Bagaimana startup indie yang aneh mengambil alih dunia makeup.
Bagaimana startup indie yang aneh mengambil alih dunia makeup.
Bayangkan Anda berada di sebuah pesta makan malam. Dan bukan sembarang pesta makan malam. Anda berada di pesta makan malam yang duduk di sebelah Catherine Deneuve, yang, omong-omong, mengabaikan Anda dan berbicara dengan Raquel Welch. Di sebelah kanan Anda adalah Nicki Minaj, menceritakan lelucon yang tidak biasa dengan RuPaul. Tepat saat salad disajikan, pintu terbuka dan Lady Gaga masuk, Elton John dan Liza Minnelli tepat di belakangnya. Anda melihat ke sudut dan melihat... tunggu. Apakah itu? Ya, ada Wonder Woman, diam-diam mengambil sepotong bayam dari giginya, sementara Barbie cekikikan di sebelahnya. Dan ketika keadaan tidak lagi menjadi lebih aneh, Anda melihat ke seberang meja dan mengunci mata dengan Hello Kitty. Dia memiringkan kepala kartunnya dan memberimu pandangan penuh pengertian—yang mengatakan, Ya, selamat datang di M.A.C.
Beginilah rasanya di dalam dunia M.A.C. Kosmetik, tempat di mana semua kepribadian—bintang dan orang aneh, ikon dan orang buangan—tidak hanya diterima, mereka juga dihormati (itulah sebabnya setiap tamu makan malam ini memiliki jalurnya sendiri. MAC.). Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi M.A.C. diam-diam telah mengambil alih planet ini. Hanya pengambilalihan belum begitu tenang. Perusahaan menjual lebih banyak lipstik (dan perona pipi, perona mata, eyeliner, lip gloss, lip liner, dan kuas makeup) daripada merek nondrugstore lainnya, menurut NPD Group.
Anda dapat membeli M.A.C. produk di lebih dari 70 negara. Ada lebih dari 12.000 penata rias di seluruh dunia yang bekerja untuk M.A.C. Dan jika Anda pernah melihat gambar model berjalan di landasan pacu di peragaan busana, ada kemungkinan dia mengenakan setidaknya satu bentuk M.A.C. dandan. Menyebut merek yang tangguh seperti menyebut Stephen Hawking cerdas.
"Inti dari M.A.C. adalah untuk menciptakan lingkungan di mana orang dapat menulis cerita mereka sendiri," kata Gordon Espinet, penata rias kepala perusahaan. "Saya tumbuh sebagai orang buangan [di Trinidad], di mana saya tidak terlihat dan berperilaku seperti orang lain. Saya adalah seorang introvert, anak yang ingin duduk di sudut gelap dan menggambar mata, bukan bermain sepak bola. Ketika saya datang ke M.A.C. lebih dari 20 tahun yang lalu, semuanya diklik. Ini adalah orang-orang seperti saya: Kami aneh, dan kami ada di dunia yang aneh ini. Kami adalah keluarga orang luar."
Seperti perusahaan mana pun, M.A.C. memiliki visi sendiri. Tapi tidak seperti kebanyakan, visi itu sangat akurat. MAC. tidak hanya mengklaim sebagai segalanya bagi semua orang—"semua usia, semua ras, semua jenis kelamin" adalah mantra yang sering diulang—sebenarnya memang demikian. Pikirkan garis rias lainnya (kami tidak akan menyebutkan nama di sini, tetapi Anda harus merasa bebas). Kemungkinannya adalah, jika Anda membayangkan counter kosmetik tertentu, Anda membayangkan remaja hipster di San Francisco. Atau wanita berpakaian indah di Paris. Atau mungkin seorang pirang yang rapi dengan seuntai mutiara di lehernya. Tapi dengan M.A.C., Anda tidak bisa melakukannya. Garis itu bukan hanya kultus di antara demografis tertentu; itu memiliki pengikut di antara setiap demografis.
