Bagaimana Pendirinya Kosmetik Berubah Dari Menjadi Pembawa Berita Menjadi Memimpin Perusahaan Rias senilai $1,2 Miliar

Kehidupan Jamie Kern Lima seperti dongeng zaman modern. Delapan tahun yang lalu dia adalah pembawa berita lokal di Studio City, California, berjuang dengan menemukan riasan yang tahan dengan lensa HD baru yang mewah. Maju cepat ke 2016 dan dia adalah pendiri perusahaan makeup yang sangat populer yang baru saja dibeli L'Oréal seharga $ 1,2 miliar. Dan untuk melengkapi semua ini, dia menyukai apa yang dia lakukan. Ya, Lima menjadi sangat sukses dan menemukan panggilannya dalam waktu kurang dari satu dekade, tetapi delapan tahun itu dipenuhi dengan banyak rintangan. Di sini, kami menceritakan kisahnya, menyoroti produk (dan penampilan TV) yang menempatkan It Cosmetics di radar semua orang, dan mengapa—untuk perusahaan rias yang ditujukan untuk "wanita sejati"—beberapa penata rias profesional tidak puas dengan merek produk.

Sebagai pembawa berita di tahun 2008, Lima sering pergi ke kantor pada tengah malam untuk mempersiapkan segmen pagi langsungnya, dan jika Anda menggunakan kamera lebih awal di pagi hari. pagi di bawah cahaya terang dan di depan kamera HD yang tak henti-hentinya, Anda perlu memakai riasan yang tepat—ditambah jumlah yang tepat—untuk merasakan dan melihat penampilan Anda. terbaik. "Anda harus memiliki riasan yang sangat bagus atau tidak akan terlihat bagus [di kamera]. Saya memiliki rosacea keturunan dan alis yang jarang, jadi saya menghabiskan sebagian besar gaji saya untuk kecantikan produk, menguji segala sesuatu di luar sana, dan mencoba menemukan produk yang tidak terlihat seperti riasan [di .] layar]. Tapi saya tidak pernah bisa menemukan produk yang benar-benar cocok untuk saya," kata Lima.

Jadi Lima berangkat untuk membuat merek rias yang bukan tentang seni atau berapa banyak warna lipstik yang bisa dibuat, tetapi tentang memecahkan masalah nyata yang dihadapi wanita dalam menemukan dan menerapkan riasan. "Tidak ada merek yang benar-benar terhubung dengan saya dan saya merasa benar-benar menyelesaikan masalah kecantikan, apakah itu alis tipis atau kerutan," kata Lima. Jadi dia memutuskan untuk mengambil risiko dan menulis rencana bisnis dalam penerbangan pulang dari bulan madunya. Dan rencana bisnis Lima bukan hanya lamunan biasa—itu adalah rencana serius untuk merakit papan plastik ahli bedah dan dokter kulit yang dapat membantunya menciptakan produk riasan yang efektif yang juga memberikan perawatan kulit yang kuat elemen. Dia menyebut perusahaan Kosmetik Teknologi Inovatif.

Produk pertama yang membuat orang membicarakan It Cosmetics adalah

. Ketika Lima mempresentasikan produk di QVC pada tahun 2010, terjual habis hanya dalam beberapa menit. "Kami menyebutnya Sampai jumpa di bawah mata, tapi itu bukan hanya untuk bagian bawah mata," kata Lima. "Beberapa pelanggan kami menggunakannya sebagai alas bedak dan beberapa menggunakannya untuk menutupi noda. Ini benar-benar berbeda karena menutupi semuanya, jadi itu benar-benar akan menutupi tato." Lima juga mengembangkan concealer untuk menahan kusut atau retak. "Ketika Anda memakai banyak concealer, Anda seperti, 'Oh itu menutupi,' tapi kemudian tiba-tiba Anda melihat kulit Anda dan Anda memiliki kerutan yang tidak pernah Anda ketahui sebelumnya." Lima—dan banyak pelanggan QVC—bersumpah bahwa Bye Bye Under Eye Concealer mengatakan "bye-bye" untuk masalah ini.

Selain produk, kehadiran Lima di QVC juga mengubah permainan, baik untuk jaringan belanja maupun mereknya. Tidak seperti presenter yang mendemonstrasikan produk mereka pada model muda, Lima memutuskan untuk menunjukkan bagaimana concealernya bekerja pada orang-orang dari segala usia, termasuk seorang wanita berusia 72 tahun—dan dirinya sendiri. Lima melepas semua riasannya di udara, memperlihatkan rosaceanya dan menunjukkan bagaimana produknya menutupinya. "Ketika saya tampil di TV dan saya menghapus riasan saya, itu karena dua alasan," kata Lima. "Salah satunya adalah untuk menunjukkan bahwa produk kami benar-benar berfungsi, dan yang lainnya adalah karena saya percaya setiap wanita itu cantik, apakah dia memiliki jerawat atau rosacea. Saya hanya ingin wanita, apakah mereka memiliki masalah kulit atau jika mereka tidak pernah terhubung dengan merek, tahu bahwa mereka bisa cantik."

Realitas inilah yang melambungkan It Cosmetics menjadi salah satu merek kecantikan yang paling dicintai di QVC. "Rahasia sukses dengan QVC adalah produk hebat dengan cerita dan pendongeng hebat di baliknya," kata Rachel Ungaro, wakil presiden merchandising mode dan kecantikan di QVC. "Jamie berbagi tantangan kulit pribadinya dan menunjukkan bagaimana produk bekerja. Kisahnya, semangat untuk produk, dan keaslian keseluruhan beresonansi dengan konsumen." Dan keaslian adalah semua tentang Kosmetik, menurut Lima. "Sangat penting untuk memiliki misi otentik ketika Anda membuat perusahaan," katanya. "Kami benar-benar percaya dalam mengubah apa yang dilihat wanita saat mereka bercermin. Kami ingin wanita melihat ke cermin dan melihat apa yang benar, bukan apa yang salah. Itulah hati dan jiwa dari apa yang kami lakukan."

Saat ini, It Cosmetics memiliki beberapa "produk kultus" dalam koleksi mereka. Salah satunya adalah

. "Ini salah satu produk alas bedak favorit saya dan bahan pokok dalam tas riasan pribadi saya," kata Carissa Ferreri, penata rias yang bekerja dengan Gina Rodriguez. "Ini membuat wajah saya terlihat alami tetapi sepenuhnya menutupi semua ketidaksempurnaan saya." Menurut Lima, apa yang membedakan CC-nya dari yang lain di pasaran adalah dedikasinya yang kuat untuk menciptakan riasan yang tidak hanya menutupi ketidaksempurnaan, tetapi juga berfungsi sebagai kulit yang berfungsi penuh peduli. "Banyak alas bedak dan krim CC memulai hidup mereka sebagai riasan terlebih dahulu," katanya. "Krim CC berbeda karena dimulai sebagai pelembab anti-penuaan terlebih dahulu, dan kemudian kami memperkuatnya dengan SPF fisik 50." Fakta bahwa produk tersebut mengandung fisik (yaitu mineral UV blocker), daripada bahan kimia adalah kuncinya—dan menyoroti etos merek yang sebenarnya. "Banyak krim CC memiliki tabir surya kimia. Salah satu hal terbesar yang saya pelajari dari bekerja dengan dokter kulit adalah bahwa saya mengalami begitu banyak masalah kulit karena riasan yang saya gunakan mengandung tabir surya kimia di dalamnya."

Produk It Cosmetics tidak dijual dengan harga drugstore, jadi akan menarik untuk melihat apakah L'Oréal akan melakukan perubahan, antara lain. (Kami menjaga agar jari-jari kami tidak menyentuh formula.) Krim CC berharga $38 dan concealer undereye yang terkenal berharga $24. Produk favorit kultus lainnya, the Kekuatan Alis, yang disebut-sebut sebagai "pensil alis universal", akan dikenakan biaya $24, tetapi para pecandu It Cosmetics tidak keberatan membayar untuk label harga kisaran yang lebih tinggi ini. "Banyak produk It yang agak mahal, tapi pasti sepadan," tulis satu pengguna di Reddit. "Saya suka krim CC. Sampai jumpa di bawah mata adalah concealer dengan cakupan penuh yang luar biasa. Anda benar-benar membutuhkan titik terkecil untuk berbaur."

Lima sekarang memimpin perusahaan yang bernilai $1,2 miliar. Namun dia menekankan bahwa kesuksesan semacam ini tidak terjadi dalam semalam. "Saya tidak membayar sendiri selama tiga tahun pertama," katanya. "Saya menjalankan bisnis dari apartemen saya dan karyawan pertama kami, yang masih di sini sampai hari ini, adalah teman baik saya—pengiring pengantin di pernikahan saya. Pada satu titik kami bahkan memiliki seorang aktris yang tinggal di rumah kami dengan imbalan bekerja di perusahaan. Semua uang kami digunakan untuk penelitian dan pengembangan, serta dewan penasihat. Jadi tiga tahun pertama benar-benar sulit dan kami mendengar "tidak" dari hampir setiap mitra terpenting kami hari ini."

Tapi Lima tidak pernah menyerah, dan akhirnya dia mendengar "ya" dari perusahaan papan atas: QVC, Ulta, Sephora. Dan sekarang, dia tidak berpikir membuat perusahaan rias adalah hal tersulit di dunia, selama Anda memiliki visi yang otentik. "Ada begitu banyak tren kecantikan sehingga mudah untuk mengikutinya," kata Lima. "Satu hal yang menurut saya penting adalah bahwa kami selalu tetap fokus pada merek asli kami di It Kosmetik, yang menyediakan produk yang menyelesaikan masalah wanita dan sangat membantu mereka merasakan yang terbaik Cantik. Jadi saya pikir tetap setia pada itulah mengapa kami tumbuh, karena Anda tidak dapat memalsukan keaslian dan terkadang merek terganggu oleh apa yang populer pada saat itu dan itu mengubah siapa mereka."

Rahasia kemakmuran It Cosmetics bukanlah hanya produk hebat (walaupun itu banyak hubungannya dengan itu). Itu juga membangun basis penggemar yang antusias. Peluncuran di QVC sangat penting bagi kesuksesan Lima karena wanita yang berbelanja di QVC menjadi penggemar berat produk apa pun yang mereka putuskan untuk dibeli. Dan ketika Anda adalah penggemar berat, Anda memberi tahu semua teman dan keluarga Anda. "Ketika wanita menemukan sesuatu yang berhasil, mereka mendukungnya dan menyebarkan berita itu," kata Lima. "[Merek] menyentuh semua generasi. Saya akan berada di Starbucks dan akan ada seorang putri yang mengetahuinya dari ibunya atau seorang ibu yang mengetahuinya dari putrinya, dan mereka akan memberi tahu saya tentang berapa banyak generasi dalam keluarga mereka memakainya dan bagaimana itu memecahkan masalah kulit mereka." Dan saat itulah Anda tahu bahwa Anda telah menciptakan kecantikan yang benar-benar berdampak merek.

Kecantikan di Seluruh Dunia: