Setelah puluhan tahun duduk diam di sela-sela kecantikan, perawatan kulit tiba-tiba menjadi topik hangat, layak untuk potongan berpikir panjang, dan bahkan memicu permusuhan. Satu hal yang tidak berubah: orang masih kesulitan menentukan produk mana yang akan digunakan. HaloAva, aplikasi kecantikan baru yang sekarang dapat diakses di web, berharap dapat mempermudahnya.
HelloAva dibuat oleh Siqi Mou, mantan analis keuangan dan pembawa acara TV Bloomberg (gambar di bawah). Ide untuk aplikasi ini lahir ketika Mou masih menjadi mahasiswa di Stanford Business School, mengerjakan proyek kelompok kecil untuk kursus kewirausahaan. Rencananya adalah untuk membuat lini perawatan kulit yang disesuaikan, tetapi ketika penelitian tim mengungkapkan bahwa 90 persen dari konsumen yang mereka survei mengatakan bahwa berbelanja produk perawatan kulit adalah pengalaman yang membuat frustrasi, kelompok tersebut memutuskan untuk oper. “Itu adalah momen yang cukup besar bagi kami. Kami menyadari bahwa kami ingin membangun mesin pencocokan perawatan kulit — seperti Match.com untuk produk,” kata Mou. HelloAva diluncurkan pada Mei 2017 dan perusahaan baru saja meluncurkan versi baru yang lebih otomatis dan dapat diakses melalui laptop, tablet, atau ponsel. HelloAva saat ini menampilkan lebih dari 2000 item dari lebih dari 150 merek termasuk L'Oréal, Shiseido, Perricone MD, Murad, dan Kate Somerville, dengan rencana untuk menambahkan lebih banyak lagi.
Untuk mendapatkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, Anda mulai dengan membuat akun. Setelah diatur, chatbot bernama Ava mengumpulkan informasi dasar tentang masalah perawatan kulit Anda dan kategori produk yang Anda minati. Mengunggah selfie disarankan, tetapi Anda dapat memilih untuk melewati langkah itu. Selanjutnya, Ava memandu Anda melalui 12 pertanyaan lebih mendalam yang dirancang untuk membidik jenis kulit dan masalah spesifik Anda. Setelah evaluasi, aplikasi mengeluarkan daftar saran produk yang dapat dibeli — dua untuk setiap kategori yang Anda pilih selama kuis.
Saya menemukan pertanyaan dan tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya cukup mudah, tetapi ada satu momen yang membingungkan selama proses saya: Saat saya menjawab pertanyaan tentang cara kulit saya merespon paparan sinar matahari, saya bingung dengan opsi jawaban yang menyiratkan bahwa kulit gelap tidak menjadi lebih gelap di bawah sinar matahari (bukan kasusnya). Saya menggunakannya karena itu adalah pilihan paling relevan yang terdaftar untuk kulit saya, tetapi saya bertanya-tanya apakah rekomendasi produk yang terkait dengannya akan cocok.
Jika saya adalah pelanggan tetap, ini akan menjadi waktu yang tepat untuk mencari bantuan dari salah satu ahli yang siaga. Bimbingan dari orang yang sebenarnya adalah sesuatu yang ditambahkan Mou ke iterasi terbaru aplikasi. “Ahli kecantikan berlisensi tersedia untuk memandu Anda melalui rekomendasi Anda dan memberi Anda pilihan alternatif jika Anda menginginkan sesuatu yang sedikit berbeda. Komputer lebih efisien daripada manusia untuk memilih produk, tetapi kami memiliki manusia di sana untuk memeriksa ulang algoritme, dan menawarkan dukungan emosional. Jika seseorang memiliki masalah jerawat yang parah, mereka mungkin memerlukan jaminan dari orang lain sebelum membeli,” jelas Mou.
Menggabungkan kecerdasan buatan dengan elemen manusia adalah apa yang dikatakan Mou “membuat orang datang kembali.” Dia berencana menggunakan formula ini untuk mengambil konsep perawatan kulit pribadinya di luar elektronik perangkat. Selanjutnya: “Kami memiliki ide untuk bermitra dengan influencer dan selebritas untuk membuat toko pop-up selama liburan di mana kami mengizinkan orang untuk menyesuaikan produk mereka sendiri. Jenis seperti bar yogurt, ”jelas Mou. Perawatan kulit semudah menambahkan taburan? Kami di sini untuk itu.
Untuk bantuan lebih lanjut dalam menemukan produk yang cocok untuk Anda, lihat item perawatan kulit berikut berdasarkan jenis kulit:
- 15 Pembersih Wajah Terbaik untuk Kulit Berminyak
- 12 Minyak Wajah Terbaik untuk Kulit Rawan Jerawat
- 5 Produk Terbaik untuk Kulit Sensitif — Penghargaan Kecantikan Terbaik 2017
Tonton apa yang terjadi ketika kami meminta bintang sampul Februari kami, Lupita Nyong'o, untuk mengikuti tes Rorschach: