כאשר אתה מוצא את עצמך זקוק למטפל, הדבר האחרון שאתה בוודאי רוצה לעשות הוא לצאת לתהליך של חיפוש אחד. מי ייקח לך את הביטוח? של מי המשרד קרוב לבית הספר או לעבודה שלך, ולמי יש בכלל פתרונות ללקוחות חדשים? וברגע שתמצא מישהו שמתאים לצרכים שלך מבחינת המיקום, התזמון והמחיר, האם אתה אפילו תאהב אותו?
להיכנס רווחה שלי, חברה התואמת משתמשים מבוססי ניו יורק עם מטפלים שבודקים את כל התיבות שלהם. My Wellbeing, שהושק ביוני, נועד להסיר את הלחץ מהטיפול: לאחר שתמלא שאלון מקוון קצר, אתה קבל את שמו של מטפל הממוקם בנוחות, במחיר סביר ובעל זמינות שעובדת בהתאם ללוח הזמנים שלך - ללא תשלום. (המטפלים משלמים דמי חבר כדי להיות חלק מרשת החברה.) מייסד ומנכ"ל החברה, אליסה פטרסל, היא בת 26 עם תואר שני בעבודה סוציאלית שהתקשה למצוא מטפלת משלה כאשר עברה לניו יורק לאחר לימודיה. "הייתי משתמש בשירות משלי", היא מספרת קֶסֶם. שוחחנו עם פטרסל על תהליך התאמת הלקוחות והמטפלים, הסטיגמה שעדיין קשורה לטיפול נפשי ומדוע מציאת המטפל הנכון דומה לדייטים.
קֶסֶם: מדוע התחלת את My Wellinging?
אליסה פטרסל: לקח לי כנראה שנתיים וחצי למצוא את המטפל הנוכחי שלי. בדיוק חזרתי לעיר אחרי כמה שנים. התחלתי להתאמן להיות מטפל וחשבתי שבאמת רוצה להיות לי יותר ניסיון בצד המטפל בטיפול. התחלתי בחיפוש עם מה שחשבתי שהוא הרבה כלים בארגז הכלים לגבי מהו טיפול ומהי טכניקות שונות ומה חשבתי שחיפשתי. התברר שזהו תהליך של מספר שנים של פגישה עם האדם הנכון, מציאת האדם הנכון, אמון באינסטינקט שלי מספיק כדי לדעת אם מישהו מתאים או לא, ולא באמת יודע לאן לפנות כדי למצוא את התשובות לחלק מאלה שאלות.
התחלתי לעבוד במרפאת חוץ כעובדת סוציאלית. כל יום דיברתי עם אנשים שהוקפצו למקומות שונים או התקשרו ל מספר אנשים ולא קיבלתי שיחה חזרה, או שפשוט הרגשתי תקועה ואפילו לא ידעתי לאן התחל. זה פשוט נראה כמו, למה זה צריך להיות כל כך קשה? התחלתי לבצע בדיקה צולבת עם פרופסורים ועמיתים ומטפלים אחרים כדי לראות, האם זה היה נושא חד צדדי? האם היה רק מחסור במטפלים? אך ליותר משני שלישים מהמטפלים שאיתם דיברתי היו לפחות חמישה פתחים במטען שלהם. אז שני הצדדים רוצים להיפגש, אבל הם מתקשים ממש לפגוש אחד את השני.
קֶסֶם: כשאתה מחפש מטפל, סביר שכבר עברת הרבה. אינך צריך להוסיף על הנטל הנוסף הזה.
AP: זה כל כך נכון. הרפיה [T] היא יחסית פחות סטיגמטית ממה שהיתה בעבר. אבל למרות זאת, יש בושה רבה לפנות לעזרה בתחום זה. אז זה קשה במיוחד כאשר אתה מרגיש חרדה או דיכאון או סימפטום אחר, מרגיש שאתה צריך להתמודד עם זה בעצמך. זה לא אמור להיות ככה.
קֶסֶם: כיצד עובד תהליך הרווחה שלי?
AP: באתר שלנו, יש שאלון שלרוב לוקח בערך חמש דקות למלא. זה סודי לחלוטין. תוך 24 שעות, אנו כותבים בחזרה לאדם המחפש מטפל. באופן כללי, נשלח המלצה של מישהו שלדעתנו יתאים באמת, ואנו כוללים כמה פרטים על הסיבה לכך. רוב המטפלים שלנו מציעים ייעוץ טלפוני בחינם, כך שהאדם יוכל לראות כיצד מרגישה האווירה. לאחר מכן הם יכולים להמשיך ולתאם פגישה אישית. אם מסיבה כלשהי זה לא מתאים, הם יכולים לחזור [להמלצה נוספת]. לעתים קרובות יותר, האדם הראשון הוא התאמה טובה. אבל החזקת ערכת הכלים הנוספת הזו בכיס משכך חרדות.
קֶסֶם: אתה בעצם שידוכים. איך קובעים מי יעבוד טוב ביחד?
AP: מספר אחת, הסרת כל החסמים הלוגיסטיים שאנו יכולים. זה דברים כמו תשלום ומיקום. אלה מאוד ברורים ובטון. פגשנו את כל המטפלים שלנו לפחות פעם אחת, והבנו היטב מהו מזגו, מה ההכשרה שלהם, היכן הם עובדים מבחינה גיאוגרפית, מתי זמינותם, כך שנוכל לסנן הרבה דברים שיכולים לפעמים לקחת שבועות או חודשים כאשר מישהו מחפש מטפל בכוחות עצמם.
כשזה מגיע לקשר, אנשים מסוימים ירצו מישהו שהוא קצת יותר יצירתי בגישה שלהם. אנשים אחרים ירצו מישהו שמטפח יותר... אנשים אחרים ירצו מישהו שהוא קצת יותר מאתגר. יכול להיות שיש להם את המודעות העצמית לכך ש"אני כנראה יכול לתמרן את הדרך שלי לעשות את מה שאני חושב שהכי טוב. אני רוצה מישהו שיקרא לי כשהם יחשבו שאני עושה את זה ".
קֶסֶם: מה מבדיל את הרווחה שלי משירותי התאמה בין לקוחות למטפל?
AP: My Wellbeing ממוקמת בניו יורק, ושירותי שידוכים אחרים עדיין אינם. אנו עובדים גם עם מטפלים באיכות גבוהה, בפרקטיקה פרטית, המציעים סולמות הזזה לפעמים עד $ 80 לכל מפגש, בעוד המתחרים [עשויים] לגבות $ 165 [עד] $ 250 [לכל מפגש]. יתר על כן, מרבית התחרות שלנו מציעה קשרים ל"טיפול מבוסס ראיות בלבד ", בהתייחסו ל- CBT, DBT ולמטרות מטרה אחרות. סגנונות טיפול, מבלי להבין שחלק מהאנשים ותחומי הנושא מתאימים יותר לטיפול ארוך טווח המבוסס על מערכות יחסים דִינָמִיקָה. טיפול פסיכודינמי ופסיכואנליזה [הם] גם מבוססי ראיות.
קֶסֶם: מה אם מישהו מעולם לא היה בטיפול בעבר ואין לו מושג מה הוא מחפש?
AP: אם מישהו חדש לגמרי בטיפול, והוא מרגיש המום מכל האפשרויות השונות, הוא יכול לומר, "אני לא יודע כרגע "או" אשמח לקבל יותר הדרכה ", ונשאל מספר שאלות המשך בכדי לאמוד מה הן עשויות להיות מעוניין ב. אנו מציעים גם כמה צלליות מסוגים שונים של טיפול, כך שמישהו יוכל לקבל תחושה בצורה נרטיבית של איזה סוג של טיפול עשוי להתאים ביותר אותם, בלי הלחץ לשים עליו סגנון אימון מסוים, או טכניקה מסוימת עליו - מה שעשוי להרגיש יותר ז'רגוני ויותר מבודד.
צילום מסך של שאלון שלי
אנשים יכולים גם לבחור באפשרויות שונות של מתארים שהיו משתמשים בהם למטפל אידיאלי. כשהם חושבים למי הם נפתחים, איך האדם הזה נראה? אנו מציעים גם שיחת טלפון אופציונלית. ובטלפון הם מדברים בקול רם על מה שהם מחפשים, ואנחנו יכולים לקבוע מה עשוי לעבוד עבורם.
קֶסֶם: מדוע לקח לך כל כך הרבה זמן למצוא לעצמך מטפל?
AP: זוג האנשים הראשונים שמצאתי לא היו התאמות מצוינות. הייתה הרבה תקשורת בנוגע לתשלום: התחייבתי ללכת לנקודת תשלום מסוימת, ושני אנשים ביקשו בעקביות נקודת מחיר גבוהה יותר. בסופו של דבר סיימתי לעזוב כי פשוט לא הרגשתי שמכבדים אותי.
עוד אחד שעבדתי איתו זמן מה, ואני חושב שחלק ממני לא ממש הרגיש שמבין אותי או לא ממש הרגיש שההתאמה היא 100 אחוז. באותו זמן, אני לא חושב שבאמת סמכתי על תגובת המעיים הזו. הפסקתי לעבוד עם אותו אדם במשך מספר חודשים. יהיו תופעות קבועות יחסית שהפריעו לי. הייתי מספר לחברים שלי, והם היו אומרים, "אני לא בטוח שהאדם הזה מתאים לך". ואני הייתי אומר, "טוב, אולי זה אני".
היה הרבה מזה: "אולי האדם בסדר, וזו רק אני". אחת המטרות של My Wellinging היא שאם מישהו מרגיש כך, הוא יכול להושיט את ידו, ואנו יכולים להעריך: אולי זו בעיה טכנית, אולי היא סוגיית מזג. אולי כדאי להתייעץ עם מישהו אחר ולראות את נקודת ההשוואה הזו. זה בערך כמו לצאת לדייטים עד שעד שאתה לא מרגיש מערכת יחסים חיובית, לפעמים קשה לדעת מול מה אתה בכלל משווה.
