ब्यूटी व्लॉगर जून के मध्य से अपने पहले YouTube वीडियो में माफी मांगता है और आगे बढ़ने की बात करता है।
लगभग एक महीना हो गया है जैकलिन हिलउसके निजी इंस्टाग्राम और ट्विटर अकाउंट डिलीट कर दिए - कई लोगों का मानना है कि उसने अपने ब्रांड के साथ कथित गुणवत्ता के मुद्दों पर प्रतिक्रिया से पीछे हटने के लिए एक कदम उठाया पहली लिपस्टिक लॉन्च. प्रभावशाली व्यक्ति ने अपने YouTube खाते पर एक वीडियो पोस्ट किए, जहां उसकी आखिरी क्लिप ने उक्त मुद्दों को संबोधित करने का प्रयास किया, तब से यह और भी लंबा हो गया है। सोशल मीडिया पर मुखर ग्राहकों की हफ्तों की शिकायतों के बाद, हिल अपने प्राथमिक आउटलेट पर लौट आई है, "व्हेयर आई हैव बीन" शीर्षक से एक YouTube वीडियो पोस्ट किया है।
एक चमकदार गुलाबी पृष्ठभूमि के सामने बैठी जो उसके मेकअप लुक को गूँजती है और एक टॉपकोट और हूप इयररिंग्स पहने हुए, हिल आराम से बीमार दिखाई देती है। और वह इसकी पुष्टि करने के लिए जल्दी है। "मैं अभी बहुत असहज महसूस कर रही हूं," वह कहती हैं, वीडियो के दर्शकों का अभिवादन करने के बाद, जिसे दो दिनों से भी कम समय में 2.5 मिलियन से अधिक बार देखा गया है। "मैं बस डरा हुआ हूँ। मुझे इससे डर लगता है और मुझे हर चीज से डर लगता है। लेकिन मैं वास्तव में एक वीडियो बनाना चाहता था क्योंकि जाहिर है कि मैंने अपने सभी सोशल मीडिया अकाउंट्स को डिलीट कर दिया है, और मैं बस यहाँ जाना चाहता था और आप लोगों से बात करना चाहता था, और बस इंतज़ार करना चाहता था वह क्षण जब मुझे लगा कि मेरे पास कैमरे पर आने की ताकत है और वास्तव में आप लोगों से इस तरह से बात करता हूं जहां मैं थोड़ा और अधिक स्तर पर था और साथ में मैंने ऐसा क्यों किया वह।"
हिल दर्शकों को बताती है कि, सलाह के बावजूद उसे यह सुझाव मिला था कि वह अनिवार्य रूप से लिपस्टिक की स्थिति को और अधिक संबोधित करने से बचें, उसने महसूस किया कि ऐसा नहीं होगा उसने अपने अनुयायियों के साथ जो संबंध बनाए हैं, उस पर विचार करना सही है - एक जिसमें व्यक्तिगत चीजों के बारे में बहुत खुला होना शामिल है, मानसिक स्वास्थ्य से लेकर तलाक। "क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संघर्ष करेंगे जिसे आप प्यार करते हैं, एक दोस्त के साथ, और फिर बस इसे उड़ा दें और बस उन्हें इसके बारे में भूल जाने दें?" उसने कहा, एयर कोट्स का उपयोग करते हुए। "क्या यह एक अच्छा दोस्त है? मुझे ऐसा नहीं लगता।"
19 मिनट के वीडियो में लगभग 7 मिनट, हिल, आँसू से लड़ते हुए कहते हैं, "मेरा प्रक्षेपण विफल रहा। यह विफल हुआ। यह चूसा।" और, वह मानती है, उसने कभी नहीं सोचा था कि ऐसा हो सकता है। "मैंने उस ब्रांड पर काम करने में इतना समय बिताया। मैंने लोगों को सम्मोहित करने में इतना समय बिताया। मैं बहुत उत्साहित था, और मैं इतना आत्मविश्वासी था, और ईमानदारी से कहूं तो मैं इतना आश्वस्त था कि मैं लगभग अहंकारी था सच कहूँ तो, क्योंकि मैं बिलकुल सही था, जैसे, यह सबसे अच्छी चीज़ होने जा रही है जो लोगों के पास है देखा; बाजार में अब तक की सबसे बेहतरीन लिपस्टिक।"
हिल कहती हैं कि उन्हें एहसास हुआ, "मेरे पास इतनी बड़ी गुणवत्ता-नियंत्रण टीम नहीं थी कि मैं जो कुछ भी कर रही थी उसे संभालने के लिए। और मैंने पूरी तरह से गड़बड़ कर दी, और यह तथ्य कि मुझे गड़बड़ करनी पड़ी और अपनी गांड को उन लाखों लोगों के सामने दिखाना पड़ा जो मुझसे प्यार करते हैं और मुझ पर भरोसा करते हैं बेकार है।" वह कहती है कि उसने "गलत लोगों पर भरोसा किया" और "बहुत सारे काम किए जो मुझे नहीं करने चाहिए थे," उन चीजों के बारे में विस्तार से जाने बिना। हालांकि, वह कहती है कि उसने पिछले एक महीने में कई लोगों को निकाल दिया है और काम पर रखा है, जिसमें एक पूरी तरह से नई गुणवत्ता-नियंत्रण टीम शामिल है।
