיוצר תוכן משחקי וידאו, בישול ואיפור. היא שואפת לטפח סביבה מסבירת פנים עבור הצופים שלה, אבל זה לא תמיד קל. עבור יוצרי Black Twitch רבים, יכול להיות פשרה בין חיבור למה שהם אוהבים לבין התחמקות מהסכנות של מערכת שבורה. עבור אלה שבוחרים למחות בפומבי על פשיטות השנאה על Twitch, אפשרות תגמול מקוונת מפשיטות בוטים.
"אנשים לוחצים על ההאשטאגים ועוברים ומחליטים את מי לתקוף על סמך מי שמדבר באופן פעיל על #TwitchDoBetter", מסביר קיווי. למי שרוצה לעמוד מול טרולים, הם מסתכנים בהפיכת עצמם למטרה פוטנציאלית לפשיטות.
האם Twitch #DoingBetter?
קֶסֶם פנה ל-Twitch להצהרה על מה שהיא עושה כדי להילחם בבעיות האלה. Twitch טוענת שהיא נותנת עדיפות לבטיחות המשתמשים שלה. "הטרדה או התנהלות שנאה כלפי סטרימרים שוליים - או כל חבר בקהילה שלנו - אסורה בהחלט בהנחיות הקהילה שלנו אנו מפתחים ללא הרף טכנולוגיות, כלים ומדיניות חדשים כדי לשמור על הערכים שלנו ולשמור על רעילות כזו מחוץ ל-Twitch", פלטפורמת הסטרימינג. מספר קֶסֶם באימייל מאחד מנציגיה. "כדי ליידע את צינור הבטיחות המתמשך שלנו, אנו אוספים משוב באופן פעיל דרך ערוצים, כולל Twitch Ambassadors Discord שלנו, המועצה המייעצת לבטיחות שלנו, ו User Voice, פורום ההצעות הפתוח שלנו."
Twitch אומר שעד 2021 היא עבדה על שיפור תכונות הבטיחות הזמינות למשתמשים שלה, ומציינת שהשינויים הללו נעשו מתוך מחשבה על המשוב של הקהילה. "עשינו... עשינו קפדנות וברורה יותר מדיניות שנאה והטרדה ו צ'אט מאומת בטלפון, כלי ניהול ברמת הערוץ להטרדה מבוססת צ'אט שלקח חודשים לפיתוח", נכתב בפלטפורמה. "עבודת הבטיחות שלנו לעולם לא תסתיים ואנו נמשיך להיפגש עם חברי הקהילה שלנו וקבוצות הסברה ככל שאנו ממשיכים בשאיפה לפתח מדיניות, טכנולוגיות וכלים חדשים הפועלים יחד כדי ליצור בטוח יותר פִּרפּוּר."
Kaze מספר לנו שיש מי בקהילה שניגשו לפלטפורמה והציעו לתת יד לתיקון הבעיה. "[אני יודעת על] כמה אנשים שהגיעו ל-Twitch ומתעלמים מהם", היא אומרת. "איך Twitch יכול לומר שהפלטפורמה שלה מגוונת ומסבירת פנים לכל כך הרבה אנשים, אבל כשאותם אנשים מושיטים יד להתנדב, רק מנסים לעזור לאנשים אחרים כמוהם, הם לא עושים כלום? זה מביך אותי".
טוויץ' שומר על זה יש ל התייעץ עם חברי הקהילה לגבי פתרון סוגיית פשיטת השנאה וימשיך לעשות זאת. "נפגשנו עם מספר קבוצות הסברה ליוצרים שחורים ולקבוצות מודרות כדי ליידע את עבודת הבטיחות והאחריות שלנו", מספרת הפלטפורמה קֶסֶם במייל. "הפגישות הללו נמשכות".
למרות שבעיות טכנולוגיות הנוגעות לבוטים והאקרים נמשכות, Twitch אומר שהיא מנסה לקדם את נראות של יוצרים שחורים עם מיקום בעמוד הראשון בפלטפורמה שלו כדי להקל על התוכן שלהם למשתמשים למצוא. בעוד שהכוונה הטובה קיימת, הדברים מסובכים על ידי טרולים נחושים חמושים במילות שנאה וקוד.
#Twitchdobetter חי ב-2022 מכיוון שחלק מהאנשים עדיין מרגישים כאילו הפלטפורמה לא עשתה מספיק כדי להגן על המשתמשים השחורים שלה מפני התקפות שנאה. בתחילת ינואר, הארגון למען זכויות האזרח ללא מטרות רווח צבע השינויצייץ בטוויטר תמונה המפנה תשומת לב לנושא שכתבה, "חוסר המעש המתמשך של Twitch ליצור תקנות מחמירות יותר נגד הטרדה גזענית היא איום ישיר על שלומם של יוצרים שחורים." הארגון קישר למאמר שלו מספטמבר 2021 עַל Blavity.com, מזמין אנשים לחתום על א לַעֲתוֹר לתמוך ברשימה מלאה של דרישות לפלטפורמת הסטרימינג כדי להגן ולקדם סטרימרים שחורים. העתירה הוגשה באוגוסט 2021, בעקבות אחת מהן רוב פשיטות השנאה הוויראליות נגד סטרימר של אישה שחורה בשם קנדידלי קיילה. בעת פרסום העצומה נדרשו פחות מ-100 חתימות כדי להגיע ליעד של 20,000. Color of Change הזמין גם סטרימרים שחורים להקליט סרטונים שחולקים את ההטרדה או דברי השנאה שחוו. כשהגענו ל-Twitch, נציג של החברה אומר שהפלטפורמה לא מגיבה מקרים ספציפיים על מנת להגן על פרטיות הצדדים המעורבים, אך הם עדיין גינו את פשיטות.
ב-11 בינואר 2022, שאלנו את רייבן כמה השתפר או לא השתפר בשנה האחרונה. המייסד #TwitchDoBetter סיפר קֶסֶם היא לא שמעה עדכונים גדולים מהפלטפורמה. באותו יום פרסמה אנג'לה הסשן, סגנית נשיא עולמית לאמון ובטיחות מכתב פתוח לקהילת Twitch שמבטיחה יותר דיאלוג סביב בטיחות ברחבי הפלטפורמה. "ההתקפות הממוקדות, הידועות יותר בשם 'פשיטות שנאה', היו בלתי מתקבלות על הדעת", כתב הסשן. "כפי שאמרנו בעבר, אלה היו מתוזמרים על ידי שחקנים גרועים מאוד נחושים, אבל המאמץ שלהם לא מתרץ מה קרה או כמה זמן זה נמשך".
במכתב ציינה הסשן שהרבה מהתקפות אלו עדיין מבוצעות על ידי בוטים, שהיא מודה שהם בלתי אפשרי "לחסל לחלוטין", למרות שהיא מזכירה שהפלטפורמה התקדמה בצמצום שלהן תדירות. "מספר עדכונים השנה - כולל כלים טכנולוגיים ויוצרים ברחבי האתר, כמו צ'אט מאומת בטלפון - צמצמו את מספרם באופן משמעותי. השנה הסרנו באופן יזום יותר מ-15 מיליון חשבונות בוטים והמספר הזה ממשיך לגדול".
הבעיה רחוקה מלהיות פתורה - כנראה הסיבה לכך שיוצרים רבים מקבוצות מיעוטים או שוליים ממשיכים לעשות זאת מרגיש כאילו הפלטפורמה לא עשתה מספיק כדי להגן על המשתמשים שלה, ללא קשר למה שקורה בפועל מאחורי סצנות. וככל שהיופי גדל ב-Twitch, אנחנו יכולים רק לקוות שהבעיות האלה יסתדרו כך שגם הפלטפורמה וגם שלה רוב המשתמשים הפגיעים יכולים להרגיש רגועים שפשיטות השנאה הללו יהיו נדירות, או, באופן אידיאלי, לא יתרחשו בשעה את כל.
בסופו של דבר, יוצרים כמו קיווי רוצים את החופש פשוט לִהיוֹת וליהנות מבניית הקהילות המקוונות שלהם מבלי להצטרך כל הזמן להגן על עצמם ולהגן על עצמם. "תן לאנשים שחורים לדבר איתך על הדברים שהם נלהבים מהם", מתחנן קיווי. "במקום שזה יהיה הדבר הזה שבו אתה צריך להסביר את קיומך פעם אחר פעם. חלקנו כאן רק כדי להיות טובים במה שאנחנו עושים - לשחק משחקים, לדבר ולהתחבר לאנשים אחרים שאולי נמצאים בנעליים דומות".
עוד סיפורים על המפגש בין יופי למשחקים:
- עתיד הגיוון במשחקי וידאו
- מה הקטע עם כל מותגי היופי שעושים שיתופי פעולה במשחקי וידאו?
- ביקרתי באי Animal Crossing החדש של Tatcha - ואני אף פעם לא רוצה לעזוב