Inilah yang terjadi: Pada tahun 1994, ketika setiap perusahaan kecantikan dan mode berteriak-teriak untuk menempatkan satu nama supermodel di papan iklan mereka, M.A.C. meluncurkan kampanye iklan yang dibintangi oleh waria hitam dari Atlanta. Hampir seketika, beberapa hal terjadi: Merek, riasan, dan RuPaul terlempar ke ketenaran di seluruh dunia. Dan M.A.C. sangat jelas memantapkan dirinya sebagai garis rias yang tidak konvensional. Kami tidak akan memandang rendah Anda, dan kami tidak akan mengintimidasi Anda, karena kami tahu bagaimana rasanya dipilih oleh anak-anak keren. Dan coba tebak? Sekarang kita adalah anak-anak yang keren. Bagi siapa pun yang pernah mengalami momen canggung dalam hidupnya, pesan itu bergema.
"Itu terjadi secara tidak sengaja dan dengan desain besar pada saat yang sama," kata John Demsey, yang merupakan presiden M.A.C. dari tahun 1998 hingga 2005 dan sekarang menjadi presiden grup dari Perusahaan Estée Lauder, yang memiliki M.A.C. "Menjadi inklusif selalu dibangun ke dalam DNA merek." Saat penata rias Frank Toskan dan penata rambut Frank Angelo mendirikan M.A.C. di Toronto pada tahun 1984, niat mereka adalah untuk menunjukkan bahwa riasan itu transformasional, eksperimental, ringan—dan tidak ada pertimbangan. Dan ketika merek indie kecil direbut oleh Estée Lauder pada tahun 1998, M.A.C. pesan-Datang untuk pesta! Orang tuaku sedang keluar kota!—tidak berubah. Hanya saja rumahnya menjadi jauh lebih besar.
Itu satu hal untuk diundang ke pesta; itu lain untuk terus kembali untuk lebih. "M.A.C. memunculkan anak dalam diri kita semua," kata Espinet. "Kami memberi tahu pelanggan, 'Ini banyak warna—mainkan.' Saya melihat wanita dewasa berubah menjadi anak-anak yang pusing. Ini seperti memberi anak sekotak krayon." Untuk setiap wanita (atau pria) yang berdandan atau bermain dengan riasan ibunya, M.A.C. terasa akrab, hampir bernostalgia. Make up itu menyenangkan. Ini dandanan. Anda mungkin tidak membeli lipstik hitam berkilau atau cat kuku bercahaya dalam gelap, tetapi sekali lagi, Anda mungkin.
Jadi, inilah yang mungkin tidak Anda ketahui: Produk, warna, ketidaksopanan M.A.C. semuanya diawasi oleh satu orang. Dia tidak terkenal. Dia bahkan bukan penata rias. Dan filosofinya sama tidak konvensionalnya dengan kalimat yang dia jawab: "Saya tidak cantik. Saya tidak suka cantik. Dan sejujurnya, saya menemukan hal-hal yang cantik sangat membosankan." Temui James Gager. Wakil presiden senior dan direktur kreatif M.A.C. sejak 1999, Gager terlihat bagian: kepala dicukur, kulit alabaster, jeans hitam kurus, sweter hitam kurus, kacamata hitam tebal. Jika Anda pernah melihat M.A.C. Video YouTube atau melihat dua kali iklan Viva Glam saat lewat di bus, Anda tahu pekerjaan Gager. Setiap aspek tertulis dan visual perusahaan—dari etalase toko hingga kata-kata pada iklan untuk M.A.C. Dana AIDS—melalui Gager. Jika gambar atau desain tidak memiliki tanda tangannya (bersama dengan tanggal), itu tidak akan terjadi.
Gager, yang belajar desain industri dan mendapatkan gelar master dalam pengemasan di Pratt Institute di Brooklyn, lahir dan besar di Air Terjun Niagara, New York. Bukan sarang kreativitas. Tapi ketika dia masih kecil, Gager akan menjelajahi rumah orang tuanya. Waktu New York untuk gambar mode dan menyalinnya. Dia akan membuat sketsa ide-ide desain interior. Dia akan membuat rendering pastel dari rumah tetangga (seorang pria kecil yang rajin, dia biasa menjual sketsa kepada penduduk: "Saya pasti terlihat sangat sedih—hampir semua orang membeli foto-foto"). Ketika dia berusia 11 tahun, Gager dan sahabatnya pergi ke pesta Halloween di sekolah mereka dengan berpakaian seperti sepasang dadu. "Jelas, saya menolak untuk membeli kostum yang dibeli di toko," katanya. "Saya merancang dadu paling rumit yang pernah Anda lihat. Tapi aku lupa kita harus ke sana. Tentu saja, mereka tidak muat di mobil, jadi kostumnya harus dimasukkan ke dalam truk. Ketika kami sampai di sekolah, kami bahkan tidak bisa masuk melalui pintu depan—kami harus masuk melalui pintu masuk layanan khusus di belakang. Tapi kami menang. Dengan semua drama itu, bagaimana mungkin kami tidak menang?"
Jika ada yang pernah cukup kreatif dan eksentrik untuk mengawasi M.A.C., itu Gager. Katakanlah teman Anda membeli sarung lipstik Wonder Woman vinil merah. Memang, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa dia melakukan hal seperti itu, tetapi Anda tidak akan bertanya-tanya dari mana dia mendapatkannya. Hanya satu perusahaan rias yang akan membuat keanehan seperti itu. "Saya tidak tahu dari mana ide-ide itu berasal," kata Gager. "Mereka baru saja datang." (Dan tidak semua orang sukses. "Saya membuat satu baris dengan [fotografer] Cindy Sherman, dan saya menyukainya, tetapi itu tidak diterjemahkan," akunya.) "Saya ingin M.A.C. menjadi cerdas, dan saya ingin itu menceritakan sebuah kisah. Saya ingin mendidik orang. MAC. seharusnya tidak hanya cantik."
Bertahun-tahun setelah malam dadu, orang tua Gager berada di luar kota, dan Gager, bukan remaja biasa, "merasa kami perlu memperluas ruang di ruang tamu orang tua saya. Saya menggunakan lilin besi dan merobohkan tembok. Itu terlihat jauh lebih baik," katanya. "Saya suka berpikir bahwa saya masih meruntuhkan tembok."
Barang Kolektor
Koleksi khusus M.A.C. telah memicu kontroversi, keinginan, dan perang penawaran online yang tak terhitung jumlahnya. Gager mengungkapkan rahasia di balik enam item kultus perusahaan.
1. Marilyn Monroe (2012)
"Daya pikat Marilyn tidak pernah hilang. Pada hari pertama di satu lokasi, kami memiliki 600 orang menunggu di luar, dan secara online itu terjual habis untuk sementara waktu."
2. Gareth Pugh (2011)
"Gareth memiliki gagasan yang sangat geometris, jadi bersama-sama kami mengembangkan bulu mata ini, yang sangat persegi. Anda akan berpikir mereka akan terlihat aneh, tetapi mereka sebenarnya terlihat sangat bagus."
3. Gareth Pugh (2011)
"Gareth, seorang perancang busana, sering memakai cat kuku, jadi itu adalah bagian penting dari koleksinya. Anda menganggapnya memiliki palet hitam ini, yang memang benar, tetapi dia juga bereksperimen dengan nuansa abu-abu dan warna-warni."
4. Kebebasan London (2010)
"Kami pergi ke arsip cetakan tradisional Liberty of London. Mereka benar-benar mengambil salah satu cetakan mereka dan mewarnai ulang untuk kami. Kami juga mengembangkan syal. Asisten saya masih memakai miliknya."
5. Hello Kitty (2009)
"Untuk ini, kami mengambil karakter ikonik Hello Kitty dan menjadikannya M.A.C. sejenak. Itu memiliki beberapa aspek nakal — kucing yang baik / kucing yang buruk. Itu benar-benar menyenangkan."
6. Fafi (2008)
"Untuk ini, kami mengambil karakter ikonik Hello Kitty dan menjadikannya M.A.C. sejenak. Itu memiliki beberapa aspek nakal — kucing yang baik / kucing yang buruk. Itu benar-benar menyenangkan."
Foto oleh Alex Cayley
Lihat juga
Dokter kulit Roy G. Geronemus
Perancang Busana Oscar de la Renta
Pewarna Rambut Laurie Foley
Penata rambut Christian
Seniman Kuku Sophy Robson
Pendiri SoulCycle Julie Rice dan Elizabeth Cutler