Intervista a Françoise SimoninSimonin è il direttore generale di Serge Normant al John Frieda Salon di New York City.
Intervista a Françoise Simonin
Simonin è il direttore generale di Serge Normant al John Frieda Salon di New York City.
Molte persone dicono che è il loro sogno che Serge Normant si tagli i capelli. È il mio lavoro realizzare quel sogno, potrebbe volerci un po' più di quanto a loro sarebbe piaciuto.
• __ Conoscere il gioco.__ Se vuoi un taglio di capelli da qualcuno che lavora con celebrità e fa molti servizi fotografici per riviste, devi capire il suo programma. Ci sono settimane in cui Serge è nel salone solo per un giorno e altre in cui non c'è affatto. Di conseguenza, non puoi aspettarti un appuntamento regolare per un taglio ogni sei settimane. Molti clienti vedono altri stilisti nel nostro salone mentre aspettano un appuntamento con Serge. Ci aiuta a conoscerti, e se Serge è presente il giorno del tuo appuntamento, non può far male salire, presentarti e dire quanto vorresti che ti tagliasse i capelli in futuro.
• __ Mettiti a disposizione.__ Chiama il salone e chiedi di parlare direttamente con chi gestisce l'orario dello stilista che vuoi vedere. Lui o lei può spiegarti come funziona il loro sistema di appuntamenti. Per me, ho un libro in cui metto i nomi di tutti coloro che vogliono vedere Serge e il giorno in cui hanno telefonato per la prima volta. Quando so che sarà disponibile, comincio a chiamare le persone nell'ordine in cui hanno inserito le loro richieste. A volte è solo un giorno o due in anticipo, quindi se puoi mollare tutto ed entrare, potresti anticipare le persone con orari meno flessibili che hanno chiamato prima di te. E tieni il cellulare acceso: non posso farti sapere di una cancellazione dell'ultimo minuto se non riesco a contattarti.
• __ Non nominare drop.__ Per me non farà alcuna differenza se sei stato indirizzato da un altro cliente abituale. A meno che tu non conosca personalmente Serge e lui abbia detto di volerti inserire, cerco di essere molto democratico con gli appuntamenti. Mance extra o mendicare non funzionano.
• __ Ottieni il massimo dal tuo taglio.__ Quando finalmente avrai l'appuntamento, considera il fatto che potrebbero volerci mesi prima di avere un'altra possibilità di vedere lo stilista. Se ami il tuo nuovo taglio di capelli, Serge di solito è disposto a chiedere un rapido consulto con un altro stilista del salone in modo che possa dirgli come ricrearlo per te in seguito: tutto ciò che devi fare è chiedere.
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