My Beauty Break: Francesco Clark, fondatore di Clark's Botanicals, ha trasformato un evento che ha cambiato la vita in un marchio di prodotti per la cura della pelle

  • Sep 05, 2021
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Dopo aver ottenuto una grande copertura da parte della stampa prima ancora che la sua linea avesse un nome, l'attenzione di Clark sulla connessione personale e sull'autenticità ha portato la sua attività ai vertici.

"Qual è stata la tua grande occasione?" È una domanda che le persone fanno spesso alle celebrità, ma a fascino, i professionisti della bellezza e i fondatori del marchio sono le celebrità. In La mia pausa di bellezza, scaveremo nei dettagli del dietro le quinte: i soldi, gli aha! momenti e gli errori dei più grandi marchi del settore.La seguente intervista è stata modificata per lunghezza e chiarezza.

Francesco Clark ama dire che la vanità gli ha salvato la vita. Coloro che conoscono il carismatico e saggio fondatore di pulire, linea per la cura della pelle a base vegetale I botanici di Clark ti dirà che anche la tenacia e un atteggiamento senza paura avevano qualcosa a che fare con questo. Quando Clark era un assistente di moda di 24 anni, un incidente subacqueo lo lasciò paralizzato sotto il collo. Inizialmente detto dai medici che, nella minima possibilità che fosse sopravvissuto, non sarebbe mai stato in grado di parlare o uscire da un ventilatore, Clark respirava da solo in poche settimane, e poco dopo, cantando a squarciagola le melodie dello spettacolo dal suo letto d'ospedale per migliorare i suoi polmoni funzione. Stare zitti non è mai stato il suo forte, ammette.

La voce ottimista di Clark insieme alla sua missione - finanziare la ricerca sul midollo spinale fornendo alle persone un'eccezionale cura olistica della pelle - ora riecheggia in tutto il settore della bellezza e oltre. È stato profilato su CBS questa mattina e CNN, ha registrato un sacco di tempo di trasmissione su QVC (dove ha vinto il premio Best of Beauty Crema marina levigante e altri prodotti rivitalizzanti per la pelle spesso si esauriscono), ha tenuto innumerevoli conferenze e ha personalmente condotto chiamate Zoom one-to-one con i clienti dall'inizio della pandemia.

La sua passione per la creazione di formule che stimolano il miglioramento della pelle nel modo più delicato e naturale possibile è iniziata con un unico intruglio fai-da-te di Clark e suo padre, un medico omeopatico, per curare i problemi di carnagione causati dall'incapacità del suo corpo di sudare (a causa del suo midollo spinale lesione). Il resiliente fondatore ha guidato con successo Clark's Botanicals, ora un'azienda globale di prodotti per la cura della pelle amato da editori, professionisti della bellezza e celebrità, attraverso una recessione, un buyout, un buy-back e il pandemia. (Ha anche riacquistato un uso significativo delle braccia e della parte superiore del corpo, grazie ad anni di intensa terapia fisica.) 

Qui, Clark rovescia il tè sulla creazione di un marchio dalla sua camera da letto, su come ha riguadagnato la proprietà della sua azienda solo per pochi anni dopo averlo venduto, e consigli su come comporre l'e-mail di presentazione perfetta (riceve risposte da Michelle Obama e Anna Wintour).


Allure: Hai lanciato Clark's Botanicals da casa tua, in modo simile al modo in cui molti di noi ora stanno facendo il proprio lavoro da casa.In effetti, per i primi tre anni dopo il tuo incidente hai vissuto essenzialmente in quarantena. Cosa ti ha spinto a voler lavorare di nuovo?

Francesco Clark: Ci sono molti paralleli tra i nostri vita in quarantena ora e la mia vita in quei primi anni dopo il mio infortunio. So cosa vuol dire vivere la tua vita frenetica per un minuto e poi all'improvviso essere a casa tutto il giorno, senza nemmeno una ragione per vestirti. All'inizio non sapevo come strutturare le mie giornate. Per i primi tre anni non sono uscito di casa se non per andare a fare fisioterapia, né ho guardato in uno specchio, perché non avevo la capacità emotiva di vedere il mio riflesso e riconoscere il mio lesione.

Il punto di svolta per me è stato il giorno in cui è morto Christopher Reeve. Era il mio eroe perché girava il mondo sulla sua sedia a rotelle e sfidava dottori e ricercatori. È diventato una voce per le persone che sentivano di non avere voce. Il giorno in cui è morto, ho pensato a come facevo affidamento su quest'altra persona per essere il mio avvocato e ora dovevo assumermi la responsabilità di quello che è successo.

In quel periodo, mi era stato chiesto di unirmi a un gruppo di difesa locale [per le persone con lesioni del midollo spinale]. Avevo in programma un incontro con il gruppo per il giorno successivo e per andarci ho dovuto indossare una maglia vera. Fino a quel momento, avevo indossato la stessa maglietta e pantaloni da ospedale ogni giorno e mi ero rasato la testa, quasi per sembrare così poco attraente che la gente non volesse parlare con me, perché in quel momento non potevo sopportare che mi chiedessero perché ero su una sedia a rotelle.

Allure: Quando sei andato a quell'incontro e ti sei trovato di fronte a nuove persone per la prima volta in tre anni, come ti sei sentito?

Clark: È stato davvero rinfrescante e mi è sembrato così normale perché in quell'incontro sono stato trattato come tutti gli altri. Facevo parte del gruppo e della conversazione, non ero semplicemente il paziente n. 542. Essere riconosciuto come un essere umano è una cosa enorme. Prima evitavo di vivere la mia vita come una persona che contribuisce alla società e che è anche su una sedia a rotelle.

Dopodiché, ho installato una grande lavagna cancellabile a secco nel nostro garage con i giorni della settimana e ho iniziato a pianificare il mio programma. All'inizio, tutto ciò che c'era sulla lavagna era andare in terapia fisica. Poi è stata la terapia e l'andare alle riunioni del [gruppo di advocacy]. Poi è stata la terapia, gli incontri e la pianificazione del tempo per scrivere. Presto, invece di fare fisioterapia o facendo qualcosa, le "e" sono diventate parte del vivere.

Allure: A che punto il lavoro su una formula per la cura della pelle ha trovato il suo posto su quella lavagna cancellabile a secco?

Clark: La mia ferita è così in alto [sul midollo spinale] che il mio corpo non suda quando divento caldo. Quando mi sono visto allo specchio per la prima volta in tre anni, sembravo 10 anni più vecchio. Il mio viso e il mio collo erano un miscuglio di macchie secche, macchie oleose, arrossamenti, eruzioni cutanee, tono grigio opaco - lo chiami. Niente sembrava aiutare, che si trattasse di creme da $ 3 da farmacia o creme per il viso da $ 300 di Barneys.

Allure: RIP, Barneys New York.

Clark: Sì, rispetto! Quando nulla ha funzionato, ho chiesto aiuto a mio padre perché è un medico, che ha anche una formazione in omeopatia. Abbiamo studiato diversi ingredienti e cosa possono fare per la pelle. Sono stati molti tentativi ed errori e la lettura di studi e ricerche su riviste mediche e scientifiche. Ci sono arrivato dal punto di vista che non so nulla, quindi ho bisogno di imparare tutto.

Cinque anni e 78 formulazioni dopo, abbiamo scoperto l'assoluta di gelsomino, che ora è il complesso catalizzatore di gelsomino caratteristico di Clark's Botanicals. Nel tempo, abbiamo ottimizzato il complesso per includere enzimi vegetali di gelsomino e niacinamide per stimolare la pelle, micro alghe rosse a rilascio prolungato che creano idratazione a lunga durata e rimpolpano e sostengono produzione di collagene e arnica montana, che lenisce la pelle in modo da non ottenere alcun arrossamento dalla stimolazione ingredienti.

Allure: Cosa ti ha spinto a trasformare la tua miscela fatta in casa in un prodotto vendibile?

Clark: Ho lavorato come assistente di moda presso Bazar di Harper fino a poco prima del mio incidente. Nel 2008, Glenda Bailey [allora caporedattore] mi ha inviato un'e-mail per informarmi. Non potevo permettermi un assistente, così mia sorella mi portò in macchina a Manhattan e mi portò nell'ufficio di Glenda. Questo è successo quando mio padre ed io stavamo preparando la crema assoluta di gelsomino nella nostra cucina e io la conservavo in queste brutte fiale di vetro. Mia sorella stava togliendo fiale dalla mia scrivania per usarle su se stessa e ha detto: "Se funziona sulla tua pelle, che è così delicata e ipersensibile, voglio provarla anch'io." Poi mia mamma si è accorta del cambiamento in entrambe le nostre pelli e ha iniziato anche ad usarla esso.

Ad un certo punto durante il mio incontro con Glenda, mia sorella tira fuori una delle fiale dalla sua borsetta —cosa che non avevo idea che avrebbe fatto — e racconta a Glenda come ho fatto questa roba nel nostro cucina. Era una fiala brutta, sporca e graffiata con all'interno un liquido simile a quello sospetto. E mia sorella lo consegna al caporedattore Bazar!

Allure: Eri inorridito?

Clark:Inorridito! Non sapevo cosa dire. Ma essendo Glenda chi è lei ha detto: "Beh, se lo usi, allora lo userò io", e ha proceduto a lisciarne un po' sul viso proprio di fronte a noi. Ho lasciato il suo ufficio sentendomi molto imbarazzato.

Due settimane dopo, ho ricevuto una telefonata dall'assistente di Glenda che diceva che la mia crema sarebbe stata pubblicata nel numero di marzo di Harper's BazaaR. L'essenza era trovare un produttore e due rivenditori affidabili e hai cinque mesi per farlo accadere. All'epoca non me ne rendevo conto, ma questo era la mia prima grande occasione.

Quel primo campione era quello che ora è il nostro Crema marina levigante, che è il nostro prodotto di vendita numero uno.

Crema marina levigante di Clark's Botanicals 

Allure: Qual è stata la tua risposta durante quella chiamata? Volevi anche vendere la tua formula?

Clark: All'inizio, ho detto, No grazie. Poi ho parlato con il direttore di bellezza della rivista, che mi ha detto: "Guarda, questo accadrà, quindi facciamolo funzionare". È stato allora che mi sono emozionato. Mi sono reso conto che altre persone credevano in me e queste erano persone a cui non doveva importare. Quindi ho dovuto dire di sì. Quel momento mi ha dato la validità di sentirmi di nuovo una persona. Per quanto sdolcinato possa sembrare, mi ha dato una sensazione così forte quando non riuscivo a sentire la maggior parte del mio corpo.

Allure:Quando la realtà è sprofondata nel fatto che ora devi realizzare questo prodotto e trovare un rivenditore che lo porti, cosa hai fatto?

Clark: L'ho suddiviso in piccole pepite di attività. Il primo passo è stato trovare un produttore. Dove si fanno i barattoli? E per quanto riguarda il design? Tutto ha iniziato ad accelerare abbastanza rapidamente; solo tu hai quella spinta e quella passione per far decollare il tuo progetto. Ho contattato i grafici e ho iniziato a lavorare con qualcuno che aveva lavorato con Donatella Versace e Helmut Lang. Ho contattato i medici che avevano le loro linee [per la cura della pelle] e ho chiesto dove avevano fatto le loro formule. Questo mi ha portato a iniziare a parlare con diverse fabbriche. Ma nessuna delle fabbriche voleva lavorare con un marchio così piccolo all'inizio.

Devi far credere alle persone in quello che stai facendo e nei tuoi obiettivi a lungo termine. Alle fabbriche piaceva che facessi le mie formulazioni. Non stavo comprando formule stock e stavo solo facendo ciò che altri marchi stavano già facendo. Potevano vedere che ero a lungo raggio.

Allure: Come sei entrato in contatto con fabbriche e grafici? Stavi letteralmente cercando su Google "fabbriche per la cura della pelle" o stavi parlando con i tuoi contatti?Bazargiorni?

Clark: Entrambi. Quando si avvia un marchio, bisogna superare ogni timidezza e chiedere costantemente aiuto alle persone. Quello che non mi piaceva all'epoca era come alcuni fondatori di brand facessero finta di non sapere certe cose. Dicevano: "Oh, non ricordo come l'ho fatto. Scusate." 

Non capisco questa mentalità. C'è spazio per far convivere tutti. Ho promesso a me stessa che non sarei mai stata quella persona. Se qualcuno sta avviando un marchio e mi contatta con domande, risponderò sempre e le mie risposte saranno veritiere.

Allure: Qual è stata la tua strategia per trovare un rivenditore?

Clark: Ho mandato un'e-mail a Robin Coe-Hutshing [fondatore dello Studio BeautyMix di Fred Segal a Los Angeles, una boutique di bellezza nota all'epoca per il lancio di marchi indipendenti]. Non l'avevo mai incontrata prima, quindi le ho inviato un'e-mail appassionata di cinque paragrafi sul mio marchio. Ha risposto e ha programmato una telefonata e, dopo una conversazione di tre ore, ha preso la nostra linea. Quella è stata un'altra grande occasione.

Allure: All'inizio, come vendevi il tuo marchio ad acquirenti e redattori di spicco?

Clark: Per me, inviare e-mail alle persone significava far loro sapere che sono serio. Ho preparato con cura un'e-mail ad Anna Wintour e lei mi ha risposto. Poi ho mandato un'e-mail a Linda Wells e lei mi ha risposto. E non solo una volta: entrambe le donne hanno continuato ad avere un dialogo continuo con me. C'è la percezione che le persone che lavorano nella moda e nella bellezza siano superficiali. avevo lavorato a Bazar di Harper e anche io pensavo che queste persone non mi avrebbero dato l'ora del giorno. Ma erano così solidali e generosi con il loro tempo. Mi ha aperto gli occhi e mi ha dato forza nella mia voce e nel mio senso di sé.

Allure: Sembra che Clark's Botanicals abbia avuto fan famosi praticamente fin dal primo giorno. Ti sei avvicinato alle celebrità con la stessa freddezza?

Clark: Per la maggior parte. Madonna è stata una grande sostenitrice fin dall'inizio. Glenda Bailey aveva fatto in modo che Madonna mi chiamasse quando ero ancora in ospedale. Così, alcuni anni dopo, quando ho lanciato Clark's Botanicals, le ho inviato i suoi prodotti ed è stata così gentile da permetterci di menzionarla nella nostra stampa. Anche Michelle Obama è stata incredibilmente di supporto.

Alla fine della recessione [nel 2009], per far andare avanti l'attività, ho dovuto pensare in modo creativo ai potenziali sostenitori. Per me, la bellezza è forza, intelligenza e grazia, e Michelle Obama è l'incarnazione di tutte queste qualità. Quindi le ho scritto una lettera e inviato prodotti e ho ricevuto una risposta sulla cancelleria ufficiale della Casa Bianca e tutto il resto. Che ho inquadrato, ovviamente.

Allure: Le persone potrebbero non rendersi conto che quando hai lanciato il tuo marchio, Instagram non esisteva nemmeno e i marchi non erano davvero sui social media. Come hai fatto a spargere la voce alla gente normale?

Clark: Non abbiamo mai avuto il budget per fare annunci o eventi di lancio di editor di fantasia. Non dovevo dire che eravamo autentici perché si vedeva che eravamo così scontrosi. Andavo alle fiere di bellezza e i nostri concorrenti facevano allestire questi grandi stand con persone che facevano massaggi e trattamenti per il viso ai partecipanti. Avevo letteralmente un tavolo: solo un ragazzo su una sedia a rotelle e un tavolo con del prodotto! Pensavo di essere destinato a fallire.

L'incontro con i clienti durante gli eventi in negozio si è rivelato fondamentale e molto più difficile dell'incontro con i redattori di bellezza. I clienti non si tirano indietro. Ti diranno subito che il tuo prodotto fa schifo. Ma ogni cliente con cui ho parlato aveva la sua storia che sarebbe venuta fuori. Cinque minuti dopo aver parlato di linee sottili o pelle secca, la persona mi raccontava di qualcosa che era successo nella sua vita. Quella connessione con le persone invece di pensare solo a vendere un prodotto è davvero ciò che ha aiutato a spargere la voce. Perché è così che è nato Clark's Botanicals. Non ho mai avuto intenzione di avviare una linea di prodotti per la cura della pelle, ma è diventato il mio strumento per aiutarmi a vivere di nuovo una vita piena e significativa.

Allure: In quei primi tempi, come hai finanziato il tuo marchio?

Clark: C'erano due sovvenzioni per cui ho fatto domanda: una era una sovvenzione dello Stato di New York per le persone con disabilità che volevano avviare un'impresa. Ho dovuto scrivere e presentare un business plan, quindi presentarlo a 10 o 12 persone. Il processo è durato un'eternità, ma alla fine ho vinto la sovvenzione, che era di circa $ 5.000. Poi c'era un'altra borsa di studio in California che ho trovato cercando online. Li ho inviati via email così tante volte dopo la mia presentazione che penso che alla fine fossero proprio come, "Ok, fermati! Puoi avere la borsa di studio!" [ride

Quindi ho iniziato con circa $ 8.000 e per ogni singolo barattolo di Crema marina levigante che ho venduto, i soldi sono tornati direttamente al marchio e alla realizzazione di un altro barattolo. Ho persino venduto campioni di laboratorio quando i clienti si sono offerti di acquistarli tra un ciclo di produzione e l'altro. Era quello che facevamo, all'inizio, per tirare avanti.

Allure: Stavi gestendo tutto da casa tua in quel momento?

Clark: Abbastanza. Quando abbiamo avuto il nostro primo ciclo di produzione, non avevo un magazzino e ho pensato, quanto può essere grave? Metterò i barattoli nel seminterrato della casa dei miei genitori. Ma non ti rendi conto che aspetto hanno 20.000 barattoli di crema per il viso finché non hai un backup a 18 ruote nel tuo vialetto e 12 persone iniziano a scaricare tutto, e improvvisamente l'intero vialetto si riempie di scatole.

Ma ecco cosa mi hanno insegnato quei primi momenti di forte stress: è fondamentale comprendere ogni aspetto della tua attività prima di ridimensionarla. Devi comprendere tutte le complessità dalla formulazione, imballaggio e gestione dei magazzini a come parlare con i clienti alla creazione di relazioni con gli editori e ora con i social media. Non puoi dare tutto ad altre persone. Naturalmente, man mano che cresci non puoi continuare a fare tutto da solo, ma hai bisogno della comprensione fondamentale di come dovrebbe funzionare tutto. In caso contrario, sarai sfruttato.

Allure: Come sei passato dalla vendita di una crema per il viso alla creazione di un intero marchio di prodotti per la cura della pelle?

Clark: Quando Crema marina levigante Ho iniziato a ricevere stampa in quel primo anno, stavo già lavorando su altre otto formule. Una volta che abbiamo realizzato la prima crema che ha aiutato la mia pelle del viso, ho iniziato a pensare a cos'altro avremmo potuto creare da usare sul corpo, sulle labbra, sulla pelle intorno agli occhi e così via. È così che abbiamo convinto le fabbriche a lavorare con noi all'inizio perché ho mostrato loro che avremmo creato un intero marchio con uno scopo, e non solo una crema una tantum.

Allure: Quando Clark's Botanicals ha iniziato a decollare e stavi facendo un sacco di stampa, e perché lo sfondo della tua l'infortunio è una parte così significativa del tuo marchio, è stato difficile raccontare continuamente la storia del tuo? incidente?

Clark: No, è diventato terapeutico. Parte della mia missione di vita è aiutare a trovare una cura per le lesioni del midollo spinale, e questo include raccontare la mia storia. Quello che amo di Clark's Botanicals e della cura della pelle è che mi ha permesso di collegare la mia vita precedente nella moda e il mio infortunio con cosa significa vivere una vita appagante attraverso la bellezza.

All'inizio, ho pensato, come posso dare peso e significato a questo marchio di prodotti per la cura della pelle e contribuire alla ricerca medica? E questo è donando una parte dei nostri proventi alla Christopher and Dana Reeve Foundation.

Francesco Clark 

Allure: Come è avvenuto il tuo legame con la Christopher and Dana Reeve Foundation?

Clark: Ho mandato un'e-mail a Peter Wilderotter, l'amministratore delegato. Due settimane dopo è venuto a casa mia e ho incontrato i direttori della fondazione. Poi sono andato al loro quartier generale e circa quattro mesi dopo mi hanno chiesto di diventare uno dei loro ambasciatori nazionali. Ho ripensato a quel giorno in cui Christopher Reeve è morto e mi ero guardato allo specchio per la prima volta tempo in tre anni, e ora qui mi è stato chiesto di diventare uno dei nazionali della sua fondazione ambasciatori. È stato un momento bellissimo, a 360 gradi. Ho detto loro subito che Clark's Botanicals avrebbe sempre donato quanto più possibile dei nostri proventi all'organizzazione.

Allure: Hai chiaramente un talento per stabilire connessioni. Sei riuscito a convincere tutti, da Michelle Obama e Anna Wintour ai principali amministratori delegati, a rispondere alla tua sensibilizzazione introduttiva. Qual è il tuo consiglio per presentare il tuo marchio in un'e-mail o in una lettera a qualcuno influente che non hai mai incontrato?

Clark: Sii conciso e diretto e pensa a quale connessione potrebbe avere la persona con la tua presentazione o la tua attività. Includi un suggerimento su come potresti potenzialmente lavorare insieme o fare un brainstorming. È importante sapere cosa vuoi senza essere troppo invadente. Arriva al punto sul motivo per cui ti stai rivolgendo mentre mostri anche la tua premura e il tuo valore.

Detto questo, a volte non chiedere nulla è il modo migliore per avere consigli. Se ti piace un particolare progetto su cui ha lavorato la persona, dillo e spiega perché. Ho inviato email a perfetti sconosciuti per far loro sapere quanto sia stimolante il loro lavoro per me e in questo modo ho fatto molti nuovi amici. Ultimo, ma non meno importante, non inviare mai a qualcuno un invito iCal per una chat senza essersi prima connesso. Che tu ci creda o no, le persone lo fanno!

Allure: Parliamo di come hai venduto Clark's Botanicals a una società di investimento nel 2016, per poi riacquistarlo tre anni dopo. Quali sono i tuoi più grandi take away da quell'esperienza vorticosa?

Clark: Innanzitutto, voglio solo dire che non mi pento di aver venduto perché, all'epoca, avevo bisogno di una squadra più grande per far crescere Clark's Botanicals. Ho dovuto togliere il mio ego e pensare a cosa fosse meglio per il marchio. Una volta che vendi, devi accettare che non è più il tuo marchio. Anche se sono rimasto come amministratore delegato, ora stavo operando secondo il piano aziendale di qualcun altro e dovevo essere un giocatore di squadra. Quando in seguito l'azienda si è trovata in difficoltà finanziarie e il nostro marchio è diventato di nuovo disponibile per l'acquisto, lo sapevo da quando ero andato essendo stato acquistato una volta in precedenza, dovevo essere molto diretto con i potenziali acquirenti su ciò che volevo fare e sul marchio da fare raggiungere.

Gli investitori si vantavano di quante altre aziende di bellezza possedevano e del loro track record per il ridimensionamento dei marchi, e direi: "Fantastico, quindi come grande è il tuo team di marketing e quanto è grande il tuo team di sviluppo del prodotto e quanti giorni al mese Clark's Botanicals avrà accesso a tali squadre? E possiamo mettere tutto per iscritto?" 

Non voglio sembrare egoista, ma quando hai un fondatore che è appassionato e in erba come lo sono io, fa la differenza. Potevano fare domande su una percentuale di margine o sul costo delle merci o su specifiche sul nostro calendario di produzione, e io avevo le risposte. Alla fine, però, perché l'azienda che ci aveva posseduti era fallita, il suo gruppo di bellezza - che... facevamo parte di - è stato valutato a un importo molto inferiore e siamo stati in grado di ricomprare Clark's Botanicals noi stessi.

Allure:A tal proposito, qual è il miglior consiglio aziendale che tu abbia mai ricevuto?

Clark: Nessuno sa cosa stanno facendo [ride]. Con questo voglio dire, se hai un piano solido e rigido, significa che non ti stai adattando alle situazioni in evoluzione. Devi rispondere e ruotare costantemente. Quando è iniziata la pandemia, abbiamo iniziato a produrre disinfettanti per le mani in nove giorni. Abbiamo accumulato otto mesi di scorte e le abbiamo esaurite in 19 ore. Abbiamo venduto il disinfettante al prezzo di costo, quindi non abbiamo guadagnato nulla, ma c'è stato un effetto alone e altri prodotti hanno iniziato a vendere insieme ad esso. L'unico modo in cui siamo riusciti a portare a termine qualcosa in modo rapido era che tutti i membri del team si assumessero un'enorme mole di lavoro aggiuntivo. Siamo un team affiatato di nove persone, che ci permette di dividere e conquistare.

Che è un altro consiglio importante: assumi persone appassionate del tuo marchio quanto te e che sono molto più brave in quello che fanno di quanto potresti mai essere tu. Se hai persone compiacenti che lavorano per te, è molto difficile essere agili. E se non c'è vera passione dietro le decisioni, il cliente ci vede bene e sa che stai fingendo. Devi sempre arrivarci con l'intenzione di avere un impatto positivo.

Allure: Le persone che hanno lavorato con te prima del tuo infortunio dicono che sei sempre stato impavido e sicuro di te come lo sei ora. Come riesci a vincere la paura?

Clark: Penso che la paura di non realizzare i miei sogni mi aiuti a vincere la paura di realizzarli, se questo ha un senso. Senti, abbiamo tutti paura del fallimento e del rifiuto. Ma per come la vedo io, fallirai e ti sentirai rifiutato se semplicemente non provi qualcosa. Ti sentirai rifiutato perché dici, Ugh, non posso credere di non averlo fatto. Ti prenderai a calci per non averci provato. Non provando qualcosa, fallisci automaticamente, quindi puoi anche provarci e vedere cosa succede.

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