हिल तब सोशल मीडिया से अपने प्रस्थान को संबोधित करते हैं: "मुझे पता है कि लोग सोचते हैं कि मैंने सोशल मीडिया छोड़ दिया क्योंकि मैं भाग रहा था और मैं छुपा रहा था, और मुझे मिल गया। मैं इसे पूरी तरह से समझता हूं। ठीक ऐसा ही दिखता है," वह कहती हैं। "हालांकि यह इतना आसान नहीं है। मैं सिर्फ ट्विटर पर, इंस्टाग्राम पर जुनूनी था। मैं बस इन सब के प्रति जुनूनी था, अपना नाम टाइप कर रहा था या बस, जैसे, क्या हो रहा है। और, जैसे, मैं अभी-अभी इस स्थान पर पहुँचा हूँ जहाँ मैं इतना बादल था और अपने ब्रांड को फिर से बनाने में असमर्थ था, यह पता लगाने में असमर्थ था कि क्या हो रहा है। और मुझे पता था कि सही होने के लिए, अपने ब्रांड को सही बनाने के लिए, मुझे मुझे ठीक करना होगा।" तो वह चली गई।
ऐसा लगता है कि उस समय के दौरान, वह आगे बढ़ने के लिए आवश्यक परिवर्तन कर रही है। "मैंने कई बैठकें की हैं, अपनी टीम के साथ मिलकर, नए उत्पादों पर काम कर रहा हूं, नई प्रयोगशालाओं पर काम कर रहा हूं," हिल कहते हैं, यह देखते हुए कि जिस लॉन्च की उसने पहले से योजना बनाई थी, वह उसी लैब के साथ नहीं थी जिसने उसे संभाला था लिपस्टिक। उन उत्पादों के लिए जो प्रयोगशाला में काम कर रहे थे, वह अब उपयोग करने के लिए तैयार नहीं हैं, उन लॉन्च को विभिन्न प्रयोगशालाओं के साथ फिर से शुरू किया जा रहा है।
हिल एक बिंदु पर कहते हैं, "मैं गलत बातें कहने से डरता हूं, बस आप जानते हैं, इस वीडियो को अलग करना, क्योंकि मुझे पता है कि क्या होने जा रहा है," और दुर्भाग्य से, वह सही है। जब से वीडियो पोस्ट किया गया था, सोशल मीडिया ने बहुत सारे विचार साझा किए हैं, और नकारात्मकता की कोई कमी नहीं थी।
"#jaclynhill एक नए वीडियो के साथ वापस आने का एकमात्र कारण उसके आगामी दूसरे लॉन्च को बढ़ावा देना है। निश्चिंत रहें मैं यहां सभी शिकायतों को देखने और सुनने के लिए रहूंगा, जब आप सभी ने अपना पैसा बर्बाद कर दिया है। #stoppeoplepleasing #stopallowinghertomanipulateyou," एक व्यक्ति ने ट्वीट किया, तथा दूसरे ने पूछा, "क्या जैकलिन हिल में आत्म जागरूकता की इतनी कमी है?" लेकिन समर्थक भी आ गए। "काश, जैकलिन हिल के बारे में बात करने वाला हर कोई चुप हो जाता और नकारात्मक होना बंद कर देता। उसने गलती की। वह इंसान है। उसने सभी को पूर्ण धनवापसी दी, और अनगिनत बार माफ़ी मांगी। #Jaclyn आपके सच्चे अनुयायी अभी भी आपसे प्यार करते हैं। 😘 ," एक प्रशंसक ने लिखा. एक और ने कहा, "मुझे लगता है कि हर कोई उस पर कड़ी मेहनत कर रहा है। मैं चाहता हूं कि आप सभी अपना साम्राज्य खोलें। बिल्कुल सही। आप नहीं कर सकते। मुझे अभी भी लिपस्टिक के साथ कोई समस्या नहीं है। तुम सब सिर्फ नफरत करने वाले हो।"
हालांकि इसकी गहन जांच होगी, उम्मीद है कि हिल के भविष्य के लॉन्च उनकी लिपस्टिक जैसी परेशानियों से ग्रस्त नहीं होंगे।
नीचे देखें हिल का पूरा वीडियो:
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जैकलिन हिल पर अधिक:
- जैकलिन हिल ने अपनी लिपस्टिक की सुरक्षा के बारे में दस्तावेज़ जारी किए, और ग्राहकों को लगता है कि वे दिखाते हैं कि उनका ब्रांड मॉर्फ का हिस्सा है
- जैकलिन हिल ने चुपचाप अपने सोशल मीडिया अकाउंट डिलीट कर दिए, और उनके प्रशंसक भ्रमित हैं
- जैकलिन हिल ने अपनी त्वचा को $500 मॉइस्चराइजर और $200 प्राइमर के साथ तैयार किया
अब देखिए जैकलिन हिल ने उन नौ चीजों को आजमाया जो उसने पहले कभी नहीं कीं:
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