קֶסֶם: אני אוהב את האנלוגיה הזו. זה כל כך נכון.
AP: כן, מבחינת ההתייחסות, ומבחינת המאמץ הדרוש כדי למצוא את האדם, ולהתאים את ההתאמה הזו באמת. וגם כשאתה בקשר ממש חזק ובריא, ואפילו כשאתה אצל מטפל שאתה סומך עליו ורוצים להישאר איתם, יהיו ימים שהם יפריעו לך, או שיקרה משהו מוזר, או שיש לך פסק זמן יְוֹם. ואז יהיו ימים מדהימים שבהם אתה לא יכול לדמיין שום דבר אחר. אחד הדברים הטובים ביותר בטיפול, אך אחד הדברים הבלתי צפויים ביותר, הוא שהאדם הוא בן אנוש. עם זה, יהיו כמה גלי חיבור אנושי.
קֶסֶם: איך אתה מקווה שהרווחה שלי תתנתק מהסטיגמה של בריאות הנפש?
AP: זה מתחיל בשינוי השיחה סביב הטיפול. חלק מזה מדבר בפתיחות. יש קטע בטריבונה של השחקן מאת [שחקן הכדורסל] קווין לאב, שיצא על ההתמודדות שלו עם חרדה, וזה ממש מרגש אותי. זה נקרא "כולם עוברים משהו".. [עורך. הערה: ביצירה, לאב דן בהחלטתו להיפתח בנוגע לחרדתו, וכותב, "אם אתה סובל בשקט כמו שאני, אז אתה יודע איך זה יכול להרגיש שאף אחד לא באמת מבין את זה."] זה כל כך נכון. זה לאט חולק סיפורים ומכיר בכך שזה דבר אנושי שיש לו נקודות תורפה. זה אנושי להישען זה על זה כדי לבקש עזרה, לבקש קצת תמיכה וכמה הדרכה.
קֶסֶם: כרגע, My Wellinging נמצא רק באזור ניו יורק. מה תוכנית ההרחבה שלך? מתי אתה מביא את השירות הזה לערים אחרות?
AP: בהקדם האפשרי. התוכנית היא להישאר ממוקד בניו יורק עד 2018, ואז להתחיל להסתכל על אזורים עירוניים אחרים כמו שיקגו וקליפורניה תחילת 2019 - ובסופו של דבר, כדי להפוך את הטיפול ממשאב גם במקומות שבהם יש הכי פחות מטפלים ופחות זמינים אֶמְצָעִי.
קֶסֶם: מה העצה שלך לאנשים בערים שאינן ניו יורק למציאת מטפל, שמוטטות מכל הסיבות שהתחלת את My Wellbeing?
AP: מה שחשוב באמת הוא להיכנס עם ציפיות [מציאותיות]. זה עלול לקחת קצת זמן. לאחר מכן קבע יעדים מציאותיים למה לחפש. אם מישהו צריך טווח תשלום מסוים, או אם מישהו צריך סוג של מטפל, או אם מישהו בכלל לא יודע מה לחפש, מקום ההתחלה החשוף הוא לגוגל "מה לחפש אצל מטפל". או, גוגל "איזה סוג של טיפול מתאים לי?" וזה יביא כמה משאבים על סוגים שונים של טכניקות.
אחת הדרכים הגדולות ביותר שאנשים מוצאים מטפלים היא דרך הפה לאוזן, אם מישהו מרגיש שהוא במצב מספיק בטוח שהוא יכול לשאול מישהו. בסופו של יום, זה לחשוב על אילו גורמים באמת, באמת [חשובים לך]. לפעמים זה תשלום, לפעמים זה מיקום, לפעמים זה מין, לפעמים זה דברים אחרים. להבין מה הדברים האלה - ולהגדיר בציפיות שלך שזה עלול לקחת כמה שעות - להרכיב רשימה של אנשים באזור שלך שעונים על הציפיות האלה. תתקשר אליהם או לך לראות אותם. אתה יכול ליידע אותם [אתה מסתכל מסביב]. אמור, "אני פוגש ארבעה אנשים, ואתה אחד מהם. אני כל כך שמח לפגוש אותך ולהודות לך על שהקדשת מזמנך, אבל אני באמת רוצה למצוא את ההתאמה הנכונה, אז אני יוצא ואני רואה מה הקשר. "מטפל טוב יבין את זה ויעריך זֶה.
קרא עוד סיפורים על טיפול בבריאות הנפש שלך:
- תפסיקו לבייש אנשים הנוטלים תרופות בשל בריאותם הנפשית
- לא האמנתי שהיפנוזה יכולה לעבוד - עד שזה שינה את חיי
- פיתחתי פוביית נחש לאחר התקיפה המינית שלי - כך התמודדתי
צפה במה שגורם לחולה האקנה הציסטי הזה להרגיש יפה: