Wawancara Dengan Rick BrinkmanBrinkman adalah pelatih perusahaan dan coauther dariBerurusan Dengan Orang yang Tidak Bisa Anda Tahan* (McGraw-Hill). Kliennya termasuk Sony, NASA, dan FBI.*
Wawancara Dengan Rick Brinkman
Brinkman adalah pelatih perusahaan dan coauther dariBerurusan Dengan Orang yang Tidak Bisa Anda Tahan* (McGraw-Hill). Kliennya termasuk Sony, NASA, dan FBI.*
Setiap orang memiliki setidaknya satu orang dalam hidup mereka yang membuat mereka gila—dan pada titik tertentu, Anda mungkin pernah menjadi orang yang menyebalkan bagi orang lain. Orang yang paling sulit adalah orang yang suka berteriak, merengek, atau mengeluh—dan menghadapi setiap orang membutuhkan strategi yang berbeda.
• Sesuaikan sikap Anda. Jika seseorang adalah penjerit kronis, jangan mengambil kemarahannya secara pribadi. Sebaliknya, cobalah untuk mengubah cara Anda memandangnya. Misalnya, saya baru-baru ini bertemu dua wanita dengan bos yang sama-sama suka mengamuk. Salah satunya terintimidasi oleh teriakannya, sementara yang lain memvisualisasikannya sebagai balita yang sedang mengalami kehancuran. Yang terakhir meninggalkan pekerjaan dalam suasana hati yang jauh lebih baik setiap hari.
• Mendengar sampai habis. Orang yang cenderung merengek cenderung perfeksionis. Saat berhadapan dengan mereka, yang terbaik adalah mendengarkan terlebih dahulu. Setelah mereka mengerang beberapa saat, rangkumlah masalah yang Anda dengar sehingga mereka tahu bahwa Anda memperhatikannya. Kemudian minta mereka memikirkan solusi. Jika mereka mengeluh bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan, dorong mereka untuk menyarankan sesuatu—bahkan jika itu tidak masuk akal. Sembilan dari sepuluh, mereka akan memberikan jawaban yang bagus dan pergi dengan senang hati.
• Gunakan sarkasme secara strategis. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan dengan orang negatif adalah dengan mengatakan bahwa keadaannya tidak terlalu buruk—ini cenderung memicu perasaan penganiayaannya. Alih-alih, cobalah sedikit humor yang ironis, seperti: "Anda benar, masalah ini benar-benar tidak ada harapan. Kita semua mungkin harus menyerah." Tetap main-main. Anda tidak ingin memusuhi dia; jelaskan saja bahwa Anda tidak tertarik dengan litani celakanya saya.
• Jangan pergi sendirian. Jika Anda tidak menyukai seseorang, kemungkinan orang lain juga menyukainya. Itu selalu melegakan untuk curhat dengan sekutu. Satu pasangan yang saya kenal memiliki anggota keluarga yang membuat mereka gila. Setiap kali mereka menghabiskan waktu bersamanya dan dia melakukan atau mengatakan sesuatu yang kejam atau gila, mereka saling memandang dan berkata, "Hanya mengunjungi." Tidak hanya mengingatkan mereka bahwa mereka dapat segera melarikan diri, tetapi lelucon dalam hati mereka memperkuat fakta bahwa mereka adalah tim.
Lihat juga
Merasa Stres? Coba Trik Ini
Penyesuaian tingkah laku
5 Cara Menjadi Bahagia